Muitas ações são possíveis para conteúdos que violam as Regras da plataforma Spotify e as leis aplicáveis ou que falam sobre assuntos delicados. Elas incluem a remoção do conteúdo, restrição de descoberta, restrição de monetização e/ou aplicação de avisos ao conteúdo.
Levamos vários fatores em conta ao determinar qual ação seguir, como observar o evento ou o contexto de um assunto e a gravidade ou a frequência das violações. Temos várias medidas de detecção por algoritmo e por ação humana, incluindo as denúncias de usuários, para ajudar a identificar esses conteúdos. Qualquer uso abusivo de nossos processos, como denúncias constantes a um mesmo conteúdo ou usuário, podem impedir que você envie outras solicitações no futuro.
Se o conteúdo viola as Regras da plataforma Spotify, ele pode ser removido do Spotify.
Violações ofensivas ou recorrentes das Regras da plataforma Spotify podem resultar na suspensão ou no encerramento da conta. Isso pode incluir todas as contas relacionadas e afiliadas ao Spotify.
Nos casos em que o conteúdo chega perto do limite, mas não viola as Regras da plataforma Spotify, poderemos agir para restringir e limitar o alcance dele. Apesar do conteúdo ainda estar disponível no Spotify, ele poderá:
Em momentos de muita tensão (por exemplo: eleições, conflitos violentos ou eventos com vítimas em massa), o número de conteúdos nocivos online costuma ser maior. Com isso em mente, o Spotify pode tomar medidas adicionais durante esses eventos, como restringir o alcance de certos tipos de conteúdo e/ou destacar recursos úteis e confiáveis.
Nem todo conteúdo é qualificado para monetização no Spotify. Além das Regras da plataforma Spotify, o conteúdo que você quer monetizar precisa estar de acordo com nossas Políticas de monetização.
Caso seja necessário oferecer mais contexto sobre determinado assunto, um aviso de conteúdo pode ser aplicado com informações relevantes e/ou links de fontes confiáveis.
O Spotify é uma comunidade global que respeita as leis dos países onde opera. Os usuários devem cumprir com as leis e regulamentações aplicáveis. Conteúdos que não violam as Regras da plataforma ainda podem ser censurados em países e regiões específicas onde são uma violação das leis locais.
As opções para recorrer das decisões de conteúdo variam de acordo com a localização. Vamos continuar ampliando nossos recursos no futuro.
Se não concordar com uma decisão de fiscalização sobre o seu conteúdo ou em relação a uma denúncia, você pode recorrer. Para isso, siga as instruções na notificação que você recebeu do Spotify.