Centre de seguretat i privadesa
Orientació per a pares o cuidadors
Plataformes com Spotify ofereixen una oportunitat única perquè pares i fills descobreixin junts, cerquin contingut educatiu i escoltin música. Alguns de vosaltres us heu beneficiat de les llistes de cançons de bressol per fer dormir els vostres fills, i molts altres heu aprofitat per ensenyar-los aquella cançó en particular que us agradava quan teníeu la seva edat. En els últims anys, els espais en línia que poden utilitzar els nens han proliferat, i això pot fer que els pares no sempre sàpiguen quins són més segurs per oferir contingut als seus fills.
Em dic Alex Holmes i formo part del consell assessor de seguretat global de diverses empreses de xarxes socials, inclosa Spotify, i les aconsello sobre la seva estratègia en matèria de seguretat i danys en línia. També soc director executiu adjunt de l'organització sense ànim de lucre The Diana Award, que manté viu el llegat de la princesa Diana i la seva creença que els joves tenen el poder de canviar el món. Vaig fundar el programa de suport Anti-Bullying Ambassadors quan tenia 16 anys, després de patir assetjament. Com pots imaginar, m'interessa molt enderrocar qualsevol barrera que impedeixi la felicitat i el benestar dels nens.
Pel que fa al món digital, sempre aconsello als pares i les mares que es comuniquin amb els seus fills per protegir-los. Explica'ls quin tipus de contingut consideres que és adequat que escoltin i què poden fer si troben contingut que els fa sentir malament o els preocupa. Com a part del seu compromís per protegir els menors, Spotify ha creat una guia que descriu les últimes eines i funcions dissenyades per als més joves, com ara els controls parentals que pots utilitzar per protegir-los de contingut explícit, a més d'altres mètodes que et permeten denunciar continguts o contactes no desitjats.
És difícil familiaritzar-se amb totes les plataformes que els teus fills poden arribar a utilitzar, però recomano a tots els pares o cuidadors que treballin amb els seus fills per entendre com funciona Spotify, el tipus de música que escolten i com interaccionen amb altres persones. També pot ser útil ajudar-los a pensar en les seves accions cap a altres nens i fer-los veure que han de prestar atenció a l'hora de triar els títols de les llistes, de carregar fotos o d'afegir contingut al seu perfil o a les seves llistes. Anima'ls a compartir les seves llistes amb tu, ja que aquesta pot ser una bona manera de fer una tria del contingut, de connectar amb els teus fills i de tenir una conversa serena.
La música i l'àudio influeixen en la manera com els nens aprenen a expressar-se i a entendre el món que els envolta. Amb el suport adequat, pots utilitzar eines com Spotify per ajudar-los a mostrar-se més segurs, resilients i curiosos, al mateix temps que protegeixes la seva privadesa i llibertat sense deixar de ser fidel al teu estil de criança. Al capdavall, parlar amb els teus fills sobre aquests temes és la millor manera de demostrar-los que poden comptar amb tu en la seva trajectòria pel món digital.
Alex Holmes
Expert en seguretat infantil
Crear una experiència segura per als joves
Spotify és un servei digital de música, pòdcasts i audiollibres que et dona accés a milions de cançons i altres continguts de creadors d'arreu del món. Sabem que dominar el món digital pot suposar un repte per als pares i que les decisions sobre el contingut i les experiències que són adequades per a la teva família acostumen a ser personals. Per ajudar-te a crear una experiència segura i positiva, hem desenvolupat algunes mesures importants, com ara les següents:
- Establir una política de tolerància zero contra el contingut en què s'explotin menors i disposar de Normes de la plataforma de Spotify que prohibeixen els comportaments il·legals o abusius contra els menors.
- Aprofitar els senyals d'aprenentatge automàtic i establir mecanismes de denúncia d'infraccions per part dels usuaris per detectar possibles infraccions de la llei o les polítiques.
- Disposar d'equips les 24 hores per revisar el contingut i prendre-hi mesures ràpidament en cas que infringeixi les normes.
- Presentar recursos de salut mental als usuaris potencialment vulnerables quan cerquen contingut relacionat amb el suïcidi, les autolesions o els trastorns alimentaris
- Cercar de manera proactiva l'opinió d'experts del nostre Spotify Safety Advisory Council, com ara Thorn i The Diana Award, i els nostres socis de Jed Foundation, Tech Coalition i WeProtect Alliance, per garantir que els nostres equips estiguin al dia pel que fa a amenaces emergents i tècniques de mitigació.
A mesura que el panorama de la seguretat infantil evolucioni, continuarem perfeccionant les nostres polítiques, eines i capacitats. Mentrestant, continua llegint per obtenir més informació sobre els passos que pots seguir com a pare, mare o tutor legal per ajudar-nos a crear una experiència segura.
L'experiència dels teus fills a Spotify
Crear un compte
Tots els usuaris han de complir el requisit d'edat mínima corresponent al país associat amb el seu compte. Si algun dels teus fills no té l'edat mínima per utilitzar Spotify o no compleix alguna de les nostres condicions d'ús, hauràs de tancar el seu compte.
En crear un compte, és important indicar correctament l'edat dels teus fills per contribuir a garantir el compliment de les lleis locals i perquè puguem oferir una experiència de producte adequada a la seva edat.
Plans Premium Familiar
Dissenyar una experiència segura per als teus fills
Decidir quin tipus de contingut és el més adequat per a la teva família pot ser una qüestió molt personal. Per adaptar millor l'experiència de la teva família, pot ser que vulguis ometre el contingut explícit o controlar la reproducció d'alguns artistes.
Filtre de contingut explícit
Els creadors i els titulars dels drets sovint marquen el contingut que pot incloure llenguatge o temes per a adults com a "Contingut explícit" o hi afegeixen l'etiqueta "E". Per saltar contingut etiquetat com a explícit, segueix les instruccions que trobaràs aquí.
Consell professional: si reprodueixes música des d'un dispositiu compartit o en presència d'un menor (per exemple, en un viatge en cotxe o una festa d'aniversari), pots activar el filtre de contingut explícit per evitar que, sense voler, es produeixin moments incòmodes.
Consell professional: de vegades es poden trobar versions alternatives del contingut que a Spotify s'ha marcat com a explícit.
Si creus que una cançó, un pòdcast o un audiollibre no estan ben etiquetats, contacta amb nosaltres aquí per avisar-nos.
Controlar la reproducció d'alguns artistes
Pots controlar la reproducció d'alguns artistes al teu dispositiu mòbil o al d'altres membres del pla Familiar. Per fer-ho, només has d'anar al perfil de l'artista, fer clic als 3 punts i seleccionar "No ho reprodueixis" en cada compte.
Marcar el contingut com a "No m'interessa"
Els usuaris de dispositius mòbils també poden fer servir el botó "No m'interessa" per controlar millor la seva experiència a la plataforma. El contingut que marquis se suprimirà immediatament de la teva activitat i no es tornarà a mostrar. Tampoc no s'inclouran en futures recomanacions altres cançons, àlbums o episodis de l'artista o del pòdcast que hagis indicat.
Denunciar contingut que infringeix les normes
Tot el contingut que hi ha a Spotify ha de complir la legislació local i les nostres Normes de la plataforma. El nostre equip intern d'experts en polítiques de seguretat ha desenvolupat aquestes normes basant-se en comentaris d'experts en seguretat, com ara l'Spotify Safety Advisory Council. També disposem d'equips repartits arreu del món disponibles les 24 hores per assegurar-nos que el contingut es revisi i es prenguin les mesures necessàries ràpidament.
Les nostres polítiques i la nostra estratègia de compliment no són estàtiques, sinó que evolucionen en resposta als canvis en les tendències d'ús abusiu, les normatives internacions, els nous tipus de contingut i els comentaris dels nostres socis de confiança en matèria de seguretat.
Si trobes contingut que creus que pot infringir les Normes de la plataforma de Spotify, denuncia'l a través d'aquest formulari. Per obtenir més informació sobre altres opcions de denúncia, visita el nostre Centre de seguretat i privadesa.
Privadesa a Spotify
Ens comprometem a protegir les dades personals dels nostres usuaris, incloses les dels menors, i hem implementat mecanismes per ajudar a garantir que la informació dels usuaris estigui protegida. Podem utilitzar les dades personals per oferir-te recomanacions en el teu idioma, suggerir-te un pòdcast que creguem que et podria agradar o ajudar-te a descobrir el teu pròxim artista preferit.
Per obtenir més informació sobre com utilitzem les teves dades, quins són els teus drets i les teves opcions de privadesa i com pots ajustar la teva configuració, visita el nostre Centre de seguretat i privadesa i llegeix la nostra Política de privadesa.