Η προσέγγισή μας στον βίαιο εξτρεμισμό

Το Spotify επιδιώκει να προσφέρει στους καλλιτέχνες την ευκαιρία να ζουν από την τέχνη τους και σε δισεκατομμύρια θαυμαστές την ευκαιρία να την απολαμβάνουν και να εμπνέονται από αυτή. Υποστηρίζοντας αυτή την προσπάθεια, οι παγκόσμιες ομάδες μας εργάζονται καθημερινά, για να εξασφαλίσουν μια ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία σε δημιουργούς, ακροατές και διαφημιζομένους.

Στο Spotify, η συντριπτική πλειονότητα του χρόνου ακρόασης αφορά περιεχόμενο με άδεια χρήσης. Ανεξάρτητα από το ποιος δημιούργησε το περιεχόμενο, πρώτη μας προτεραιότητα είναι να επιτρέψουμε στα μέλη της κοινότητάς μας να συνδεθούν άμεσα με τη μουσική, τα podcast και τα ηχητικά βιβλία που αγαπούν. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι επιτρέπονται τα πάντα.

Το Spotify απαγορεύει αυστηρά περιεχόμενο που προωθεί την τρομοκρατία ή τον βίαιο εξτρεμισμό και λαμβάνει μέτρα κατά περιεχομένου που παραβιάζει τους Κανόνες πλατφόρμας Spotify ή τη νομοθεσία.

Σε ό,τι αφορά τον βίαιο εξτρεμισμό, εξετάζουμε προσεκτικά τη συμπεριφορά των διαφόρων οντοτήτων εντός και εκτός της πλατφόρμας, ελέγχοντας (μεταξύ άλλων) για τυχόν βίαιη συμπεριφορά και υποκίνηση βία. Συνεργαζόμαστε στενά με τρίτα μέρη που διαθέτουν εξειδίκευση σε θέματα εξτρεμισμού, για να εξασφαλίσουμε ότι λαμβάνουμε τεκμηριωμένες αποφάσεις σε αυτές τις διαδικασίες, έχοντας πάντα υπόψη το τοπικό, περιφερειακό και πολιτισμικό πλαίσιο.

Αντιμετωπίζουμε τυχόν βίαιο εξτρεμιστικό περιεχόμενο μέσω διαφόρων πολιτικών, όπως ενδεικτικά:

• Οι πολιτικές κατά του μίσους απαγορεύουν περιεχόμενο που υποκινεί ρητώς τη βία ή το μίσος κατά ατόμων με βάση προστατευόμενα χαρακτηριστικά όπως τη φυλή, το φύλο, την εθνικότητα ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό.
• Οι πολιτικές κατά του επικίνδυνου περιεχομένου αναφέρουν με σαφήνεια ότι τυχόν υλικό που προωθεί ή υποστηρίζει την τρομοκρατία ή τον βίαιο εξτρεμισμό απαγορεύεται αυστηρά στην πλατφόρμα Spotify.

Εντοπίζουμε δυνητικά παραβατικό περιεχόμενο προς έλεγχο χρησιμοποιώντας μεθόδους προληπτικής παρακολούθησης, αξιοποιώντας την ανθρώπινη τεχνογνωσία και αναφορές των χρηστών. Χρησιμοποιούμε, επίσης, πληροφορίες από παγκόσμιους εξωτερικούς εμπειρογνώμονες, για να παρακολουθούμε τις αναδυόμενες τάσεις κατάχρησης και να βελτιώνουμε διαρκώς την προσέγγισή μας.

Όσον αφορά την επιβολή, ενδέχεται να προβούμε σε διάφορες ενέργειες, όπως κατάργηση περιεχομένου ή πρόσβασης του δημιουργού, περιορισμό της διανομής ή/και κατάργηση της δυνατότητας δημιουργίας εσόδων. Όταν προσδιορίζουμε την ενέργεια στην οποία πρέπει να προβούμε, λαμβάνουμε υπόψη τον πιθανό κίνδυνο του περιεχομένου να οδηγήσει σε βλάβη στον πραγματικό κόσμο. Επιπλέον παράγοντες μπορεί να είναι οι εξής:

• Υπάρχει κάποιο πλαίσιο ή διαβάθμιση ειδικά για τη συγκεκριμένη περιοχή;
• Μπορεί αυτό το περιεχόμενο να αυξήσει τον κίνδυνο βλάβης στον πραγματικό κόσμο;
• Ποια είναι η φύση του περιεχομένου (για παράδειγμα: είναι είδηση ή ντοκιμαντέρ, κωμωδία ή σάτιρα);
• Ο ομιλητής αναφέρεται σε προσωπική εμπειρία;

Επιπλέον, όταν οι χρήστες αναζητούν βίαιο εξτρεμιστικό περιεχόμενο, είναι πιθανό να προωθηθούν σε πόρους που προσφέρουν υποστήριξη για άτομα που έχουν εκτεθεί σε περιεχόμενο ριζοσπαστικοποίησης. Αυτό το υλικό δημιουργήθηκε σε συνεργασία με ειδικούς εξωτερικούς συνεργάτες, όπως το Spotify Safety Advisory Council, και ενθαρρύνει τους χρήστες να αξιολογούν κριτικά το περιεχόμενο που καταναλώνουν.

Αυτός ο χώρος παρουσιάζει διαβαθμίσεις, είναι πολύπλοκος και εξελίσσεται διαρκώς. Δεσμευόμαστε να επιμένουμε και να βελτιώνουμε την προσέγγισή μας, για να διατηρούμε το βίαιο εξτρεμιστικό περιεχόμενο εκτός της πλατφόρμας μας. Μπορείς να διαβάσεις περισσότερα σχετικά με τις ενέργειές μας σε θέματα ασφάλειας εδώ.