Spotify ni sehemu ya kupata mtayarishi wako mpya unayempenda, kugundua wimbo mpya kutoka kwa msanii unayempenda au kupata kitabu cha kusikiliza kinachokufungulia ulimwengu mpya kabisa. Ingawa idadi kubwa ya maudhui kwenye mfumo wetu imeidhinishwa, tunazingatia ukweli na tupo makini kuhusu aina za maudhui zinazoweza kuongezeka kwa kasi wakati wa matukio nyeti kama vile uchaguzi. Sisi ni makao ya kujieleza kwa ubunifu na ingawa tutatoa aina pana ya maudhui, haimaanishi tutaruhusu kila kitu.
Kulinda mfumo wetu wakati wa matukio muhimu ya kimataifa ni kipaumbele cha juu kwa timu zetu, na tumetumia miaka kutengeneza na kuboresha mbinu yetu. Chaguzi ni wakati nyeti hasa mtandaoni na nje ya mtandao, na lengo letu kuu wakati wote huwa ni kupunguza hatari, kuruhusu wasikilizaji, watayarishi na watangazaji wetu kufurahia bidhaa zetu.
Ili uelewe aina za madhara zinazoweza kutokea wakati wa uchaguzi, zingatia vigezo kadhaa, ikiwa ni pamoja na uwepo wa Spotify katika soko, matukio ya kihistoria ya hatari wakati wa vipindi vya kupiga kura na vigezo vya kijiografia vinavyojiri vinavyoweza kuongeza hatari kwenye mfumo. Tunaangalia pia vigezo ambavyo vinafaa hasa kwenye mfumo wa Spotify, kwa mfano, nchi mahususi ambapo maudhui ya sauti yanaweza kusababisha wasiwasi.
Tunafuatilia vigezo hivi mara kwa mara na tunatumia maarifa tunayopata kutunga sera na mwongozo wa utekelezaji, kuwekea mapendeleo utekelezaji wa ndani ya bidhaa na kubaini mahali ambapo tunaweza kupata manufaa zaidi kutokana na nyenzo za ziada na/au michango ya wengine. Hatimaye, lengo letu kuu ni kupunguza hatari wakati wote, kuruhusu wasikilizaji, watayarishi na watangazaji wetu kufurahia bidhaa zetu.
Ingawa mazungumzo ya kisiasa au ya habari yanakaribishwa kwenye Spotify, tuna Kanuni za Mfumo tulizoweka ili kusaidia kuweka vigezo vya aina ya maudhui yanayoruhusiwa na yasiyoruhusiwa. Sheria hizi hutumika kwa kila mtu kwenye mfumo wa Spotify na zinapokiukwa tutachukua hatua wakati wote.
Kanuni zetu za Mfumo zinabainisha wazi kuwa maudhui yanayojaribu kudanganya au kuingilia michakato inayohusiana na uchaguzi hairuhusiwi. Hii ni pamoja na, lakini si tu, kuwakilisha kwa njia isiyo sahihi taratibu katika mchakato wa kiraia ambazo zinaweza kukatisha tamaa au kuzuia ushiriki na maudhui potofu yanayolenga kuwatisha au kukandamiza wapiga kura ili wasishiriki katika uchaguzi.
Chaguzi duniani kote hutofautiana katika hatari na upeo wa aina ya mitindo hatari inayojitokeza wakati wa matukio haya yaliyokithiri huwa na tofauti ndogondogo na hutegemea eneo mahususi. Ili kuimarisha utaalamu wetu wa kimataifa na uwezo wa kubaini, Spotify ilinunua Kinzen mwaka 2022. Hii ilituruhusu kufanya utafiti wa kina, mpana unaoendelea katika lugha nyingi na maeneo muhimu ya sera kama vile habari potofu na matamshi ya chuki. Utafiti wetu unawezeshwa na zana tangulizi inayoitwa 'Spotlight', iliyoundwa mahususi ili kubaini hatari zinazoweza kujitokeza haraka katika maudhui marefu ya sauti kama vile podikasti.
Vile vile, tunashirikiana kwa ukaribu na wataalamu kwenye aina mahususi za hatari zinazojitokeza mara kwa mara katika chaguzi, kama vile habari potofu, matamshi ya chuki na itikadi kali. Hawa ni pamoja na Spotify Safety Advisory Council na Institute for Strategic Dialogue ili kuhakikisha tunaendelea kufuatilia kwa ukaribu mitindo inayojiri na mbinu za kupunguza hatari.
Tunahimiza pia ushirikiano wa kiraia na kijamii usioegemea chama chochote wakati wa chaguzi muhimu. Kazi hii inalenga kuwapa wasikilizaji taarifa za kuaminika za maeneo yao wakati wa kipindi cha uchaguzi. Tunatumia mchanganyiko wa uratibu wa algoriti na watu ili kutambua maudhui yanayokiuka mwongozo wetu, na tunaweza kusasisha mapendekezo yetu ili kuzuia maelezo ambayo huenda yamebadilishwa ili kuhadaa au ni hatari.
Katika baadhi ya matukio, tunashiriki pia maelezo ya kuaminika kuhusu upigaji kura kama sehemu ya kampeni za kushirikisha raia zisizoegemea chama chochote, tukiwahimiza watumiaji wetu kupaza sauti zao, bila kujali mwelekeo wao kisiasa. Wakati wa kampeni hizi, timu zetu za kimataifa na za nchi husika hushirikiana kutengeneza maudhui ya wakati unaofaa, kuhusu mada husika na ya maeneo husika yanayolenga kutatua vizuizi vya kupiga kura kupitia, kwa mfano, kufafanua jinsi ya kujisajili na mahali pa kupiga kura yako.
Tangu tuanze juhudi zetu, kampeni hizi zimepelekea mamilioni ya kutembelewa kwa nyenzo kuhusu ushirikishwaji wa raia, kuwasaidia watumiaji kukagua hali yao ya mpiga kura, kujisajili ili kupiga kura, au kupata maelezo zaidi kuhusu uchaguzi wa maeneo yao.
Spotify inakubali matangazo ya siasa kwa sasa katika podikasti fulani za wengine kupitia Spotify Audience Network katika idadi ndogo ya masoko, ikiwa ni pamoja na Marekani na India.
Matangazo ya kisiasa yanaweza kuweka kwenye Spotify Audience Network na orodha ya huduma inayoonyesha matangazo, isiyolipishwa ya Spotify. Ni sharti akaunti itimize masharti ya kuonyesha matangazo ya siasa, na mmiliki wa akaunti akamilishe mchakato wa uthibitisho wa utambulisho wa mtangazaji. Matangazo ya siasa hayapatikani kwa ununuzi kupitia zana yetu ya kujihudumia mwenyewe, Spotify Ad Studio.
Vile vile, tunahitaji matangazo ya siasa yafichue kwa wazi matumizi ya maudhui yoyote ya usanisi au yaliyotengenezwa kwa hila, ikiwa ni pamoja na maudhui yaliyotengenezwa au kuhaririwa kwa kutumia zana za Akili Unde, zinazoonyesha matukio au watu halisi au wanaoonekana halisi. Ufichuzi huu lazima ujumuishwe katika tangazo na uwe wazi na dhahiri.
Ili usome zaidi kuhusu matangazo ya siasa katika masoko yanakotolewa, na ujifunze jinsi ya kuripoti tangazo ambalo unaamini linakiuka sera zetu, tafadhali kagua sera za uhariri za matangazo ya siasa za Spotify.