Spotify ekipleri içerik üreticilerimiz, dinleyicilerimiz ve reklamverenlerimiz için güvenli ve keyifli bir deneyim sağlamak için sürekli olarak çalışıyor. Platformumuzdaki içeriklerin çoğunun politikamız ile uyumlu olmasına ve çoğu dinleme süresinin lisanslı içeriklere harcanmasına karşın, kötü aktörler zaman zaman aldatıcı ve/veya manipüle edilen bilgileri paylaşarak deneyimi bozmaya çalışırlar. Platform Kurallarımızı ihlal eden içeriği tespit ettiğimizde gerekli eylemi derhal yerine getiririz. Spotify'da zararlı içeriklerin yer almasını önlemek için kullandığımız taktikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen okumaya devam et.
Yanıltıcı içerikler; zararsız söylentilerden topluluklarda korku yaymayı ve zarara yol açmayı amaçlayan ciddi ve hedeflendirilmiş kampanyalara kadar çeşitli biçimlerde olabilir. Hızla değişen dijital dünyada bu trendler hızla gelişiyor. Bu manipülasyon biçimlerine ilişkin daha derin bir anlayış kazanmak için hem şirket içi ekiplerimizden hem de iş ortaklarımızın uzmanlığından yararlanıyoruz.
Bu tür kötü niyetli içerikler çoğunlukla bunların yanlış veya yanıltıcı olduğunu bilmeyen biri tarafından paylaşılabilir. Bazı yalanlar tehlikeli olmasa da ("köpeğim dünyanın en zeki hayvanıdır"), diğer korkunç örnekler açıkça tehlikelidir ("kanser yalandır"). "Yanlış bilgi" ifadesi genellikle, gerçek bilgiler hakkında şüphe uyandırmak amacıyla kötü niyetli aktörler tarafından kasıtlı olarak paylaşılan içerikleri ifade eden, dezenformasyon gibi üzerinde oynanmış çeşitli bilgi biçimlerini kapsayacak şekilde kullanılır.
Tehlikeli ve aldatıcı içerikler karmaşık ve çok yönlü olmakla beraber dikkatli ve ayrıntılı bir değerlendirme sürecini de gerektirir. Bu ihlalleri birden fazla politika kategorisine ayırmanın daha etkili ve kesin kararlar almamızı sağlayacağına inanıyoruz.
Örneğin, Tehlikeli İçerik politikalarımız kapsamında çevrimdışı zarara yol açabilecek veya halk sağlığını doğrudan tehdit edebilecek yanlış veya aldatıcı tıbbi bilgilerin tanıtımını yapan içeriklere izin vermediğimizi açıkça belirtiyoruz. Diğer bir örnek ise seçmenlerin seçime katılmasını engelleyen veya alıkoyan içerikler de dahil olmak üzere seçimle ilgili süreçleri manipüle etmeye veya bunlara müdahale etmeye çalışan içeriklere karşı harekete geçmemizi özetleyen Yanıltıcı İçerik politikalarımızdır.
Çevrimiçi kötüye kullanım biçimlerini değerlendirirken aşağıdakiler de dahil olmak üzere birden fazla etmeni dikkate alıyoruz:
Tehlikeli aldatmacalar genellikle aşırı yerelleştirilmiş olup belirli pazarları, dilleri ve özellikle savunmasız nüfusları hedef alır. Bu zorluğun üstesinden gelmek için, önemli riskler oluşturan yeni ortaya çıkan trendler hakkında bilgi sahibi olmak için yerel pazar uzmanlığından yararlanıyoruz ve çabalarımızı etkili bir şekilde ölçeklendirmek için insan bilgisini makine öğrenimi sınıflandırıcıları ile geliştiriyoruz. Bu yaklaşıma "human in the loop" adı veriliyor.
Bu tür içeriklerin, güvenilir bilgilerin az olduğu belirsizlik ve değişkenlik dönemlerinde daha yaygın olabileceğinin bilincindeyiz. Bu nedenle, zararlı içeriklerin çevrimdışı şiddete yol açma riskinin daha belirgin olduğu hassas gündemler sırasında potansiyel olarak kötüye kullanım amaçlı içeriklerin yayılmasını sınırlamak için bir dizi içerik eylemi de gerçekleştirebiliriz.
Örneğin, önerilerde içeriğin keşfedilebilirliğini kısıtlayabilir, içeriğe tavsiye niteliğinde bir uyarı ekleyebilir veya içeriği platformdan kaldırmayı seçebiliriz. Kullanıcılarımızın seçim komisyonları tarafından geliştirilen ve sürdürülen oylama ile ilgili resmi kaynaklara bağlantılar gibi doğru ve güvenilir bilgilere erişmeleri için yetkili kaynaklardan gelen içerikleri de sunabiliriz.
Spotify'daki ekiplerimiz, şirket dışı paydaşlarımız ve Spotify Safety Advisory Council'daki iş ortaklarımızdan gelen girdilere dayanarak politikalarımızı ve inceleme kılavuzlarımızı sürekli olarak yeniliyoruz.
Güvenlik ile ilgili çalışmalarımız hakkında daha fazla bilgiye buradan erişebilir, geçmiş seçimlerde içerik üreticilere yönelik kılavuzumuzu buradan görebilirsin.