„Spotify“ yra vieta, kur gali rasti savo mėgstamus naujus kūrėjus, atrasti naują mėgstamo atlikėjo dainą arba atrakinti garsinę knygą, kuri nukels tave į visiškai naują pasaulį. Nors didžioji dalis mūsų platformoje esančio turinio yra licencijuota, esame realistai ir budriai žiūrime į turinio, kurio gali padaugėti per jautrius įvykius, pvz., rinkimus, tipus. Esame kūrybinės raiškos namai ir visada siūlome platų turinio asortimentą, tačiau tai nereiškia, kad viskas pavyksta.
Platformos apsauga svarbių pasaulinių įvykių metu yra didžiausias mūsų komandų prioritetas, todėl daug metų tobulinome savo požiūrį. Rinkimai yra itin įtemptas laikas tiek internete, tiek ir realiame gyvenime, todėl mūsų pagrindinis dėmesys visada nukreiptas į rizikos mažinimą, kad klausytojai, kūrėjai ir reklamuotojai galėtų mėgautis mūsų produktais.
Kad suprastume žalos, kuri gali būti padaryta per šalies rinkimus, rūšis, atsižvelgiame į įvairius rodiklius, įskaitant „Spotify“ buvimą rinkoje, istorinius žalos precedentus balsavimo laikotarpiais ir naujus geopolitinius veiksnius, galinčius padidinti platformos riziką. Taip pat atsižvelgiame į veiksnius, kurie ypač svarbūs „Spotify“ platformai, pavyzdžiui, konkrečias šalis, kur garso įrašų turinys gali kelti problemų.
Mes nuolat stebime šiuos veiksnius ir naudojame įgytas žinias siekdami informuoti apie politikos ir reikalavimų vykdymo gaires, tinkinti produktų intervencijas ir nustatyti, kur mums gali būti naudingi papildomi ištekliai ir (arba) trečiųjų šalių paslaugos. Galiausiai mūsų pagrindinis dėmesys visada nukreiptas į rizikos mažinimą, kad klausytojai, kūrėjai ir reklamuotojai galėtų mėgautis mūsų produktais.
Nors „Spotify“ sveikintinas politinis ar su naujienomis susijęs diskursas, taikome platformos taisykles, kurios nustato parametrus, kokio tipo turinys yra leistinas ir koks ne. Šios taisyklės galioja visiems „Spotify“ platformos naudotojams; jas pažeidus visada imsimės veiksmų.
Mūsų platformos taisyklėse aiškiai nurodyta, kad turinys, kurį pasitelkus bandoma manipuliuoti ar kištis į rinkiminius procesus, yra draudžiamas. Tai apima klaidingų procedūrų piliečiams pateikimą, kai tai gali atgrasyti arba neleisti dalyvauti rinkimuose, ir klaidinantį turinį, kuriuo siekiama įbauginti arba sulaikyti rinkėjus nuo dalyvavimo rinkimuose, tačiau tuo neapsiribojama.
Rinkimų rizika ir apimtis visame pasaulyje skiriasi, o žalingų tendencijų tipai, kurie pasireiškia per tokius suaktyvėjusius įvykius, dažnai būna kompleksiniai ir hiperlokalizuoti. Siekdama išplėsti savo pasaulines žinias ir aptikimo galimybes, „Spotify“ įsigijo „Kinzen“ 2022 m. Tai leido mums atlikti išsamius, nuolatinius tyrimus keliomis kalbomis ir pagrindinėse politikos srityse, pvz., dezinformacijos ir neapykantos kurstymo. Savo tyrimams pasitelkėme novatorišką įrankį, vadinamą „Spotlight“, specialiai sukurtą greitai nustatyti galimas rizikas ilgos formos garso turinyje, pvz., tinklalaidėse.
Be to, glaudžiai bendradarbiaujame su ekspertais dėl tam tikrų rūšių žalos, kuri dažniausiai nustatoma per rinkimus, pvz., dezinformacijos, neapykantos kurstymo ir smurtinio ekstremizmo. Tai apima ir bendrą darbą su mūsų pasauliniais partneriais Spotify Safety Advisory Council ir Institute for Strategic Dialogue, siekiant užtikrinti, kad nuolat stebėtume atsirandančias tendencijas ir turėtume rizikos mažinimo taktiką.
Taip pat skatiname nepartinį pilietinį ir bendruomenių įsitraukimą per svarbiausius rinkimus. Šis darbas orientuotas į klausytojų informavimą jiems teikiant patikimą vietinę informaciją rinkimų laikotarpiu. Siekdami nustatyti turinį, kuris pažeidžia mūsų gaires, pasitelkiame algoritmus ir žmones, kad galėtume atnaujinti rekomendacijas ir apriboti galimai klaidinančią ar pavojingą informaciją.
Kai kuriais atvejais taip pat dalijamės patikima informacija apie balsavimą kaip nepartinių pilietinio įsitraukimo kampanijų, kurias vykdome platformoje, dalį, skatindami savo naudotojus išsakyti savo nuomonę, kad ir kokios būtų jų politinės nuostatos. Šių kampanijų metu mūsų pasaulinės ir atskirose rinkose veikiančios komandos bendradarbiauja kurdamos savalaikį, aktualų ir vietinį turinį, skirtą su balsavimu susijusioms kliūtims įveikti, pavyzdžiui, paaiškinant, kaip užsiregistruoti ir kur balsuoti.
Nuo tada, kai pradėjome dirbti šia linkme, šios kampanijos pritraukė milijonus apsilankymų pilietinio įsitraukimo šaltiniuose, padedančiuose naudotojams sužinoti savo, kaip rinkėjo, statusą, užsiregistruoti balsuoti arba sužinoti daugiau apie vietos rinkimus.
Šiuo metu „Spotify“ priima politines reklamas tam tikrose trečiųjų šalių tinklalaidėse per „Spotify Audience Network“ tik kai kuriose rinkose, įskaitant JAV ir Indiją.
Politinė reklama gali būti dedama į „Spotify Audience Network“ ir „Spotify“ nemokamą reklamą palaikančias paslaugos dalis. Paskyra turi atitikti politinei reklamai taikomus reikalavimus, o paskyros turėtojas turi pereiti reklamuotojo tapatybės patvirtinimo procesą. Politinių reklamų negalima įsigyti naudojant savitarnos įrankį „Spotify Ad Studio“.
Be to, reikalaujame, kad politinėje reklamoje būtų aiškiai nurodyta, kai naudojama bet kokia sintetinė ar manipuliuojama medija, įskaitant mediją, sukurtą ar redaguotą naudojant dirbtinio intelekto įrankius, kurioje vaizduojami tikri ar tikroviškai atrodantys žmonės ar įvykiai. Toks nurodymas turi būti įtrauktas į reklamą ir turi būti aiškus bei pastebimas.
Jei nori sužinoti daugiau apie politinę reklamą rinkose, kuriose ji galima, ir kaip pranešti apie reklamą, kuri, tavo manymu, pažeidžia mūsų politiką, peržiūrėk „Spotify“ politinės reklamos redakcijos politiką.