Onze aanpak bij gewelddadig extremisme

Spotify probeert artiesten de mogelijkheid te geven om van hun kunst te leven en miljarden fans de mogelijkheid te bieden om ervan te genieten en zich erdoor te laten inspireren. Om dit streven te ondersteunen werken onze teams van over de hele wereld 24/7 zodat makers, luisteraars en adverteerders Spotify veilig en zorgeloos kunnen gebruiken.

De tijd die luisteraars op Spotify doorbrengen, wordt voor het overgrote deel besteed aan gelicentieerde content. Wie de content ook heeft gemaakt, onze hoogste prioriteit is om onze gemeenschap in direct contact te brengen met de muziek, podcasts en luisterboeken waar ze van houden. Maar dat wil niet zeggen dat alles geoorloofd is.

Spotify verbiedt ten strengste content die terrorisme of gewelddadig extremisme promoot en onderneemt actie tegen content die in strijd is met de regels van het Spotify-platform of de wet.

Bij gewelddadig extremisme controleren we iemands gedrag op het platform en offline. We controleren onder andere op gewelddadig gedrag en aanzetten tot geweld. We werken nauw samen met externe extremisme-experts om ervoor te zorgen dat we tijdens dit proces goed onderbouwde beslissingen nemen en rekening houden met de lokale, regionale en culturele context.

We pakken potentiële gewelddadige, extremistische content aan via meerdere beleidsregels, waaronder, maar niet beperkt tot:

• Ons anti-haatbeleid verbiedt content waarin uitdrukkelijk wordt opgeroepen tot geweld of haat tegen mensen op basis van discriminatiegerelateerde kenmerken, zoals ras, gender, etniciteit en seksuele voorkeur.
• Ons beleid inzake gevaarlijke content vermeldt duidelijk dat materiaal waarin terrorisme of gewelddadig extremisme wordt gepromoot streng verboden is op het Spotify-platform.

We gebruiken proactieve monitoringsmethoden om content die mogelijk in strijd is met onze regels te identificeren (zodat er een controle kan plaatsvinden) en maken hierbij gebruik van menselijke expertise en gebruikersrapporten. We gebruiken ook inzichten van externe experts van over de hele wereld om opkomende, schadelijke trends in de gaten te houden en we verbeteren continu onze aanpak.

Wat betreft het toepassen van maatregelen kunnen we verschillende acties ondernemen, zoals content of de maker ervan verwijderen, de verspreiding van content beperken en ervoor zorgen dat de maker geen geld meer kan verdienen. We kijken bij het selecteren van passende maatregelen ook naar het potentiële risico dat de content vormt buiten het internet. Aanvullende factoren zijn onder andere:

• Is er sprake van regiospecifieke context of nuances?
• Kan deze content het risico op offline gevaar vergroten?
• Wat is de aard van deze content (betreft het bijvoorbeeld nieuws of een documentaire, of een comedy of satire?)
• Vertelt de spreker vanuit persoonlijke ervaring?

Daarnaast kunnen we gebruikers die naar gewelddadige extremistische content zoeken doorverwijzen naar hubs met bronnen die hulp bieden aan mensen die aan geradicaliseerde content zijn blootgesteld. Dit artikel is samengesteld in samenwerking met externe experts, inclusief de Spotify Safety Advisory Council. We adviseren gebruikers kritisch na te denken over de content die ze bekijken en beluisteren.

Dit is een genuanceerd, ingewikkeld onderwerp waarin continu veranderingen plaatsvinden. We zetten ons in om de aanpak voor het weren van gewelddadige, extremistische content op ons platform steeds verder te verbeteren. Je kunt hier meer lezen over onze inspanningen voor het behoud van een veilige omgeving.