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我们对暴力极端主义的态度

Spotify 致力于让上百万艺人能够以其艺术才华为生,也让数十亿粉丝得以欣赏艺人们的作品并从中获得灵感。为了实现这一目标,我们的全球团队夜以继日地工作,以确保创作者、听众和广告商在整个过程中享受安全且愉悦的体验。

Spotify 用户将绝大多数收听时间都花在已经授权的内容上。无论内容由谁创作,我们的首要任务都是让我们的社区能够直接与他们喜爱的音乐、播客和有声书建立联系。但是,这并不代表任何内容都可以发布。

Spotify 严格禁止宣扬恐怖主义或暴力极端主义的内容,并会对违反我们平台规则或法律的内容采取行动。

对于暴力极端主义,我们会仔细审查实体的线上和线下行为,包括(但不限于)暴力行为和煽动暴力。我们与具有极端主义专业知识的第三方密切合作,以确保我们在整个过程中做出最明智的决策,并将地方性、区域性和文化背景考虑在内。

我们通过多项政策处理潜在的暴力极端主义内容,包括但不限于:

  • 我们的仇恨政策禁止基于受保护的特征(包括种族、性别、族裔或性取向)明确煽动对他人施以暴力或仇恨的内容。
  • 我们的危险内容政策明确规定,Spotify 平台严禁发布宣扬或支持恐怖主义或暴力极端主义的内容。

我们采用主动监控方法,利用人类专业知识和用户举报来识别潜在的违规内容并进行审查。我们还利用全球第三方专家的洞察来监控新兴的滥用趋势,确保我们不断改进方法。

在执行方面,我们会采取各项措施,包括删除内容或创作者、减少发布量和/或取消盈利资格。在决定采取何种措施时,我们会考虑内容导致实质伤害的潜在风险。其他考虑因素可能还包括:

  • 是否存在特定于地区的具体背景或细微差别?
  • 该内容是否会增加导致实质伤害的风险?
  • 内容的性质是什么(例如,是新闻报道还是纪录片?是喜剧还是讽刺剧?)
  • 讲述者是否在讨论自己的亲身经历?

此外,当用户搜索暴力极端主义内容时,系统可能会将他们引导至为接触过激进内容的人士提供支持的资源中心。本资料是与包括 Spotify 安全顾问委员会在内的第三方专家合作编写,旨在鼓励用户批判性地评估他们所消费的内容。

这个领域错综复杂,并且在不断发展。我们致力于不断改进和完善我们的方法,以防止暴力极端主义内容进入我们的平台。你可以在此处阅读有关我们的安全工作的更多信息。