Το Spotify είναι ο απόλυτος προορισμός για να βρεις τον αγαπημένο σου νέο δημιουργό, να ανακαλύψεις ένα νέο τραγούδι από τον αγαπημένο σου καλλιτέχνη ή να ακούσεις ένα ηχητικό βιβλίο που θα σε μεταφέρει σε έναν εντελώς καινούργιο κόσμο. Ενώ η συντριπτική πλειονότητα του περιεχομένου στην πλατφόρμα μας διαθέτει άδεια χρήσης, έχουμε επαφή με την πραγματικότητα και επαγρυπνούμε για τύπους περιεχομένου που μπορεί να εξαπλωθούν ευρέως στη διάρκεια ευαίσθητων γεγονότων, όπως οι εκλογές. Φιλοξενούμε με χαρά τη δημιουργική έκφραση και θα προσφέρουμε πάντα ευρύ φάσμα περιεχομένου. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι επιτρέπονται τα πάντα.
Η προστασία της πλατφόρμας μας κατά τη διάρκεια κρίσιμων παγκόσμιων γεγονότων αποτελεί πρώτη προτεραιότητα για τις ομάδες μας. Έχουμε αφιερώσει χρόνια αναπτύσσοντας και βελτιώνοντας την προσέγγισή μας. Οι εκλογές είναι μια ιδιαίτερα ευαίσθητη περίοδος τόσο εντός όσο και εκτός του ψηφιακού κόσμου. Πρωταρχική μας εστίαση είναι πάντα ο περιορισμός του κινδύνου, ώστε οι ακροατές, οι δημιουργοί και οι διαφημιζόμενοι να μπορούν να απολαμβάνουν τα προϊόντα μας.
Για να κατανοήσουμε τα είδη βλάβης που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια των εκλογών σε μια χώρα, λαμβάνουμε υπόψη μια σειρά από δείκτες, όπως την παρουσία του Spotify στην αγορά, ιστορικά προηγούμενα περιστατικών βλάβης σε περιόδους ψηφοφορίας και αναδυόμενους γεωπολιτικούς παράγοντες που μπορεί να αυξήσουν τους κινδύνους στην πλατφόρμα. Εξετάζουμε επίσης παράγοντες που σχετίζονται ιδιαίτερα με την πλατφόρμα Spotify – για παράδειγμα, συγκεκριμένες χώρες όπου ορισμένο ηχητικό περιεχόμενο ενδέχεται να προκαλεί ανησυχίες.
Παρακολουθούμε αυτούς τους παράγοντες σε συνεχή βάση και χρησιμοποιούμε τα συμπεράσματα, για να ενημερώσουμε τις οδηγίες πολιτικής και επιβολής, να προσαρμόσουμε τις παρεμβάσεις εντός του προϊόντος και να προσδιορίσουμε πώς μπορούμε να επωφεληθούμε από πρόσθετους πόρους ή/και στοιχεία τρίτων μερών. Σε τελική βάση, πρωταρχική μας εστίαση είναι πάντα ο περιορισμός του κινδύνου, ώστε οι ακροατές, οι δημιουργοί και οι διαφημιζόμενοι να μπορούν να απολαμβάνουν τα προϊόντα μας.
Η ανταλλαγή πολιτικών απόψεων ή η συζήτηση αναφορικά με ειδήσεις είναι ευπρόσδεκτη στο Spotify. Ωστόσο, οι Κανόνες πλατφόρμας Spotify ορίζουν τις παραμέτρους για το ποιοι τύποι περιεχομένου επιτρέπονται και ποιοι όχι. Αυτοί οι κανόνες ισχύουν για όλα τα μέλη στην πλατφόρμα Spotify. Όταν παραβιάζονται, αναλαμβάνουμε πάντα δράση.
Οι Κανόνες πλατφόρμας Spotify αναφέρουν ρητώς ότι απαγορεύεται περιεχόμενο που επιχειρεί να χειραγωγήσει ή να παρέμβει σε διαδικασίες που σχετίζονται με τις εκλογές. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, διαδικασίες που περιγράφουν με παραπλανητικό τρόπο μια πολιτική διεργασία και θα μπορούσαν να αποθαρρύνουν ή να αποτρέψουν τη συμμετοχή, καθώς και παραπλανητικό περιεχόμενο που αποσκοπεί να εκφοβίσει ή να αποτρέψει ψηφοφόρους από τη συμμετοχή σε εκλογές.
Οι εκλογές ανά τον κόσμο ποικίλλουν ως προς τον κίνδυνο και το εύρος επιρροής. Τα είδη επιβλαβών τάσεων που εκδηλώνονται στη διάρκεια τέτοιων οξυμένων συνθηκών συχνά παρουσιάζουν διαβαθμίσεις και είναι υπερτοπικές. Για να ενισχύσει την παγκόσμια τεχνογνωσία μας και τις δυνατότητες ανίχνευσης, το 2022 το Spotify εξαγόρασε την Kinzen. Αυτό μας επέτρεψε να διεξάγουμε ευρεία και συνεχή έρευνα σε πολλές διαφορετικές γλώσσες και σε βασικούς τομείς πολιτικής, όπως η παραπληροφόρηση και η ρητορική μίσους. Η έρευνα υποστηρίζεται από το Spotlight, ένα πρωτοποριακό εργαλείο ειδικά σχεδιασμένο για να εντοπίζει γρήγορα πιθανούς κινδύνους σε ηχητικό περιεχόμενο μεγάλης διάρκειας, όπως τα podcast.
Επιπλέον, συνεργαζόμαστε στενά με ειδικούς σε συγκεκριμένους τύπους βλάβης που παρατηρούνται συνήθως κατά τη διάρκεια εκλογών, όπως η παραπληροφόρηση, η ρητορική μίσους και ο βίαιος εξτρεμισμός. Στο πλαίσιο αυτό συνεργαζόμαστε με το Spotify Safety Advisory Council και το Institute for Strategic Dialogue, για να εξασφαλίσουμε ότι ενημερωνόμαστε εγκαίρως για τις αναδυόμενες τάσεις και τις τακτικές μετριασμού του κινδύνου.
Ενθαρρύνουμε, επίσης, τη μη κομματική συμμετοχή των πολιτών και της κοινότητας κατά τη διάρκεια σημαντικών εκλογικών αναμετρήσεων. Στο πλαίσιο αυτό, στη διάρκεια της προεκλογικής περιόδου εστιάζουμε στην επαφή των ακροατών με αξιόπιστες πληροφορίες σε τοπικό επίπεδο. Αξιοποιούμε έναν συνδυασμό αλγοριθμικής και ανθρώπινης επιμέλειας, για να εντοπίσουμε περιεχόμενο που παραβιάζει τις οδηγίες μας, ενώ ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε τις προτάσεις μας, ώστε να περιορίσουμε δυνητικά παραποιημένες ή επικίνδυνες πληροφορίες.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, κοινοποιούμε αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με την ψηφοφορία, στο πλαίσιο καμπάνιας που διενεργούμε στην πλατφόρμα για τη μη κομματική συμμετοχή των πολιτών, ενθαρρύνοντας τους χρήστες μας να κάνουν τη φωνή τους να ακουστεί, ανεξάρτητα από την πολιτική τους τοποθέτηση. Στη διάρκεια κάθε τέτοιας καμπάνιας, η παγκόσμια και η εγχώρια ομάδα μας συνεργάζονται, για να δημιουργήσουν επίκαιρο, θεματικό και τοπικό περιεχόμενο που επιδιώκει να καταρρίψει εμπόδια στην ψηφοφορία – για παράδειγμα, εξηγώντας πώς να εγγραφείτε στην εκλογική διαδικασία και πού να ψηφίσετε.
Από όταν ξεκινήσαμε τις προσπάθειες, αυτές οι καμπάνιες έχουν προκαλέσει εκατομμύρια επισκέψεις σε πόρους σχετικούς με τη συμμετοχή των πολιτών, βοηθώντας τους χρήστες να ελέγξουν την προσωπική τους κατάσταση εκλογέα, να εγγραφούν για να ψηφίσουν ή να μάθουν περισσότερα για τις τοπικές εκλογές.
Προς το παρόν, το Spotify δέχεται πολιτικές διαφημίσεις σε συγκεκριμένα podcast τρίτων μερών μέσω του Spotify Audience Network και σε περιορισμένο αριθμό αγορών, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών και της Ινδίας.
Οι πολιτικές διαφημίσεις μπορούν να μεταδοθούν στο Spotify Audience Network και στις δωρεάν υπηρεσίες του Spotify που υποστηρίζονται από διαφημίσεις. Ο λογαριασμός πρέπει να πληροί τα κριτήρια για πολιτικές διαφημίσεις και ο κάτοχος λογαριασμού πρέπει να ολοκληρώσει μια διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας διαφημιζομένου. Οι πολιτικές διαφημίσεις δεν είναι διαθέσιμες για αγορά μέσω του εργαλείου αυτοεξυπηρέτησης Spotify Ad Studio.
Επιπλέον, απαιτούμε οι πολιτικές διαφημίσεις να δηλώνουν ρητώς τη χρήση οποιωνδήποτε συνθετικών ή χειραγωγούμενων μέσων, όπως μέσων που δημιουργούνται ή υπόκεινται σε επεξεργασία με τη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης και απεικονίζουν πραγματικά ή ρεαλιστικά άτομα ή γεγονότα. Η σχετική δήλωση πρέπει να συμπεριλαμβάνεται στη διαφήμιση και να είναι σαφής και εμφανής.
Για να διαβάσεις περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές διαφημίσεις στις αγορές όπου είναι διαθέσιμες και να ενημερωθείς για το πώς μπορείς να υποβάλεις αναφορά για μια διαφήμιση που πιστεύεις ότι παραβαίνει τις πολιτικές μας, ανάτρεξε στις πολιτικές σύνταξης πολιτικών διαφημίσεων του Spotify.