Spotify-spanne werk dag en nag om ’n veilige en aangename ervaring vir ons skeppers, luisteraars en adverteerders te skep. Terwyl die meeste inhoud op ons platform aan die beleide voldoen en die meeste luistertyd aan gelisensieerde inhoud bestee word, probeer kwaadwillige persone soms om die ervaring te bederf deur misleidende en/of gemanipuleerde inligting te deel. Wanneer ons inhoud identifiseer wat ons Platformreëls oortree, reageer ons dadelik om die gepaste aksie te neem. Lees verder om meer uit te vind oor die taktiek wat ons gebruik om Spotify Gratis teen skade te beskerm.
Misleidende inhoud kan baie vorme aanneem wat wissel van onskadelike gerugte tot baie ernstige, geteikende veldtogte wat ontwerp is om vrees en skade onder gemeenskappe te versprei. In ’n veranderende wêreld ontwikkel hierdie tendense vinnig en ons benut die kundigheid van ons interne spanne en eksterne vennote om hierdie tipe manipulasie beter te verstaan.
In baie gevalle kan hierdie soort kwaadwillige vertellings deur iemand gedeel word wat dalk nie weet dat dit vals of misleidend is nie. En al is party valshede nie gevaarlik nie (“my hond is die slimste in die wêreld”), is ander skokkende voorbeelde beslis gevaarlik (“kanker is ’n klug”). Die term “verkeerde inligting” word gereeld gebruik om veelvuldige tipes gemanipuleerde inligting te beskryf, insluitend disinformasie, wat inhoud is wat doelbewus deur kwaadwillige persone gedeel word om twyfel oor betroubare inhoud te saai.
Gevaarlike en misleidende inhoud is genuanseerd en kompleks en vereis goed deurdagte evaluering. Ons glo dat die aanspreek van hierdie tipe oortredings deur veelvuldige beleidskategorieë ons in staat stel om doeltreffender en presieser in ons besluite te wees.
Byvoorbeeld, in ons Gevaarlike-inhoud-beleide maak ons dit duidelik dat ons nie inhoud toelaat wat valse of bedrieglike mediese inligting bevorder wat vanlyn skade kan veroorsaak of openbare gesondheid direk kan bedreig nie. Nog ’n voorbeeld is in ons beleide oor misleidende inhoud, wat uiteensit dat ons teen inhoud optree wat probeer om verkiesingsverwante prosesse te manipuleer of daarmee in te meng, insluitend dit wat kiesers intimideer of onderdruk sodat hulle nie aan ’n verkiesing deelneem nie.
Wanneer ons hierdie vorme van aanlyn misbruik evalueer, neem ons verskeie faktore in ag, insluitend:
Gevaarlike misleiding word dikwels gehiperlokaliseer en teiken spesifieke markte, tale en kwesbare bevolkings. Om dit aan te spreek, gebruik ons plaaslike markkundigheid om seker te maak dat ons naby aan opkomende tendense bly wat ’n ernstige risiko vir skade kan inhou en hierdie menslike kennis skaal deur masjienleerklassifiseerders te gebruik. Hierdie benadering staan bekend as "die mens wat op hoogte van sake is."
Ons erken dat hierdie tipe inhoud meer algemeen gedurende periodes van onsekerheid en wisselvalligheid kan voorkom, wanneer gesaghebbende inligting skaars kan wees. Om hierdie rede kan ons ook ’n aantal inhoudaksies neem om die verspreiding van potensieel beledigende inhoud gedurende sensitiewe gebeurtenisse te beperk wanneer daar ’n meer uitgesproke risiko is dat skadelike vertellings tot vanlyn geweld lei.
Ons kan byvoorbeeld die inhoud se ontdekbaarheid in aanbevelings beperk, ’n inhoudadvieswaarskuwing insluit of kies om dit van die platform te verwyder. Ons kan ook inhoud van gesaghebbende bronne na vore bring om te verseker dat ons gebruikers toegang het tot akkurate en betroubare inligting, soos skakels na amptelike stemverwante hulpbronne wat deur verkiesingskommissies ontwikkel en onderhou word.
Ons herhaal voortdurend ons beleide en beoordelaarsleiding op grond van insette van ons eie Spotify-spanne, eksterne belanghebbendes en ons vennote op die Spotify-veiligheidsadviesraad.
Jy kan meer oor ons veiligheidswerk hier lees en ons leiding vir skeppers gedurende vorige verkiesings hier sien.