Vejledning til forældre og pårørende

Platforme som Spotify giver børn og forældre en unik mulighed for at gå på opdagelse sammen, finde lærerigt indhold og lytte til musik. Nogle af jer har haft glæde af playlister med vuggeviser, som børnene kan falde i søvn til, og mange andre har nydt at introducere dem til den særlige sang, I selv var vilde med i deres alder. De seneste år er der sket en stor vækst i antallet af steder på nettet, som børn kan bruge, og det kan være overvældende at holde styr på, hvordan man beskytter dem, når de udfolder sig.

Jeg hedder Alex Holmes, og jeg er medlem af den rådgivende komité for global sikkerhed i en række større virksomheder bag sociale medier. Her rådgiver jeg virksomheder som bl.a. Spotify i, hvordan de beskytter deres platform og forhindrer skade online. Jeg er også stedfortræder for den administrerende direktør i nonprofitorganisationen The Diana Award, som er baseret på prinsesse Dianas tro på, at unge mennesker har magten til at ændre verden. Jeg grundlagde støtteprogrammet Anti-Bullying Ambassadors, da jeg var 16 år og selv havde oplevet mobning. Som du nok kan forestille dig, er jeg meget interesseret i at sætte fokus på de barrierer, der kan stå i vejen for børns lykke og velvære.

I onlineverdenen foreslår jeg altid, at forældre samarbejder med deres børn om at beskytte dem. Diskuter, hvilke typer indhold du er tryg ved, at de lytter til, og hjælp dem med at forstå, hvad de kan gøre, hvis indhold gøre dem ked af det eller bekymrede. Som et led i Spotifys bestræbelser på at beskytte børn, har de lavet nedenstående vejledning, der beskriver de seneste værktøjer og funktioner, de har lavet til børn, herunder forældrekontrol, som du kan bruge til at beskytte børn mod eksplicit indhold. Du kan også læse, hvordan du kan rapportere uønsket indhold eller opmærksomhed.

Det er svært at finde rundt i alle de forskellige platforme, dit barn kan bruge, og jeg opfordrer alle forældre og andre, der har ansvar for børn, til at samarbejde med børnene om at forstå Spotify, musikken de lytter til, og måden de interagerer med andre på. Det kan også være nyttigt at hjælpe børnene med at tænke over deres handlinger over for andre børn og minde dem om, at de bør overveje deres profiler, titler på playlister og playlistebilleder/-uploads. Du kan opfordre dem til at dele deres playlister med dig. Det kan være en mulighed for at udvælge musik sammen, komme tættere på hinanden og få en sund dialog.

Musik og lyd er en vigtig del af, hvordan børn lærer at udtrykke sig og forstå verden. Du kan give dem den rette støtte og bruge værktøjer som Spotify til at hjælpe dem med at blive mere selvsikre, robuste og nysgerrige, samtidig med at du tager hensyn til deres privatliv, frihed og din egen opdragelsesstil. I sidste ende er samtaler med dit barn om disse spørgsmål den bedste måde at vise dem, at du er klar til støtte dem, mens de lærer den digitale verden at kende.

Alex Holmes

Ekspert i beskyttelse af børn

www.antibullyingpro.com

Sådan skaber vi en sikker oplevelse for børn og unge

Spotify er en digital musik-, podcast- og lydbogstjeneste, der giver adgang til millioner af sange og andet indhold fra udgivere fra hele verden. Vi forstår, at det kan være udfordrende for forældre at navigere i den digitale verden, og at beslutninger om, hvilket indhold og hvilke oplevelser der er rigtige for din familie, ofte er personlige. Som hjælp til at skabe en sikker og god oplevelse har vi udviklet en række vigtige tiltag, som omfatter følgende:

• Etablering af en nultolerancepolitik over for indhold, der udnytter børn, og vores regler for brug af Spotify-platformen, som forbyder ulovlig og/eller krænkende adfærd, der skader børn
• Brug af maskinlæringssignaler og etablering af mekanismer til brugerrapportering, som hjælper med at registrere potentielle overtrædelser af politikker og/eller loven
• Teams, hvor medarbejdere på alle tider af døgnet er klar til at gennemgå og straks skride ind overfor indhold, der overtræder reglerne
• Videresendelse af potentielt sårbare brugere til ressourcer relateret til mental sundhed, når disse brugere søger efter indhold relateret til selvmord, selvskade eller spiseforstyrrelser
• Forældrekontrol, der giver Family-abonnementsejere mulighed for at designe den mest passende oplevelse til deres familie
• Proaktiv indhentning af feedback fra sikkerhedseksperter fra vores Spotify Safety Advisory Council, f.eks. Thorn og The Diana Award samt vores partnere hos Jed Foundation, Tech Coalition og WeProtect Alliance for at sikre, at vores teams er opdaterede omkring nye trusler og teknikker til afhjælpning af sikkerhedsrisici.

Efterhånden som området for beskyttelse af børn udvikler sig, fortsætter vi med at justere vores politikker, værktøjer og muligheder. I mellemtiden kan du læse videre for at få mere viden om, hvad du kan gøre som forælder eller værge for at hjælpe os med at skabe en sikker oplevelse.

Dit barns oplevelse på Spotify

Oprettelse af en konto

Alle brugere skal overholde kravet for minimumsalder i det land, der er tilknyttet deres konto. Hvis dit barn er under den pågældende minimumsalder for brug af Spotify eller på anden vis ikke overholder kravene i vores brugsvilkår, skal barnets konto lukkes.

Når du opretter en konto, er det vigtigt, at du angiver dit barns alder korrekt. Dette er med til at sikre, at lokal lovgivning overholdes, og det hjælper os med at give barnet en alderssvarende produktoplevelse.

Premium Family-abonnementer

På visse markeder tilbyder vi i øjeblikket følgende oplevelse som en del af vores Premium Family-abonnement:

• Spotify Kids, som er en separat app med tilpasset oplevelse og indhold, der er målrettet mod børn. Du kan læse mere her.

Uanset om du opretter et Premium Family-abonnement eller ej, giver Spotify dig forskellige værktøjer, som hjælper med at tilpasse oplevelsen efter din families behov.

Sådan skaber du en sikker oplevelse for dit barn

Beslutninger om, hvilke typer indhold der er passende for din familie, kan være meget individuelle. Når du vil skræddersy din families oplevelse, kan du overveje at springe eksplicit indhold over eller styre afspilningen af bestemte kunstnere.

Filter for eksplicit indhold

Udgiver og rettighedsindehavere markerer ofte indhold, der kan indeholde voksensprog eller -temaer, som "Eksplicit indhold", eller de tilføjer tagget "E". Hvis du vil springe indhold over, der er markeret som eksplicit indhold, kan du følge vejledningen her.

Eksperttip: Hvis du afspiller musik på en delt enhed eller med et barn til stede (f.eks. på en roadtrip med familien eller en fødselsdagsfest), kan du bruge filteret for eksplicit indhold til at undgå potentielt upassende indhold.

Eksperttip: Du kan nogle gange finde censurerede versioner af indhold, der er tagget som eksplicit indhold, på Spotify.

Hvis du vil rapportere en sang, podcast eller lydbog, som ikke er tagget korrekt, kan du kontakte os her.

Sådan styrer du afspilningen af specifikke kunstnere

Du kan styre afspilningen af bestemte kunstnere på din mobilenhed eller på mobilenheder tilhørende medlemmer af dit Family-abonnement ved at gå til kunstnerens profil, klikke på de tre prikker og derefter vælge "Afspil ikke dette" for hver konto.

Sådan markerer du indhold som "Ikke interesseret"

Mobilbrugere kan også bruge knappen "Ikke interesseret" til at tilpasse deres oplevelse. Indhold, du markerer som "Ikke interesseret", fjernes straks fra dit subfeed og vises ikke igen. Sange/album/episoder fra kunstneren eller podcastshowet bortfiltreres også i fremtidige anbefalinger.

Sådan rapporterer du indhold, der overtræder reglerne

Alt indhold på Spotify skal overholde lokal lovgivning og vores regler for brug af Spotify-platformen. Disse regler er udviklet af vores interne team af eksperter inden for sikkerhedspolitik baseret på feedback fra betroede globale sikkerhedseksperter, herunder vores Spotify Safety Advisory Council. Vi har også teams, der er bemandet globalt døgnet rundt for at hjælpe med at sikre, at indhold hurtigt bliver gennemgået og behandlet korrekt.

Vores politikker og tilgang til håndhævelse er ikke statiske, og de udvikler sig som følge af skiftende tendenser inden for krænkende adfærd, den globale regulering, nye indholdstyper og feedback fra vores betroede sikkerhedspartnere.

Hvis du støder på indhold, som du mener overtræder vores regler for brug af Spotify-platformen, skal du rapportere indholdet via denne formular. Du kan læse mere om yderligere muligheder for rapportering på vores side for sikkerhed og privatliv.

Privatliv på Spotify

Vi bestræber os på at beskytte vores brugeres persondata, herunder børns data, og vi har implementeret mekanismer, der hjælper med dette. Vi kan bruge persondata til at give anbefalinger på dit sprog, foreslå dig en podcast, som vi tror, du vil synes godt om, eller hjælpe dig med at opdage en ny kunstner.

Du kan læse mere om vores brug af dine data, dine rettigheder og valg i forbindelse med privatliv, og hvordan du justerer dine indstillinger, på siden for sikkerhed og privatliv samt i vores privatlivspolitik.