Рекомендации для родителей и опекунов

Такие платформы, как Spotify, создают уникальную экосистему для детей и родителей, в которой можно вместе изучать образовательный контент, открывать для себя что-то новое и слушать музыку. Кто-то регулярно включает ребенку плейлист с колыбельными перед сном, а кто-то — знакомит детей с треками, которые сам любил в их возрасте. Но в последние годы юным слушателям стало доступно значительно больше онлайн-площадок, поэтому заботиться о безопасности бывает непросто.

Меня зовут Алекс Холмс. Я член глобальных советов по безопасности нескольких популярных социальных платформ, включая Spotify, и консультирую их экспертов по вопросам защиты и онлайн-вреда. Я также занимаю пост заместителя генерального директора в некоммерческой организации The Diana Award. Эта премия создана в память о принцессе Диане и вдохновлена ее верой в то, что молодые люди способны изменить мир. Кроме того, я запустил программу взаимной поддержки Anti-Bullying Ambassadors, когда мне было 16 лет: в те годы я сам страдал от травли. Как вы понимаете, я искренне стремлюсь решить все проблемы, мешающие счастью и благополучию детей.

Я всегда советую родителям погружаться в онлайн-мир вместе с детьми, чтобы заботиться об их безопасности. Поговорите с ребенком о том, какой аудиоконтент вы одобряете, и объясните, как реагировать на материалы, которые расстраивают или пугают. Чтобы защитить детей на платформе, команда Spotify составила специальное руководство. В нем вы найдете информацию о новейших инструментах и функциях безопасности, включая родительский контроль для ограничения материалов с пометкой Explicit, а также инструкции по отправке жалоб на нежелательный контент или внимание.

Трудно уследить за всеми платформами, которые могут использовать дети. Я рекомендую каждому родителю или опекуну побеседовать с ребенком о Spotify и узнать, какую музыку он слушает и как общается с другими людьми. Также полезно рассказать о том, как важно вежливо взаимодействовать со сверстниками и внимательно относиться к профилям, а также названиям плейлистов и фото или изображениям для них. Предложите ребенку показать вам свой плейлист. Это поможет начать здоровый диалог: пообщаться о выборе треков и поделиться предпочтениями.

Выбирая музыку и другой аудиоконтент, юный слушатель исследует мир и учится самовыражаться. Вы можете использовать инструменты Spotify, чтобы бережно поощрять увлечения ребенка, помогать ему становиться увереннее и устойчивее, а также поддерживать баланс между родительским контролем, свободой и конфиденциальностью. Наконец, беседа на эти темы — лучший способ показать детям, что вы готовы помочь им исследовать цифровой мир.

Алекс Холмс (Alex Holmes)

Эксперт по защите детей

www.antibullyingpro.com

Создание безопасной среды для юных слушателей

Spotify — это сервис для стриминга различного контента (аудиокниг, подкастов и миллионов треков) от авторов со всего мира. Мы понимаем, что родителям бывает непросто контролировать онлайн-среду, поэтому вы сами выбираете настройки доступа, которые подойдут для вашей семьи. Чтобы наш сервис всегда оставался комфортным и безопасным, мы разработали ряд важных мер:

• Spotify категорически запрещает контент, эксплуатирующий детей. Согласно Правилам платформы мы не допускаем незаконное и/или жестокое обращение, причиняющее вред юным слушателям.
• Система сигналов для машинного обучения и жалобы пользователей помогают нам выявлять потенциальные нарушения правил и/или требований законодательства.
• Наши команды работают круглосуточно, чтобы проверять материалы и быстро принимать меры.
• Если потенциально уязвимые пользователи ищут контент, связанный с самоубийством, причинением себе вреда или расстройством пищевого поведения, мы рекомендуем им службы психологической помощи.
• Чтобы команды Spotify были в курсе всех новых угроз и способов борьбы с ними, мы активно обращаемся за помощью к экспертам из совета Spotify Safety Advisory Council, таким как Thorn, The Diana Award и партнерам из Jed Foundation, Tech Coalition и альянса WeProtect.

Меры защиты детей в интернете расширяются, и мы продолжаем совершенствовать наши правила, инструменты и функции. Далее вы узнаете, как родители или опекуны могут помочь нам заботиться о безопасности юных слушателей.

Использование Spotify ребенком

Создание аккаунта

Все пользователи должны соответствовать минимальным возрастным требованиям страны, которую указывают в аккаунте. Если ваш ребенок младше или нарушает другие положения наших Условий использования, мы можем удалить его аккаунт.

При регистрации важно точно указать, сколько лет исполнилось ребенку. Так вы выполните требования местного законодательства и поможете нам подбирать контент с учетом возраста.

Подписка «Premium для семьи»

В определенных странах участники плана Premium для семьи могут пользоваться следующими возможностями:

• Spotify Kids — это независимое приложение, разработанное специально для детей. Оно содержит контент, который с большей вероятностью понравится юным слушателям. Подробнее…

Независимо от наличия подписки «Premium для семьи», Spotify предлагает различные инструменты персонализации сервиса для ваших близких.

Защита юных слушателей

Вы сами решаете, какие типы контента будут доступны членам семьи. Например, в Spotify можно отключить материалы для взрослых (Explicit) или ограничить воспроизведение определенных исполнителей.

Фильтр контента с пометкой Explicit

Авторы и правообладатели часто добавляют пометку E или Explicit к контенту, который содержит ненормативную лексику либо посвящен темам для взрослых. Чтобы скрыть такие материалы, следуйте нашей инструкции.

Совет от эксперта. Если вы слушаете музыку на общем устройстве при ребенке, например в семейной поездке или на вечеринке в честь дня рождения, и хотите избежать неловких моментов, включите фильтр контента с пометкой Explicit.

Совет от эксперта. Иногда можно найти нейтральные версии контента для взрослых.

Чтобы сообщить о треке, подкасте или аудиокниге без корректной пометки, свяжитесь с нами.

Управление доступом к контенту от исполнителей

Вы можете ограничить воспроизведение определенного автора на мобильном устройстве, которым пользуетесь вы или другой участник Premium для семьи. Для этого откройте профиль музыканта в каждом аккаунте, нажмите значок с тремя точками и выберите «Не включать треки этого исполнителя».

Кнопка «Не интересно»

Чтобы мы удалили определенный контент из лент и больше не предлагали его, нажмите кнопку Не интересно на мобильном устройстве. Другие треки, альбомы или выпуски этого исполнителя или автора подкастов больше не будут появляться в ваших рекомендациях.

Жалобы на недопустимые материалы

Весь контент в Spotify должен соответствовать местному законодательству и Правилам платформы. Их разработали наши эксперты в области мер безопасности с учетом отзывов от доверенных специалистов из разных стран, включая членов совета Spotify Safety Advisory Council. Кроме того, команды Spotify круглосуточно работают по всему миру, чтобы быстро проверять спорные материалы и принимать необходимые меры.

Мы непрерывно анализируем изменения законодательства в разных странах, тенденции нарушений, новые типы контента и отзывы наших экспертов по безопасности, чтобы регулярно совершенствовать правила и меры.

Если вам кажется, что определенный контент нарушает Правила платформы, сообщите о нем в этой форме. Узнать больше о других способах подать жалобу можно в Центре безопасности и конфиденциальности.

Конфиденциальность в Spotify

Безопасность данных детей и других пользователей остается нашим приоритетом, поэтому мы разработали механизмы защиты вашей информации. Spotify может обрабатывать ее, чтобы рекомендовать контент на вашем языке, а также новых исполнителей и подкасты на основе предпочтений.

Чтобы узнать больше о том, как мы используем ваши данные и соблюдаем права на их защиту, а также изучить доступные настройки, перейдите в Центр безопасности и конфиденциальности и прочитайте Политику конфиденциальности.