Spotify és el lloc ideal per trobar el teu nou creador preferit, descobrir la darrera cançó de l'artista que més t'agrada o escoltar un audiollibre que et transporti a un altre món. Tot i que la major part del contingut de la nostra plataforma té llicència, som realistes i estem alerta per detectar altres tipus de contingut que puguin proliferar en moments delicats, com els períodes electorals. Acollim amb els braços oberts l'expressió creativa i sempre oferirem una àmplia varietat de contingut, però això no significa que tot s'hi valgui.
Protegir la nostra plataforma durant esdeveniments internacionals importants és una prioritat màxima del nostre equip. Per això, fa anys que desenvolupem i perfeccionem la nostra estratègia. Les eleccions són un moment especialment sensible, tant dins com fora de la plataforma. El nostre objectiu principal és reduir el risc, de manera que els nostres oients, creadors i anunciants puguin gaudir dels nostres productes.
Per comprendre els tipus de danys que poden produir-se durant les eleccions d'un país, tenim en compte diversos indicadors, com la presència de Spotify al mercat, precedents històrics de problemes durant les votacions i factors geopolítics emergents que puguin augmentar els riscos a la plataforma. També analitzem factors especialment importants per a la plataforma de Spotify, per exemple, països específics en què el contingut d'àudio susciti inquietuds.
Supervisem constantment aquests factors i fem servir la informació obtinguda per fonamentar les nostres polítiques i directrius de compliment, per personalitzar les intervencions en el producte i per determinar en quins apartats podria ser beneficiós utilitzar recursos addicionals o consultar tercers. En última instància, el nostre objectiu principal sempre és reduir els riscos, de manera que els nostres oients, creadors i anunciants puguin gaudir dels nostres productes.
Tot i que els temes polítics o relacionats amb l'actualitat s'admeten a la plataforma, hem definit unes Normes de la plataforma de Spotify per establir els paràmetres que regeixen el tipus de contingut que està permès i el que no. Aquestes normes s'apliquen a totes les persones que utilitzen la plataforma de Spotify, i emprendrem les mesures pertinents sempre que s'incompleixin.
Les Normes de la plataforma de Spotify estableixen clarament que està prohibit qualsevol contingut que provi d'interferir en els processos relacionats amb les eleccions o de manipular-los. Això inclou, entre altres coses, la representació enganyosa de procediments en un procés cívic que pugui descoratjar o impedir la participació, o el contingut enganyós destinat a intimidar o a impedir que les persones amb dret a vot participin en les eleccions.
El risc i l'abast de les eleccions no són iguals arreu del món. A més, els tipus de tendències perjudicials que es manifesten durant aquestes èpoques de més risc acostumen a tenir molts matisos i a estar hiperlocalitzades. Per augmentar els nostres coneixements internacionals i les nostres capacitats de detecció, Spotify va adquirir Kinzen el 2022. Això ens ha permès dur a terme una recerca exhaustiva i contínua en diversos idiomes i àrees polítiques clau, com ara la desinformació o els discursos d'odi. Per a la nostra recerca utilitzem una eina pionera anomenada Spotlight, que s'ha dissenyat específicament per detectar possibles riscos en contingut d'àudio de llarga durada, com ara pòdcasts.
A més, col·laborem estretament amb experts en tipus de danys concrets que se solen produir durant les eleccions, com ara la desinformació, el discurs d'odi o l'extremisme violent. Entre ells, es troben l'Spotify Safety Advisory Council i l'Institute for Strategic Dialogue, que ens ajuden a assegurar-nos que estiguem al dia de les tendències emergents i de les estratègies de mitigació de riscos.
També fomentem la participació cívica no partidista de la comunitat durant eleccions clau. Aquesta feina se centra a presentar informació local i fiable als oients durant el període electoral. Fem servir una combinació de selecció algorítmica i humana per detectar contingut que infringeixi les nostres directrius, i és possible que actualitzem les nostres recomanacions per fer front a la informació que podria estar manipulada o ser perillosa.
En alguns casos, a la plataforma també compartim informació fiable sobre el procés de votació com a part de campanyes de participació cívica no partidista i animem els usuaris a dir la seva independentment de la seva afiliació política. Durant aquestes campanyes, els nostres equips internacionals i de mercat col·laboren per crear contingut local, d'actualitat i oportú centrat a superar els obstacles que impedeixen votar, per exemple, explicant com registrar-se i on emetre el vot.
Des que vam començar a treballar aquest aspecte, les nostres campanyes han generat milions de visites a recursos sobre interacció cívica, cosa que ha ajudat els usuaris a verificar el seu estat de votant, a registrar-se per votar o a obtenir més informació sobre les eleccions locals.
Actualment, Spotify accepta anuncis polítics en determinats pòdcasts de tercers a través de Spotify Audience Network en un nombre limitat de mercats, inclosos els Estats Units i l'Índia.
Els anuncis polítics es poden publicar a Spotify Audience Network i a l'inventari de serveis gratuïts de Spotify que admeten anuncis. Els comptes han de complir les condicions per als anuncis polítics i el seu titular ha de completar un procés de verificació de la identitat de l'anunciant. Els anuncis polítics no es poden comprar a la nostra eina d'autoservei, Spotify Ad Studio.
A més, exigim que els anuncis polítics indiquin clarament si tenen contingut multimèdia sintètic o manipulat (inclosos els materials creats o editats amb eines d'intel·ligència artificial) que representi fets o persones reals o d'aspecte realista. Aquest avís s'ha d'incloure en l'anunci i ha de ser clar i fàcil de veure per a l'usuari.
Per obtenir més informació sobre anuncis polítics en els mercats en què s'ofereixen i saber com es pot denunciar els anuncis que et sembla que infringeixen les nostres polítiques, revisa les polítiques editorials sobre publicitat política de Spotify.