Sicurezza e Centro sulla privacy
Linee guida per genitori o tutori
Le piattaforme come Spotify offrono un'opportunità unica per genitori e bambini di esplorare insieme, trovare contenuti educativi e ascoltare musica. Alcuni utenti hanno approfittato di playlist di ninne nanne per far addormentare i propri figli e molti altri si sono divertiti a far loro conoscere quel particolare brano di cui erano innamorati alla loro età. Negli ultimi anni, gli spazi online che i bambini possono utilizzare sono aumentati notevolmente e può risultare difficile sapere come tenerli al sicuro mentre giocano.
Mi chiamo Alex Holmes e sono membro di diversi comitati consultivi sulla sicurezza a livello globale di una serie di importanti società di social media, tra cui Spotify, a cui offro consulenza per l'approccio alla sicurezza e ai rischi online. Sono anche vice CEO dell'associazione senza scopo di lucro The Diana Award, nata dalla convinzione della Principessa Diana secondo cui i giovani hanno il potere di cambiare il mondo. Ho fondato il programma di sostegno tra pari Anti-Bullying Ambassadors a 16 anni, dopo essere stato io stesso vittima di bullismo. Come potrai immaginare, sono molto interessato ad affrontare qualsiasi ostacolo alla felicità e al benessere dei bambini.
Nel mondo online, consiglio sempre ai genitori di collaborare con i propri figli per tenerli al sicuro. Occorre discutere dei tipi di contenuto che possono ascoltare tranquillamente e aiutarli a capire cosa possono fare se i contenuti li turbano o preoccupano. Nell'ambito del suo impegno a favore della sicurezza dei bambini, Spotify ha creato una guida, disponibile di seguito, che illustra le funzionalità e gli strumenti più recenti progettati per i bambini, tra cui il controllo genitori per proteggerli da contenuti espliciti e modalità di segnalazione di qualsiasi attenzione o contenuto indesiderato.
Scoprire tutte le diverse piattaforme che i figli potrebbero usare è complicato e invito tutti i genitori o tutori ad affiancarli per comprendere Spotify, il tipo di musica che ascoltano e le modalità con cui interagiscono con gli altri. Potrebbe essere utile anche aiutarli a riflettere sulle loro azioni nei confronti di altri bambini e a prestare attenzione ai titoli delle playlist, ai profili o alle foto e ai caricamenti delle playlist. Incoraggiali a condividere le loro playlist con te, in quanto potrebbe essere un'opportunità di curarle insieme, creare un legame e instaurare un dialogo sano.
La musica e l'audio sono una parte importante del modo in cui i bambini imparano a esprimersi e a comprendere il mondo. Con il giusto supporto, puoi utilizzare strumenti come Spotify per aiutarli ad acquisire maggiori sicurezza, resilienza e curiosità, raggiungendo al contempo un equilibrio tra la loro privacy, libertà e il tuo stile genitoriale. In definitiva, discutere di questi argomenti con i propri figli rappresenta il modo migliore per dimostrare loro che li sostieni nella scoperta del mondo digitale.
Alex Holmes
Esperto di sicurezza infantile
Creazione di un'esperienza sicura per i giovani
Spotify è un servizio digitale di musica, podcast e audiolibri che offre accesso a milioni di brani e altri contenuti di creator da tutto il mondo. Siamo consapevoli che muoversi nel mondo digitale può rappresentare una sfida per i genitori e che le decisioni relative ai contenuti e alle esperienze adatte alla propria famiglia sono spesso personali. Per contribuire a creare un'esperienza sicura e piacevole, abbiamo sviluppato una serie di misure importanti, tra cui:
- Attuazione di una politica di tolleranza zero verso i contenuti che sfruttano i bambini e regole della piattaforma Spotify che vietano comportamenti illegali e/o violenti che danneggiano i bambini
- Utilizzo di segnali di machine learning e realizzazione di meccanismi di segnalazione da parte degli utenti per individuare potenziali violazioni delle norme e/o della legge
- Istituzione di team che esaminino i contenuti 24 ore su 24 e agiscano tempestivamente in caso di violazioni
- Reindirizzamento degli utenti potenzialmente vulnerabili a risorse per la salute mentale quando cercano contenuti correlati al suicidio, all'autolesionismo e ai disturbi del comportamento alimentare
- Offerta del controllo genitori per consentire ai gestori del piano Family di creare l'esperienza più appropriata per la propria famiglia
- Ricerca proattiva del feedback degli esperti del nostro Spotify Safety Advisory Council, come Thorn and Diana Award e dei partner della Jed Foundation, Tech Coalition e WeProtect Alliance per garantire che i nostri team rimangano aggiornati sulle minacce emergenti e sulle tecniche di mitigazione.
In concomitanza con l'evoluzione del panorama della sicurezza dei bambini, continueremo a perfezionare le norme, gli strumenti e le opzioni. Nel frattempo, continua a leggere per scoprire di più sulle azioni che genitori e tutori possono intraprendere per contribuire a creare un'esperienza sicura.
L'esperienza dei bambini su Spotify
Creare un account
Tutti gli utenti devono soddisfare il requisito minimo di età per il Paese associato all'account. Se i bambini hanno un'età inferiore al requisito minimo per utilizzare Spotify o non soddisfano altrimenti i criteri stabiliti dai termini di utilizzo, gli account devono essere chiusi.
Quando si crea un account, è importante dichiarare correttamente l'età del bambino. Ciò contribuisce a garantire la conformità alle leggi locali e ci aiuta a offrire un'esperienza di prodotto adeguata all'età.
Piani Premium Family
Progettare un'esperienza sicura per i bambini
Le decisioni relative alle tipologie di contenuti più adatte alla propria famiglia possono essere profondamente personali. Per aiutarti a personalizzare l'esperienza della tua famiglia, potresti considerare la possibilità di saltare i contenuti espliciti o controllare la riproduzione di artisti specifici.
Filtro contenuti espliciti
Spesso, i creator e i titolari dei diritti contrassegnano i contenuti che potrebbero contenere temi o linguaggio da adulti come "Contenuti espliciti" o aggiungono un tag "E". Per saltare i contenuti contrassegnati come espliciti, puoi seguire le istruzioni disponibili qui.
Consiglio pro: se ascolti musica da un dispositivo condiviso o in presenza di bambini (ad esempio durante un viaggio di famiglia on the road o una festa di compleanno), l'attivazione del filtro per i contenuti espliciti può contribuire a evitare momenti imbarazzanti involontari.
Consiglio pro: talvolta, è possibile trovare versioni censurate dei contenuti contrassegnati come espliciti su Spotify.
Per segnalare un brano, un podcast o un audiolibro non contrassegnato correttamente, contattaci qui.
Controllare la riproduzione di artisti specifici
Per controllare la riproduzione di artisti specifici sul tuo dispositivo mobile o su quello di altri membri del piano Family, vai sul profilo artista, clicca sui tre puntini e seleziona "Non riprodurre" all'interno di ogni account.
Contrassegnare i contenuti come "Non mi interessa"
Gli utenti da dispositivi mobili possono utilizzare anche il pulsante "Non mi interessa" per controllare meglio la propria esperienza. I contenuti contrassegnati con "Non mi interessa" vengono immediatamente rimossi dal feed secondario e non vengono visualizzati nuovamente. Qualsiasi altro brano/album/episodio del medesimo artista/podcast, inoltre, viene escluso dai consigli futuri.
Segnalare contenuti vietati
Tutti i contenuti su Spotify devono essere conformi alle leggi locali e alle regole della piattaforma. Tali regole sono state studiate dal nostro team interno di esperti in materia di norme di sicurezza alla luce delle opinioni di esperti di sicurezza globali fidati, tra cui lo Spotify Safety Advisory Council. Disponiamo anche di team attivi giorno e notte in tutto il mondo per contribuire a garantire che i contenuti siano tempestivamente verificati e oggetto di provvedimenti adeguati.
Le nostre norme e l'approccio all'applicazione delle stesse non sono statici e si modificano in risposta all'evoluzione delle tendenze relative alle violazioni, al panorama normativo globale, alle nuove tipologie di contenuto e al feedback dei nostri partner di fiducia in materia di sicurezza.
Se ti imbatti in contenuti che, a tuo parere, violano le regole della piattaforma Spotify, segnalali tramite questo modulo. Per scoprire di più sulle ulteriori opzioni di segnalazione, visita il Centro sulla privacy e sulla sicurezza.
La privacy su Spotify
Ci impegniamo a proteggere i dati personali degli utenti, compresi i bambini, e abbiamo adottato meccanismi per contribuire a garantire la sicurezza delle informazioni degli utenti. Potremmo utilizzare i dati personali ad esempio per fornire consigli nella tua lingua, suggerire podcast che potrebbero piacerti oppure aiutarti a scoprire il tuo nuovo artista preferito.
Per scoprire di più su come utilizziamo i dati, sui diritti e sulle scelte in materia di privacy e sulle modalità di modifica delle impostazioni, consulta il Centro sulla privacy e sulla sicurezza e leggi l'informativa sulla privacy.