Как пожаловаться на контент в Spotify

Обзор

Наша команда делает все возможное, чтобы члены сообщества Spotify могли свободно самовыражаться. Но при этом надо всегда оставаться в рамках дозволенного.

Что можно и чего нельзя делать в Spotify, читайте в Правилах платформы. В первую очередь мы рассматриваем жалобы на контент, который может влиять на несовершеннолетних, наносить реальный вред или являться незаконным.

Какие меры принимаются в отношении незаконного и нарушающего Правила платформы Spotify контента?

Если мы установим, что контент нарушает Правила платформы или является незаконным по законодательству соответствующей страны, то можем предпринять ряд мер. Мы имеем право удалить такой контент, ограничить его распространение, снабдить его предупреждающими ярлыками и/или демонетизировать.

Как пожаловаться на контент в Spotify?

Если вам кажется, что контент нарушает Правила платформы Spotify, пожалуйтесь на него, заполнив безопасную форму. Владелец материалов не узнает, что вы отправили жалобу.

Чтобы пожаловаться на контент в Spotify, который, как вы считаете, нарушает ваши права на интеллектуальную собственность или иным образом не соответствует требованиям законодательства, свяжитесь с нами. Если жалоба не связана с интеллектуальной собственностью, контент также проверят на соответствие Правилам платформы Spotify. Чтобы узнать больше о борьбе Spotify с нарушением прав интеллектуальной собственности, прочитайте нашу Политику в области авторских прав.

Из-за злоупотребления возможностью отправлять жалобы вам могут ограничить доступ к этой функции в будущем, а из-за неоднократных нарушений Условий использования Spotify, в том числе Правил платформы, — временно заблокировать или удалить аккаунт.

Кто может жаловаться на контент?

Жаловаться на контент может любой владелец электронной почты, даже без аккаунта в Spotify. При злоупотреблении этой функцией мы можем ограничить для вас возможность сообщать о нарушениях.

Можно ли обжаловать решение?

Возможности оспорить наше решение зависят от региона, и мы продолжаем расширять их для пользователей в разных странах.

Если вы не согласны с мерами, принятыми в отношении вашего контента или в ответ на жалобу, вы можете подать апелляцию. Для этого следуйте инструкциям в уведомлении, полученном от Spotify.

Как сообщить о других проблемах с приложением?

Если вы заметили неточную информацию или неполадки в работе приложения, сообщите об этом здесь. Чтобы решить проблемы с музыкой вашего авторства, обратитесь к лейблу или дистрибьютору.