Bij Spotify zetten we ons in voor creatieve expressie en willen we dat iedereen in onze community zichzelf kan zijn. Maar dit betekent niet dat alles is toegestaan.
De al lang bestaande regels van het Spotify-platform beschrijven wat wel en niet is toegestaan op Spotify. We geven prioriteit aan het controleren van inhoud die gevolgen heeft voor minderjarigen, een groter risico vormt op schade in het echte leven of mogelijk illegaal is.
Wanneer we inhoud aantreffen die in strijd is met de regels van het Spotify-platform of illegaal is volgens de lokale wetgeving, kunnen we een aantal acties ondernemen. Mogelijke acties zijn onder meer het verwijderen van inhoud, het beperken van de distributie, het toepassen van een inhoudslabel en/of het blokkeren van geld verdienen.
Als je denkt dat bepaalde inhoud in strijd is met de regels van het Spotify-platform, kun je dit melden via ons beveiligde meldingsformulier. De eigenaar van de content krijgt niet te zien wie de melding heeft gedaan.
Als u content wilt melden die volgens u inbreuk maakt op uw intellectueel-eigendomsrecht of anderszins de wet schendt, kunt u contact met ons opnemen. Content die via dit formulier wordt gemeld, wordt ook gecontroleerd op schendingen van de regels van het Spotify-platform (tenzij de melding over de schending van intellectueel-eigendomsrecht gaat). Meer informatie over het beleid van Spotify om inbreuk op het intellectueel-eigendomsrecht aan te pakken, vindt u in ons Auteursrechtbeleid.
Misbruik van de meldingsprocedure kan beperkingen op je mogelijkheid om meldingen in te dienen tot gevolg hebben en herhaalde schendingen van de Gebruiksvoorwaarden van Spotify, inclusief de Regels van het Spotify-platform, kunnen ertoe leiden dat je account tijdelijk buiten werking wordt gesteld of beëindigd.
Autoriteiten die in het Publicatieblad van de Europese Unie worden vermeld, kunnen overtreding van de Verordening (EU) 2021/784 inzake het tegengaan van de verspreiding van terroristische online-inhoud melden door ons een e-mail te sturen. We reageren niet op verzoeken die niet afkomstig zijn van de relevante autoriteiten.
Iedereen met een e-mailadres kan inhoud op Spotify melden, ook als diegene geen Spotify-account heeft. Als u ons meldproces misbruikt, kan dat gevolgen hebben voor uw mogelijkheden om verzoeken in te dienen.
De mogelijkheden om bezwaar te maken tegen beslissingen over content verschillen per locatie. We blijven onze mogelijkheden in de toekomst uitbreiden.
Als je het niet eens bent met een maatregel tegen je content of in reactie op je rapport, dan kun je mogelijk bezwaar aantekenen. Volg hiervoor de instructies in de melding die je mogelijk van Spotify hebt ontvangen.
Als je onjuiste gegevens of problemen met de functionaliteit van de app tegenkomt, meld ze dan hier. Als je een artiest bent, kan je label of distributeur je helpen om problemen met je muziek op te lossen.