Στο Spotify επιδιώκουμε διαρκώς να προάγουμε τη δημιουργική έκφραση. Θέλουμε η κοινότητά μας να εκφράζει με ασφάλεια τον γνήσιο εαυτό της, ωστόσο αυτό δεν σημαίνει ότι επιτρέπονται τα πάντα.
Οι Κανόνες πλατφόρμας Spotify έχουν θεσπιστεί εδώ και χρόνια και περιγράφουν τι επιτρέπεται και τι όχι στο Spotify. Δίνουμε προτεραιότητα στον έλεγχο περιεχομένου που επηρεάζει ανηλίκους, ενέχει μεγαλύτερο κίνδυνο να προκαλέσει βλάβη στον πραγματικό κόσμο ή μπορεί να είναι παράνομο.
Όταν εντοπίσουμε περιεχόμενο που παραβιάζει τους Κανόνες πλατφόρμας Spotify ή είναι παράνομο σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία, ενδέχεται να προβούμε σε μια σειρά από ενέργειες. Αυτές οι ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν την κατάργηση του περιεχομένου, τον περιορισμό διανομής του περιεχομένου, την εφαρμογή ετικετών προειδοποίησης περιεχομένου ή/και την ανάκληση της δυνατότητας δημιουργίας εσόδων από το περιεχόμενο.
Αν κρίνεις ότι κάποιο δείγμα περιεχομένου ενδέχεται να παραβιάζει τους Κανόνες πλατφόρμας Spotify, ανάφερέ το μέσω της ασφαλούς φόρμας αναφοράς. Ο κάτοχος του περιεχομένου δεν θα γνωρίζει ποιο άτομο υπέβαλε την αναφορά.
Για να αναφέρεις περιεχόμενο το οποίο πιστεύεις ότι παραβιάζει τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας σου ή τη νομοθεσία με άλλον τρόπο, επικοινώνησε μαζί μας. Το περιεχόμενο για το οποίο θα υποβληθεί αναφορά μέσω αυτής της φόρμας θα εξεταστεί και για το ενδεχόμενο παραβίασης των Κανόνων πλατφόρμας Spotify (εκτός αν η αναφορά υποβληθεί για λόγους παραβίασης δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας). Μπορείς να βρεις περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική του Spotify για την αντιμετώπιση της παραβίασης διανοητικής ιδιοκτησίας στην Πολιτική πνευματικών δικαιωμάτων.
Η κατάχρηση της διαδικασίας αναφοράς μπορεί να επιφέρει περιορισμούς στη δυνατότητά σου να υποβάλλεις αναφορές στο μέλλον, ενώ οι επανειλημμένες παραβιάσεις των Όρων χρήσης του Spotify, συμπεριλαμβανομένων των Κανόνων πλατφόρμας Spotify, μπορεί να επιφέρουν την αναστολή ή τον τερματισμό του λογαριασμού σου.
Οι αρχές που αναφέρονται στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορούν να αναφέρουν περιεχόμενο για τους σκοπούς του κανονισμού (ΕΕ) 2021/784 σχετικά με την αντιμετώπιση της διάδοσης τρομοκρατικού περιεχομένου στο διαδίκτυο, μέσω email σε εμάς. Δεν θα απαντάμε σε αιτήματα τα οποία στέλνονται από οποιονδήποτε άλλον εκτός από τις αρμόδιες αρχές.
Οποιοδήποτε άτομο διαθέτει διεύθυνση email μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο στο Spotify, ακόμα και αν δεν διαθέτει λογαριασμό στο Spotify. Τονίζεται ότι η κατάχρηση της διαδικασίας αναφοράς ενδέχεται να περιορίσει τη δυνατότητα του ατόμου να υποβάλει περαιτέρω αιτήματα στο μέλλον.
Οι επιλογές υποβολής αιτήματος επανεξέτασης για αποφάσεις περιεχομένου διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Θα συνεχίσουμε να επεκτείνουμε τις σχετικές δυνατότητες στο μέλλον.
Αν διαφωνείς με κάποια απόφαση συμμόρφωσης που λήφθηκε σε σχέση με το περιεχόμενό σου ή ως απάντηση σε κάποια αναφορά περιεχομένου που υπέβαλες, ίσως δικαιούσαι να υποβάλεις αίτημα επανεξέτασης. Για να υποβάλεις αίτημα επανεξέτασης, ακολούθησε τις οδηγίες στην ειδοποίηση που ενδεχομένως να έλαβες από το Spotify.
Αν εντοπίσεις ανακριβείς πληροφορίες ή ζητήματα που αφορούν τη λειτουργικότητα της εφαρμογής, μπορείς να υποβάλεις αναφορά εδώ. Αν είσαι καλλιτέχνης, η δισκογραφική εταιρεία ή η εταιρεία διανομής σου μπορούν να σε βοηθήσουν να διορθώσεις προβλήματα που αφορούν τη μουσική σου.