Spotify разными способами защищает пользователей от материалов деликатного характера и контента, нарушающего Правила платформы или действующее законодательство. Например, мы можем удалять такой контент, ограничивать его продвижение и монетизацию и/или добавлять особые пометки.
Прежде чем принять меры, мы тщательно рассматриваем каждый случай: оцениваем серьезность и/или общее количество нарушений, а также учитываем контекст, в котором упоминаются неприемлемые или деликатные темы. Чтобы выявлять такой контент и предпринимать действия, мы используем различные алгоритмы и рассматриваем обращения пользователей. При злоупотреблении нашими инструментами, например при отправке многочисленных жалоб на конкретный аккаунт или определенные материалы, мы можем ограничить для вас возможность сообщать о нарушениях.
Если контент нарушает Правила платформы, мы можем удалить его из Spotify.
В случае неоднократных или грубых нарушений Правил платформы аккаунт может быть заблокирован или удален. Эти меры могут затронуть и другие аккаунты создателя контента в Spotify.
Если нарушение Правил платформы не настолько серьезно, чтобы повлечь за собой удаление материалов, контент будет по-прежнему доступен в Spotify. При этом мы можем принять следующие меры:
В периоды повышенного риска, например во время выборов, катастроф и вооруженных конфликтов, угроза появления опасного контента в интернете значительно возрастает. Чтобы защитить пользователей, Spotify может принимать дополнительные меры: ограничивать охват определенных типов материалов и/или оставлять пометки с надежными и проверенными ресурсами.
Доход от прослушиваний в Spotify недоступен для некоторого контента. Чтобы определить, доступна ли монетизация, мы проверяем его на соответствие Правилам платформы и правилам монетизации.
Если материалы содержат темы, по которым может потребоваться дополнительная информация, мы иногда добавляем пометку с предупреждением и/или ссылкой на проверенные источники.
Spotify — часть мирового музыкального сообщества, поэтому мы соблюдаем законодательство стран, в которых доступна наша платформа. Пользователи должны следовать всем действующим требованиям и правилам. Если контент нарушает местное законодательство, но не противоречит Правилам платформы Spotify, мы можем ограничить доступ к таким материалам на территории определенной страны или региона.
Возможности оспорить наше решение зависят от региона, и мы продолжаем расширять их для пользователей в разных странах.
Если вы не согласны с мерами, принятыми в отношении вашего контента или в ответ на жалобу, вы можете подать апелляцию. Для этого следуйте инструкциям в уведомлении, полученном от Spotify.