Spotify-da biz yaradıcı özünüifadəni təmin etmək üçün çox çalışırıq və icmamızın öz orijinal mənliklərini təhlükəsiz şəkildə təqdim etmələrini istəyirik, lakin bu o demək deyil ki, hər şey qəbulediləndir.
Uzun müddətdir mövcud olan Platforma Qaydalarımız Spotify-da nələrə icazə verildiyini və nələrin qadağan edildiyini təsvir edir. Biz yetkinlik yaşına çatmayanlara təsir edən, oflayn (fiziki) zərər riski yüksək olan və ya qeyri-qanuni ola biləcək məzmunun nəzərdən keçirilməsini prioritetləşdiririk.
Platforma Qaydalarımızı pozan və ya yerli qanunlara əsasən qeyri-qanuni olan məzmun aşkarladığımız zaman bir sıra tədbirlər görə bilərik. Bu tədbirlərə məzmunun silinməsi, yayılmasının məhdudlaşdırılması, məzmuna dair məsləhət etiketlərinin tətbiqi və/və ya demonetizasiya daxil ola bilər.
Hər hansı bir məzmunun Spotify Platforma Qaydalarımızı pozduğunu düşünürsünüzsə, təhlükəsiz şikayət formamız vasitəsilə bunu bildirin. Məzmun sahibi şikayəti kimin etdiyini bilməyəcək.
Əqli mülkiyyət hüquqlarınızı və ya qanunu başqa şəkildə pozduğunu düşündüyünüz məzmunu şikayət etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın. Bu forma vasitəsilə şikayət edilən məzmun (əqli mülkiyyət səbəbi ilə şikayət edilmədiyi halda) Spotify Platforma Qaydalarının pozulub-pozulmaması halına görə də yoxlanılacaq. Spotify-ın əqli mülkiyyətin pozulması ilə bağlı siyasəti haqqında ətraflı məlumatı Müəllif Hüquqları Siyasətimizdə tapa bilərsiniz.
Şikayət prosesimizdən sui-istifadə gələcəkdə şikayət təqdim etmək imkanınızın məhdudlaşdırılmasına və Spotify İstifadə Şərtlərinin, o cümlədən Spotify Platforma Qaydalarının təkrar pozulması hesabınızın dondurulması və ya ləğv edilməsi ilə nəticələnə bilər.
E-poçt ünvanı olan hər kəs, hətta Spotify hesabı olmasa belə, Spotify-da məzmunla bağlı şikayət edə bilər. Nəzərə alın ki, şikayət etmək prosesimizdən sui-istifadə gələcəkdə sorğu göndərmək imkanınızı məhdudlaşdıra bilər.
Məzmun qərarlarına etiraz etmək üçün seçimlər məkana görə dəyişir və biz gələcəkdə imkanlarımızı genişləndirməyə davam edəcəyik.
Məzmununuzla bağlı və ya şikayətinizə cavab olaraq qəbul edilmiş icra qərarı ilə razı deyilsinizsə, apellyasiya şikayəti verə bilərsiniz. Bunun üçün Spotify-dan almış ola biləcəyiniz bildirişdəki təlimatlara əməl edin.
Tətbiq funksionallığı ilə bağlı qeyri-dəqiq məlumat və ya problemlər tapsanız, onları burada şikayət edə bilərsiniz. İfaçısınızsa, səsyazma şirkətiniz və ya distribüteriniz musiqinizlə bağlı problemləri həll etməyə kömək edə bilər.