Conseils pour les parents ou les gardiens

Les plateformes comme Spotify offrent aux parents et aux enfants une occasion unique d'explorer ensemble, de trouver du contenu éducatif et d'écouter de la musique. Certains d'entre vous ont bénéficié de listes de lecture de berceuses pour aider vos enfants à s'endormir, et beaucoup d'autres ont eu la chance de leur présenter cette chanson que vous aimiez quand vous aviez leur âge. Ces dernières années, les espaces en ligne accessibles aux enfants se sont multipliés, et il peut être difficile de savoir quelle est la meilleure façon de les protéger durant leurs activités.

Je m'appelle Alex Holmes et je siège aux conseils consultatifs mondiaux sur la sécurité d'un certain nombre de grandes entreprises de réseaux sociaux. Je leur apporte des conseils sur leur approche à l'égard de la sécurité et des méfaits en ligne, y compris Spotify. Je suis également le directeur général adjoint de l'organisme à but non lucratif The Diana Award, un héritage de la croyance de la princesse Diana selon laquelle les jeunes ont le pouvoir de changer le monde. J'ai fondé le programme de soutien par les pairs Anti-Bullying Ambassadors à l'âge de 16 ans après avoir été moi-même victime d'intimidation. Comme vous pouvez l'imaginer, je souhaite vivement m'attaquer aux obstacles au bonheur et au bien-être des enfants.

Dans le monde en ligne, je suggère toujours que les parents communiquent avec leurs enfants pour assurer leur sécurité. Discutez avec les enfants des types de contenu jugés appropriés et aidez-les à comprendre les démarches à suivre en cas de contrariété ou d'inquiétude suscitée par un contenu. Dans le cadre de son engagement à assurer la sécurité des enfants, Spotify a préparé ci-dessous un guide qui décrit les outils et les fonctionnalités les plus récents qu'elle a conçus pour les enfants, y compris les contrôles parentaux que vous pouvez utiliser pour les protéger contre le contenu explicite et les façons dont vous pouvez signaler tout contenu ou attention indésirable.

Il est difficile de s'y retrouver parmi toutes les plateformes que votre enfant peut utiliser, et j'encourage chaque parent ou aidant à communiquer avec votre enfant pour comprendre ce qu'est Spotify, le genre de musique qu'il écoute et les façons dont il interagit avec les autres. Il peut également être utile de les aider à réfléchir à leurs actions à l'égard d'autres enfants et de les encourager à tenir compte des titres de listes de lecture, des profils ou des photos et téléversements de listes de lecture. Encouragez-les à vous faire part de leurs listes de lecture, car cela pourrait être une occasion de les modifier, de tisser des liens et d'avoir un dialogue sain.

La musique et l'audio sont des éléments importants de la façon dont les enfants apprennent à s'exprimer et à comprendre le monde. Avec le soutien adéquat, vous pouvez utiliser des outils comme Spotify pour les aider à devenir plus confiants, résilients et curieux tout en trouvant un équilibre entre leur confidentialité, leur liberté et votre propre style parental. Enfin, la meilleure façon de montrer à votre enfant que vous êtes là pour l'aider à découvrir le monde numérique est de lui parler de ces questions.

Alex Holmes

Expert en matière de sécurité des enfants

www.antibullyingpro.com

Créer une expérience sécuritaire pour les jeunes

Spotify est un service numérique de musique, de balados et de livres audio qui vous donne accès à des millions de chansons et d'autres contenus de créateurs et de créatrices du monde entier. Nous comprenons que naviguer dans le monde numérique est parfois difficile pour les parents, et que les choix concernant le contenu et les expériences qui conviennent à votre famille sont souvent personnels. Pour vous aider à créer une expérience sécuritaire et agréable, nous avons élaboré un éventail de mesures importantes, notamment :

• Établir une politique de tolérance zéro à l'égard du contenu qui exploite les enfants et des Règles de la plateforme qui interdisent les comportements illégaux ou abusifs qui nuisent aux enfants
• Tirer parti des signaux d'apprentissage automatique et établir des mécanismes de signalement des utilisateurs pour détecter les violations potentielles des politiques ou des lois
• Affecter des équipes jour et nuit pour examiner et traiter rapidement les cas de violation de contenu
• Mettre en relation les utilisateurs potentiellement vulnérables avec des ressources en santé mentale lorsqu'ils font des recherches sur des contenus liés au suicide, à l'automutilation et aux troubles du comportement alimentaire
• Fournir des contrôles parentaux afin que les responsables du forfait familial puissent concevoir l'expérience la plus appropriée pour leur famille
• Solliciter de façon proactive les commentaires des experts de notre Spotify Safety Advisory Council, comme Thorn et le Diana Award, et de nos partenaires de la Jed Foundation, de la Tech Coalition et de la WeProtect Alliance pour s'assurer que nos équipes restent au fait des menaces émergentes et des techniques d'atténuation.

À mesure que la question de la sécurité des enfants évoluera, nous continuerons de peaufiner nos politiques, nos outils et nos capacités. Entre-temps, veuillez lire la suite pour en savoir plus sur les mesures que vous pouvez prendre en tant que parent ou tuteur pour nous aider à créer une expérience sécuritaire.

L'expérience de votre enfant sur Spotify

Créer un compte

Tous les utilisateurs doivent respecter l'exigence d'âge minimum pour le pays associé à leur compte. Si votre enfant n'a pas l'âge minimum pour utiliser Spotify ou ne répond pas autrement aux exigences de nos Conditions d'utilisation, son compte doit être fermé.

Lorsque vous créez un compte, il est important de bien ajouter l'âge de votre enfant. Cela nous aide à assurer le respect des lois locales et à offrir une expérience produit adaptée à leur âge.

Forfaits Premium Famille

Dans certains marchés, nous offrons actuellement les expériences suivantes dans le cadre de notre forfait Premium Famille :

• Spotify Kids est une appli autonome qui offre une expérience personnalisée et comprend du contenu qui pourrait être plus pertinent pour les jeunes enfants. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Que vous adhériez ou non à un forfait Premium Famille, Spotify offre divers outils pour vous aider à offrir l'expérience qui convient à votre famille.

Concevoir une expérience sécuritaire pour votre enfant

Les décisions concernant les types de contenu qui conviennent le mieux à votre famille peuvent être profondément personnelles. Pour vous aider à personnaliser l'expérience de votre famille, vous pourriez envisager de sauter le contenu explicite ou de contrôler l'écoute d'artistes précis.

Filtre de contenu explicite

Les créateurs ou les créatrices et les titulaires de droits indiquent souvent le contenu qui peut contenir un langage ou des thèmes adultes comme « contenu explicite » ou ajoutent une balise « E ». Pour sauter du contenu marqué comme étant explicite, vous pouvez suivre les instructions ici.

Conseil professionnel : Si vous faites jouer de la musique à partir d'un appareil partagé ou en présence d'un enfant (par exemple lors d'un voyage en famille ou d'une fête d'anniversaire), l'activation de votre filtre de contenu explicite peut vous aider à éviter les moments gênants hors de votre contrôle.

Conseil professionnel : Il est parfois possible de trouver des versions épurées de contenu étiqueté comme étant explicite sur Spotify.

Pour signaler une chanson, un balado ou un livre audio qui n'est pas étiqueté correctement, communiquez avec nous ici.

Contrôler la lecture des contenus d'un artiste précis

Vous pouvez contrôler la lecture des contenus d'un artiste précis sur votre appareil mobile ou sur l'appareil mobile d'autres membres de votre forfait Famille en allant sur le profil de l'artiste, en cliquant sur les trois points et en sélectionnant « Ne pas faire jouer ceci » dans chaque compte.

Marquer le contenu comme « Cela ne m'intéresse pas »

Les utilisateurs sur appareil mobile peuvent également utiliser le bouton « Cela ne m'intéresse pas » pour mieux contrôler leur expérience. Le contenu que vous indiquez comme « Cela ne m'intéresse pas » sera instantanément supprimé de votre fil et ne réapparaîtra plus. Toutes les autres chansons, tous les autres albums et épisodes de cet artiste ou de ce balado seront également filtrés à partir des recommandations futures.

Signaler des cas de violation de contenu

Tout le contenu sur Spotify doit être conforme aux lois locales et à nos Règles de la plateforme. Ces règles ont été élaborées par notre équipe interne d'experts en politiques de sécurité avec la rétroaction d'experts en sécurité mondiaux de confiance, y compris notre Spotify Safety Advisory Council. Nous avons également des équipes à l'échelle mondiale qui travaillent jour et nuit pour veiller à ce que le contenu soit examiné rapidement et traité de manière appropriée.

Nos politiques et notre approche quant à l'application de la loi ne sont pas statiques et suivent l'évolution des tendances en matière de violence, du contexte réglementaire mondial, des nouveaux types de contenus et des commentaires de nos partenaires de confiance en matière de sécurité.

Si vous constatez qu'un contenu est susceptible d'enfreindre nos Règles de la plateforme, veuillez le signaler au moyen de ce formulaire. Pour en savoir plus sur les options de signalement supplémentaires, visitez notre Centre de sécurité et de confidentialité.

La confidentialité sur Spotify

Nous sommes déterminés à protéger les données personnelles de nos utilisateurs, y compris celles des enfants, et nous avons mis en place des mécanismes pour assurer la sécurité des renseignements des utilisateurs. Nous pourrions utiliser des données personnelles pour vous fournir des recommandations dans votre langue, vous suggérer un balado que vous pourriez aimer, ou vous aider à découvrir votre nouvel artiste préféré.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons vos données, vos droits et vos choix en matière de confidentialité et la façon de modifier vos paramètres, veuillez consulter notre Centre de sécurité et de confidentialité et lire notre Politique de confidentialité.