Hos Spotify går vi meget op i, at vores brugere skal kunne udfolde deres kreative evner og udtrykke deres sande jeg, men det betyder ikke, at alt er tilladt.
I vores regler for brug af Spotify-platformen kan du læse, hvad der er og ikke er tilladt på Spotify. Vi prioriterer altid gennemgang af indhold, der kan påvirke mindreårige, der kan udgøre en større risiko for skade offline, eller der kan være ulovligt.
Når vi opdager indhold, der overtræder vores regler for brug af Spotify-platformen eller er ulovligt i henhold til den lokale lovgivning, kan vi træffe en række foranstaltninger. Disse foranstaltninger kan omfatte fjernelse af indhold, begrænsning af distribution, anvendelse af etiketter for indholdsvejledning og/eller fjernelse af muligheden for indtægtsgenerering.
Hvis du mener, at indhold overtræder vores regler for brug af Spotify-platformen, kan du rapportere det via vores sikre rapporteringsformular. Indholdsejeren bliver ikke informeret om, hvem der har rapporteret indholdet.
Hvis du vil rapportere indhold, som du mener krænker dine intellektuelle ejendomsrettigheder eller på anden måde overtræder loven, skal du kontakte os. Indhold, der rapporteres via denne formular, gennemgås også for overtrædelse af vores regler for brug af Spotify-platformen, medmindre der rapporteres på baggrund af intellektuelle ejendomsrettigheder. Du kan læse mere om, hvordan Spotify håndterer krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder, i vores politik vedr. ophavsret.
Misbrug af vores rapporteringsproces kan medføre begrænsning af din mulighed for at sende rapporter fremover, og gentagne overtrædelser af Spotifys brugsvilkår, herunder reglerne for brug af Spotify-platformen kan medføre, at din konto suspenderes eller lukkes.
Myndigheder, som er angivet i Den Europæiske Unions Tidende, kan rapportere indhold i forbindelse med forordning (EU) 2021/784 om håndtering af udbredelsen af terrorrelateret indhold online ved at sende os en e-mail. Vi besvarer kun henvendelser fra relevante myndigheder.
Alle med en e-mailadresse kan rapportere indhold på Spotify, selv hvis de ikke har en Spotify-konto. Bemærk, at enhver misbrug af vores processer til rapportering kan medføre, at din mulighed for at sende anmodninger fremover begrænses.
Mulighederne for at appellere afgørelser om indhold varierer fra lokation til lokation, og vi fortsætter med at udvide mulighederne i fremtiden.
Hvis du er uenig i en håndhævelse i forbindelse med dit indhold eller din rapportering, kan du muligvis indsende en appel. Det gør du ved at følge vejledningen i den notifikation, du eventuelt har modtaget fra Spotify.
Hvis du støder på ukorrekte oplysninger eller problemer med appens funktioner, kan du rapportere det her. Hvis du er kunstner, kan dit label eller din distributør hjælpe med at løse problemer med din musik.