Turvallisuus‑ ja tietosuojakeskus

Digipalvelusäädöksen mukaiset yhteyspisteet

Digipalvelusäädöksellä säännellään digitaalisia palveluja, jotka yhdistävät kuluttajat verkkosisältöön Euroopan unionissa (EU). Digipalvelusäädöksen tavoitteena on luoda turvallinen verkkoympäristö ja varmistaa perusoikeuksien suojaaminen.

Spotify tarjoaa useita digipalvelusäädöksen alaisia palveluja. Tässä ilmoitetut tiedot on tarkoitettu auttamaan Spotifyn EU-alueen käyttäjiä ja tekijöitä sekä viranomaisia viestimään Spotifyn kanssa digipalvelusäädöksessä ilmoitetulla tavalla.

Käyttäjäresurssit

Tuki ja asiakaspalvelu

Saat lisätietoja Spotifyn verkkosivustoista, sovelluksista ja palveluista ohjesivustoltamme.

Käyttäjät voivat myös ottaa yhteyttä Spotifyn asiakastukitiimiin yleisluontoisissa kysymyksissä.

Ilmoituksen tekeminen Spotifyssa olevasta sisällöstä

Me Spotifylla haluamme tarjota parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Vakiintuneet alustasääntömme auttavat meitä siinä määrittämällä, mikä on ja mikä ei ole sallittua palveluissamme. Jos uskot sisällön rikkovan Spotifyn alustasääntöjä, voit tehdä siitä ilmoituksen.

Spotifyn käyttäjien on myös noudatettava kaikkia sovellettavia lakeja ja säännöksiä sekä kunnioitettava kolmansien osapuolien immateriaalioikeuksia (lue miten suojaamme immateriaalioikeuksia). Jos haluat ilmoittaa Spotifylle sisällöstä, joka rikkoo immateriaalioikeuksiasi tai muutoin lakia, täytä tämä lomake.

Lisätietoja saat turvallisuuskeskuksesta.

Tuki EU-viranomaisille

Kansalliset oikeus‑ ja hallintoviranomaiset voivat ottaa suoraan meihin yhteyttä digipalvelusäädöstä koskevissa asioissa:

Edellä oleviin sähköpostiosoitteisiin voi lähettää viestejä englanniksi ja ruotsiksi. Huomaa, että emme vastaa näihin osoitteisiin lähetettyihin viesteihin, jos lähettäjänä on joku muu kuin Euroopan unionin jäsenvaltioiden viranomainen, Euroopan komissio tai Euroopan digitaalisten palvelujen lautakunta.

Tietoa kuukausittaisista aktiivisista vastaanottajista EU:ssa

Jos haluat tarkistaa, kuinka paljon digipalvelusäädöksen mukaisia Spotifyn palvelujen aktiivisia vastaanottajia on kuukausittain keskimäärin, siirry osoitteeseen https://www.spotify.com/se/legal/digital-services-act/.