Hapa Spotify tunafanya kazi kwa bidii ili kukuza kujieleza na tunapenda jumuiya yetu ijiwasilishe kwa usalama na uhalisi, lakini hiyo haimaanishi kila kitu kinaruhusiwa.
Kanuni zetu za Mfumo wa Spotify za muda mrefu huainisha kinachoruhusiwa na kisichoruhusiwa kwenye Spotify. Tunatoa kipaumbele kwa ukaguzi wa maudhui yanayoathiri watoto, yenye kuweka kuleta madhara makubwa nje ya mtandao au ambayo huenda si halali.
Tunapogundua maudhui yanayokiuka Kanuni zetu za Mfumo au ambayo si halali chini ya sheria ya nchi husika, tunaweza kuchukua hatua mbalimbali. Hatua hizi ni pamoja na kuondoa maudhui, kudhibiti usambazaji, kuweka lebo za ushauri wa maudhui na/au kuondoa uchumaji wa mapato.
Ikiwa unaamini kuwa huenda maudhui yakakiuka Kanuni zetu za Mfumo, tafadhali yaripoti kupitia fomu yetu salama ya kuripoti. Mmiliki wa maudhui hatajua ni nani aliyeripoti maudhui hayo.
Ili uripoti maudhui ambayo unaamini yanakiuka haki zako za mali za uvumbuzi au vinginevyo yanakiuka sheria, tafadhali wasiliana nasi. Maudhui yanayoripotiwa kupitia fomu hii (isipokuwa yawe yameripotiwa kwa sababu za haki za mali za uvumbuzi) yatakaguliwa pia ili kuhakikisha hayakiuki Kanuni za Mfumo. Maelezo zaidi kuhusu sera ya Spotify kuhusu ukiukaji wa haki za mali za uvumbuzi yanaweza kupatikana katika Sera yetu ya Hakimiliki.
Ninaelewa kuwa matumizi mabaya ya mchakato huu yanaweza kuwekea vizuizi uwezo wangu wa kuwasilisha maombi katika siku zijazo na ukiukaji unaorudiwa wa Masharti ya Kutumia ya Spotify, ikiwa ni pamoja na Kanuni za Mfumo, kunaweza kusababisha akaunti yako isimamishwe au ifungwe kabisa.
Mtu yeyote aliye na anwani ya barua pepe anaweza kuripoti maudhui kwenye Spotify, hata kama hana akaunti ya Spotify. Tafadhali kumbuka kuwa matumizi mabaya ya mchakato wa kuripoti yanaweza kuzuia uwezo wako wa kutuma maombi katika siku zijazo.
Chaguo za kukatia rufaa maamuzi ya maudhui hutofautiana kulingana na eneo, na tutaendelea kupanua uwezo wetu.
Ikiwa hukubaliani na uamuzi wa utekelezaji uliochukuliwa dhidi ya maudhui yako au kutokana na ripoti yako, unaweza kuwasilisha rufaa. Ili ufanye hivi, tafadhali fuata maelekezo katika arifa uliyopokea kutoka Spotify.
Ukipata maelezo yasiyo sahihi au hitilafu za utendaji wa programu, unaweza kuziripoti hapa. Ikiwa wewe ni msanii, kampuni yako ya muziki au msambazaji wako anaweza kusaidia kurekebisha matatizo katika muziki wako.