Uzņēmumā Spotify mēs tiecamies radīt lielisku un unikālu pieredzi katram lietotājam. Mūsu mērķis ir palīdzēt katram gan atrast to, kas patīk, gan atklāt ko jaunu. Nav divu vienādu klausītāju, tāpēc personalizējam katra lietotāja pieredzi pakalpojumā Spotify un daudzus no ieteikumiem. Kad klausītājiem jautā, kas viņiem patīk pakalpojumā Spotify, vairums min mūsu personalizāciju kā savu mīļāko funkciju. Iespējams, jums ir gadījies aizdomāties par to, kā gan mēs izstrādājam šos ieteikumus plūsmā Sākums, mūzikas sarakstos, meklēšanas rezultātos vai citās pakalpojuma daļās. Vēlamies paskaidrot, kā tie darbojas, lai tas vairs nešķistu noslēpumaini.
Uzņēmumā Spotify atbilstošu ieteikumu sniegšanai tiek izmantots gan cilvēku darbs, gan tehnoloģijas. Dažu ieteikumu pamatā ir redaktoru atlase, piemēram, tad, kad mūzikas redaktori izveido popmūzikas sarakstu. Citi ieteikumi ir pielāgoti katra klausītāja unikālajai gaumei. Šāda ieteikuma piemērs ir personalizēts mūzikas saraksts, ko nodrošina mūsu speciālistu izstrādātie algoritmi.
Mēs uzskatām, ka, optimizējot ieteikumus, nevajadzētu ņemt vērā tikai nākamo klikšķi; tiem jāattīstās kopā ar jūsu gaumi. Mums ir īpašas komandas, kuru uzdevums ir nodrošināt, lai jūsu ieteikumi sniegtu iespējas īstai iesaistei un veicinātu jēgpilnu saskarsmi. Mēs aizvien strādājam pie savu ieteikumu sistēmu uzlabošanas, lai gādātu, ka saturs, ko jums rādām, ir atbilstošs un baudāms.
Spotify redaktori izmanto ieskatus par datiem, labu muzikālo dzirdi un izpratni par kultūras tendencēm, lai izvietotu saturu tur, kur tas ar lielu varbūtību visvairāk uzrunās fanus no visas pasaules. Viņi pārdomāti atlasa saturu, lai ieteiktu to pakalpojumā Spotify, piemēram, redaktoru mūzikas sarakstos. Spotify redaktoriem visā pasaulē ir plašas zināšanas par vietējo mūziku un kultūru. Tāpēc, pieņemot lēmumus par ieteikumu izvēli, viņi ņem vērā klausītāju vajadzības.
Spotify piedāvā algoritmiskus ieteikumus, kas ir atbilstoši, unikāli un specifiski pielāgoti katram lietotājam. Mūsu algoritmi atlasa un sakārto saturu katra klausītāja Spotify saskarnē, tostarp meklēšanā, sadaļā Sākums un personalizētos mūzikas sarakstos.
Lai ģenerētu šos ieteikumus, mūsu algoritmi izmanto vairāku veidu ievades datus. Šo ievades datu svarīgums laika gaitā var mainīties atkarībā no jūsu individuālajiem Spotify lietošanas paradumiem. Mēs uzskatām, ka jūsu gaumes profils ir vissvarīgākais, kas jāņem vērā, veidojot vislabāko lietošanas pieredzi kopumā. Tālāk ir sniegta plašāka informācija par būtiskākajiem ievades datu veidiem un to darbības principiem.
Kamēr izmantojat Spotify, tādas darbības kā meklēšana, klausīšanās, izlaišana vai saglabāšana sadaļā “Tava bibliotēka” ietekmē mūsu interpretāciju par jūsu gaumi. Šo interpretāciju mēs dēvējam par jūsu gaumes profilu, un tā norāda mūsu algoritmiem, kas jūs interesē un kādā veidā jums patīk klausīties.
Mūsu algoritmi ņem vērā tendences un lietotāju vispārējo gaumi un izturēšanos, lai uzlabotu ieteikumus ikvienam. Kad lietotāji veic līdzīgas darbības ar noteiktu saturu, mūsu algoritmiem ir vairāk informācijas par to, kā cilvēki varētu vēlēties ar to mijiedarboties.
Mūsu algoritmi ņem vērā paša satura īpašības, piemēram, žanru, izlaišanas datumu, raidieraksta kategoriju u. c. Tādējādi mēs varam atrast saturu, kam ir līdzīgas īpašības un kas varētu patikt līdzīgiem klausītājiem.
Mēs izvērtējam, kā mūsu platforma ietekmē veidotājus, klausītājus un kopienas. Spotify gādā, lai būtu ieviesti atbilstoši drošības pasākumi un procesi, tostarp pasākumi, kas paredzēti, lai novērstu saskaršanos ar kaitīgu saturu. Mēs nopietni uztveram algoritmisko atbildību, un mūsu politiku, produktu un pētniecības komandas strādā savstarpējā sadarbībā, turklāt mēs konsultējamies ar ārējiem ekspertiem, piemēram, padomi Spotify Safety Advisory Council.
Spotify platformas noteikumi attiecas uz visu platformas saturu, tostarp uz ieteikto saturu. Šos noteikumus izstrādāja iekšējās komandas, konsultējoties ar plašu ārējo ekspertu loku. Kad uzzinām par saturu, ar kuru, iespējams, tiek pārkāpti noteikumi, tas tiek pārskatīts saskaņā ar mūsu politikām un tiek veikta atbilstoša rīcība. Šāda rīcība var būt, piemēram, noteikumiem neatbilstošā satura ieteikšanas aizliegums.
Jūsu ieteikumus pastāvīgi ietekmē jūsu iesaiste saturā pakalpojumā Spotify. Jo vairāk klausīsieties saturu, kas jums patīk, un mijiedarbosieties ar lietotni, jo vairāk, mūsuprāt, jums patiks mūsu ieteikumi.
Turklāt mēs piedāvājam jums veidus, kā ietekmēt ieteikumos rādāmo saturu, sniegt atsauksmes par to un panākt, lai kaut kas konkrēts tiktu rādīts retāk. Tālāk ir sniegti daži piemēri.
Dažos gadījumos varat arī kārtot un filtrēt ieteikumus atkarībā no tā, kurus visvairāk vēlaties saņemt. Piemēram, varat filtrēt lapu Sākums, lai tiktu rādīti tikai raidieraksti vai tikai mūzika.
Iesakot saturu, Spotify prioritāte ir klausītāju apmierinātība. Dažos gadījumos mūsu ieteikumus var ietekmēt komerciāli apsvērumi, piemēram, satura cena un tas, vai mēs varam ar to pelnīt. Piemēram, izmantojot režīmu Discovery Mode, izpildītāji un ierakstu kompānijas var norādīt, kuras dziesmas viņiem ir prioritāte, un mūsu sistēmā šis signāls tiek pievienots algoritmiem, kas nosaka personalizētu klausīšanās sesiju saturu. Ja izpildītājs vai ierakstu kompānija noteiktai dziesmai ieslēdz režīmu Discovery Mode, Spotify iekasē komisijas maksu par šīs dziesmas straumēšanu platformas daļās, kur Discovery Mode ir aktīvs (Discovery Mode nav aktīvs redaktoru mūzikas sarakstos). Šis signāls palielina iespējamību, ka izvēlētās dziesmas tiks ieteiktas, bet negarantē ieteikšanu. Mēs iesakām dziesmas tikai tad, ja ir liela varbūtība, ka klausītājiem tās patiks. Jebkura ieteikuma gadījumā – arī režīmā Discovery Mode – mēs pamanām, ja nav novērojama klausītāja iesaiste ar dziesmu, un ņemam to vērā, nosakot, ko ieteikt turpmāk.