Правила платформи Spotify

Місія Spotify — розкрити творчий потенціал кожного, надаючи можливість мільйонам виконавців заробляти завдяки своїй творчості, а мільярдам фанів — насолоджуватися й надихатися нею. Ми переконані, що реалізація цієї місії на нашій платформі можлива шляхом прихильності до різних форм мистецького самовираження, різноманітних ідей, уявлень і думок. Це означає, що певний контент на платформі Spotify може припасти до смаку не кожному або бути рекламним.

Однак це не значить, що на платформу можуть потрапити будь-які матеріали. Окрім погоджених із вами умов, що регулюють ваше користування нашими послугами, існують правила, покликані зробити платформу приємним і безпечним місцем для кожного.

Що це за правила?

Кожен музикант, подкастер чи інший співавтор має знати, що заборонено на нашій платформі. Приклади в розділах нижче наведено з ознайомлювальною метою, і вони не є вичерпними.

Небезпечний контент

Spotify — це місце, де спільноти створюють контент, самовиражаються, слухають музику, діляться нею, навчаються та надихаються. Не підбурюйте нікого до насильства, не розпалюйте ненависть, не надокучайте іншим, не вдавайтеся до цькування та не виконуйте будь-які інші дії, що можуть завдати серйозної шкоди здоров’ю людей чи призвести до їхньої смерті. Нижче описано матеріали, яких слід уникати:

Контент, що виправдовує або схвалює заподіяння серйозної шкоди здоров’ю особи чи групи осіб. Крім іншого, сюди може входити таке:

• підбурювання до суїциду чи самоушкодження, пропаганда чи схвалення цих дій (якщо ви або хтось із ваших знайомих перебуває в кризовій ситуації або страждає від думок про самоушкодження, перегляньте способи отримати допомогу на цій сторінці);
• провокування завдання серйозної шкоди здоров’ю людини чи такі погрози, насильницькі дії проти певної особи чи групи осіб;

Контент, що містить пропаганду чи заклики до тероризму або войовничого екстремізму. Крім іншого, сюди може входити таке:

• прославляння чи схвалення войовничих екстремістських груп або їхніх учасників;
• координування, пропаганда, погрози або схвалення насильницьких дій, вчинених войовничими екстремістськими групами (чи від їхнього імені) або їхніми учасниками;
• надання інструкцій або навчальних матеріалів щодо вчинення войовничих екстремістських дій;
• підбурювання особи чи групи фінансувати або вчиняти войовничі екстремістські дії чи долучатися до діяльності войовничої екстремістської групи.

Контент, метою якого є домагання до певної особи чи групи осіб або інше пов’язане з цим насилля. Крім іншого, сюди може входити таке:

• неоднократні сексуальні домагання до певних осіб;
• неоднократні домагання до неповнолітніх із метою приниження або залякування;
• поширення або пересилання контенту інтимного характеру без відповідної згоди, а також погрози щодо його розповсюдження або оприлюднення;
• поширення особистої інформації інших осіб, зокрема даних кредитних карток, банківських реквізитів, ідентифікаційних кодів тощо, погрози щодо поширення такої інформації або підбурювання до цього

Контент, що розпалює насильство або ненависть стосовно особи або групи осіб за ознаками раси, релігії, гендерної приналежності чи форми самовираження, статі, національності, громадянства, сексуальної орієнтації, статусу ветерана, віку, інвалідності або іншими ознаками, пов’язаними із систематичною дискримінацією або маргіналізацією. Крім іншого, сюди може входити таке:

• схвалення, підтримка та заклики до насильства, спрямованого проти особи або групи осіб за переліченими вище ознаками;
• принизливі заяви стосовно особи або групи осіб, які ґрунтуються на перелічених вище ознаках, що підлягають захисту;
• пропаганда або схвальне ставлення до екстремістських груп або пов’язаних із ними зображень та/або символів.

Контент, що містить пропаганду небезпечної неправдивої чи оманливої медичної інформації, яка може заподіяти шкоду в реальному житті або створити пряму загрозу громадському здоров’ю. Крім іншого, сюди може входити таке:

• твердження, що СНІД, COVID-19, рак чи інші серйозні небезпечні для життя захворювання є сфабрикованими чи несправжніми;
• підбурювання до вживання відбілюючих засобів для лікування різноманітних хвороб і захворювань;
• пропаганда ідеї або припущення, що вакцини, схвалені місцевими органами охорони здоров’я, створено з метою спричинити смерть;
• підбурювання людей навмисно інфікуватися COVID-19 для випрацювання імунітету до вірусу (наприклад, пропаганда або проведення "коронавірусних вечірок")

Контент, що містить незаконну пропаганду продажу несанкціонованих або незаконних товарів. Крім іншого, сюди може входити таке:

• незаконний продаж вогнепальної зброї або її комплектуючих деталей;
• незаконний продаж наркотичних засобів;
• продаж видів рослин або тварин, що перебувають під загрозою зникнення, або виготовлених із них товарів.

Контент, що містить пропаганду сексуального насилля над дітьми або їхньої експлуатації, підбурює до цих дій чи сприяє їм. Крім іншого, сюди може входити таке:

• візуальні зображення статевого акту за участі неповнолітніх або непристойні зображення оголених неповнолітніх;
• пропаганда сексуального насилля над дітьми в обмін на гроші;
• заохочення або пропаганда сексуального потягу до неповнолітніх із боку дорослих;
• пропаганда, видання за норму чи схвалення схиляння дітей до розпусних дій;

Оманливий контент

Запорукою приємних вражень від використання Spotify є впевненість у тому, що на платформі ніхто не видає себе за іншу особу, не намагається вас обманути чи вами маніпулювати. Не вдавайтеся до зловмисних дій, щоб обманути інших користувачів. Нижче описано матеріали, яких слід уникати.

Контент, що містить ознаки видавання себе за іншу особу з метою введення в оману. Крім іншого, сюди може входити таке:

• використання того самого імені, зображення та/або опису іншим автором;
• публікація контенту від імені інших осіб, брендів, організацій, що вводить в оману користувачів.

Контент, у якому змінений або синтетичний медіафайл видається за автентичний, що може заподіяти шкоду іншим. Крім іншого, сюди може входити таке:

• аудіо- або відеозаписи з реального й надійного джерела, у які внесено зміни, що вплинули на значення або контекст оригінального медіафайлу, і які видаються за правдиві, створюючи загрозу заподіяння шкоди доповідачу чи іншим особам;
• створені за допомогою технологій аудіоматеріали або візуальні медіафайли, що видаються за правдиві, наприклад створений за допомогою цифрових технологій аудіо- і відеоконтент сексуального характеру або контент із неправдивими припущеннями щодо скоєння злочину певною особою.

Контент, що містить спроби маніпуляцій щодо пов’язаних із виборами процесів або втручання в них. Крім іншого, сюди може входити таке:

• неправильне тлумачення процедур у рамках громадського процесу, що може обмежити участь у ньому або завадити такій участі;
• контент, що вводить в оману та спрямований на залякування або зниження явки виборців.

Контент, метою якого є отримання вигоди за рахунок спільноти Spotify. Крім іншого, сюди може входити таке:

• публікація, поширення та надання інструкцій щодо встановлення зловмисних програм або схожих зловмисних дій, спрямованих на пошкодження або отримання несанкціонованого доступу до комп’ютерів, мереж, систем та інших технологій;
• фішинг або схожі спроби отримання чи збору контенту делікатного характеру;
• пропаганда шахрайства, пов’язаного з інвестиціями й фінансами, як-от пропозиції швидкого збагачення та фінансові піраміди, або підбурювання користувачів витратити кошти іншим шахрайським способом.

Контент делікатного характеру

У Spotify багато чудового контенту, однак деякі матеріали розміщувати на платформі заборонено. Не публікуйте занадто відвертий контент, контент, що відрізняється надмірною жорстокістю, а також контент із віковими обмеженнями. Нижче описано матеріали, яких слід уникати.

Контент, що містить відверті або безпідставні описи насилля, крові або інших шокуючих сцен. Крім іншого, сюди може входити таке:

• дуже скалічені та розчленовані тіла;
• пропаганда жорстокості до тварин або знущання над ними.

Контент, що містить матеріали з віковими обмеженнями. Крім іншого, сюди може входити таке:

• порнографічні матеріали або зображення геніталій чи оголеного тіла з метою отримання сексуального задоволення;
• пропаганда або схвалення сексуальних тем, пов’язаних із зґвалтуванням, інцестом або зоофілією.

Незаконний контент

Закон є закон. Ким би ви не були, ви зобов’язані дотримуватися застосовних законів і нормативних актів. Нижче описано матеріали, яких слід уникати.

Контент, що порушує застосовні закони та нормативні акти. Крім іншого, сюди може входити таке:

• контент, що не відповідає вимогам застосовних санкцій і порушує експортні правила;
• контент, спрямований на пропаганду або вчинення будь-яких незаконних дій.

Контент, що порушує права інтелектуальної власності інших осіб. Крім іншого, сюди може входити таке:

• контент, опублікований у Spotify без отримання необхідних дозволів;
• контент, що порушує авторські права або права на торгову марку.

Як Spotify забезпечує виконання цих правил?

Задля забезпечення послідовного виконання цих правил у світових масштабах Spotify використовує як технології, так і перевірки із залученням людей. Окрім скарг користувачів, ми застосовуємо автоматизовані інструменти, які на основі комбінації сигналів виявляють контент, що може порушувати правила нашої платформи.

У нас працюють міжнародні команди експертів, які розробляють і підтримують правила нашої платформи, а також забезпечують їх виконання. У разі отримання скарг щодо контенту, який може порушувати наші правила, або виявлення такого контенту наші команди вживуть належних заходів для забезпечення їх виконання.

Що буде, якщо порушити правила?

Ми серйозно ставимося до таких рішень і враховуємо контекст під час розгляду можливих порушень правил платформи. Унаслідок порушення правил платформи відповідний контент може бути видалено зі Spotify. У разі регулярних або грубих порушень ми можемо заблокувати або видалити акаунти. Докладні відомості про інші заходи, які можуть уживатися щодо контенту або акаунтів, можна переглянути тут.

Що ще необхідно знати?

Правила цієї платформи допоможуть зробити Spotify відкритою та безпечною платформою для всіх. Ми продовжимо оцінювати та за потреби доповнювати цю інформацію, тож стежте за оновленнями. Залежно від використовуваних продуктів і функцій Spotify, можливо, на вас поширюватимуться додаткові вимоги.

Як поскаржитися на контент?

Виявили проблему, пов’язану з контентом у Spotify? Повідомте нас про це, надіславши скаргу тут.