Spotify on paikka, josta voit löytää uuden suosikkitekijän tai suosikkiartistisi uuden kappaleen tai kuunnella äänikirjaa, joka vie sinut täysin uuteen maailmaan. Vaikka suurin osa alustamme sisällöstä on lisensoitua, olemme realistisia ja valppaana sen suhteen, millainen sisältö voi yleistyä huomiota herättävien tapahtumien yhteydessä, kuten vaalien aikana. Tuemme luovaa ilmaisua ja tarjoamme aina laajan valikoiman sisältöä, mutta se ei tarkoita, että mikä tahansa on sallittua.
Alustamme turvaaminen kriittisten maailmanlaajuisten tapahtumien aikana on tiimeillemme erittäin tärkeää. Olemme myös kehittäneet ja parantaneet toimintatapojamme vuosien ajan. Vaalit ovat erityisen herkkä ajankohta verkossa ja sen ulkopuolella. Keskitymme ensisijaisesti aina riskien vähentämiseen, jotta kuuntelijat, tekijät ja mainostajat voivat nauttia tuotteistamme.
Ymmärtääksemme tietyn maan vaalien aikana mahdollisesti ilmeneviä haittoja otamme huomioon useita asioita, kuten Spotifyn läsnäolon markkina-alueella, aiemmat ennakkotapaukset haitoista äänestysten aikana ja ilmeiset geopoliittiset tekijät, jotka voivat lisätä riskejä alustalla. Tarkastelemme myös Spotify-alustan kannalta erityisen merkityksellisiä tekijöitä esimerkiksi maissa, joissa äänisisältöön voi liittyä huolenaiheita.
Seuraamme tällaisia tekijöitä jatkuvasti ja käytämme niistä saatuja tietoja käytännöistä ja toimenpideohjeista tiedottamiseen sekä tuotteen sisäisten toimintojen mukauttamiseen. Lisäksi määritämme mahdollisten lisäpalveluiden ja/tai kolmannen osapuolen tuen tarpeita. Keskitymme kuitenkin aina ensisijaisesti riskien vähentämiseen, jotta kuuntelijat, tekijät ja mainostajat voivat nauttia tuotteistamme.
Vaikka politiikkaan ja uutisiin liittyvä keskustelu on tervetullutta, noudatamme Spotifyn alustasääntöjä, joissa määritetään sallitun ja kielletyn sisällön rajat. Säännöt koskevat kaikkia Spotify-alustan käyttäjiä. Jos sääntöjä rikotaan, ryhdymme aina toimenpiteisiin.
Spotifyn alustasäännöissä todetaan selkeästi, että yritykset manipuloida tai sekaantua vaaleihin liittyviin prosesseihin on kielletty. Tähän sisältyy muun muassa yhteiskunnallisten prosessien menettelytapojen vääristely, joka voi vähentää halukkuutta osallistua tai estää niihin osallistumisen, sekä harhaanjohtava sisältö, jonka tavoitteena on pelotella äänestäjiä tai estää heitä osallistumasta vaaleihin.
Vaalien riskit ja laajuudet vaihtelevat maailmanlaajuisesti. Tällaisten huomiota herättävien tapahtumien aikana ilmenevät haitalliset suuntaukset ovat usein monivivahteisia ja voimakkaasti paikallisia. Spotify osti Kinzenin vuonna 2022 maailmanlaajuisen asiantuntemuksen ja havaitsemismahdollisuuksien laajentamiseksi. Sen ansiosta olemme voineet tehdä laajaa, jatkuvaa tutkimusta useilla kielillä sekä keskeisillä käytäntöalueilla koskien esimerkiksi misinformaatiota ja vihapuhetta. Tutkimustamme tukee uraauurtava Spotlight-työkalu, joka on suunniteltu tunnistamaan nopeasti erityisesti pitkäkestoisessa äänisisällössä, kuten podcastissa, olevia mahdollisia riskejä.
Lisäksi teemme tiivistä yhteistyötä asiantuntijoiden kanssa liittyen tietynlaisiin haittoihin, joita esiintyy tavallisesti vaalien aikana, kuten misinformaatio, vihapuhe ja väkivaltainen ääritoiminta. Maailmanlaajuinen Spotify Safety Advisory Council ja Institute for Strategic Dialogue auttavat varmistamaan, että pysymme ajan tasalla kehittyvistä suuntauksista ja riskienhallinnan menettelyistä.
Kannustamme myös puolueettomaan kansalais‑ ja yhteisötoimintaan tärkeiden vaalien aikana. Tämä toiminta keskittyy tarjoamaan kuuntelijoille luotettavaa paikallista tietoa vaalien yhteydessä. Käytämme algoritmin ja ihmisten tekemän valikoinnin yhdistelmää sääntöjemme vastaisen sisällön tunnistamiseen ja saatamme päivittää suosituksiamme mahdollisesti manipuloitujen tai vaarallisten tietojen rajoittamista varten.
Joissakin tapauksissa jaamme myös luotettavaa tietoa äänestämisestä osana puolueettoman kansalaistoiminnan kampanjoita, joita toteutamme alustalla. Kannustamme näin käyttäjiämme saamaan äänensä kuuluviin poliittisesta kannasta riippumatta. Tällaisten kampanjoiden yhteydessä maailmanlaajuiset ja alueelliset tiimimme toimivat yhteistyössä luoden oikea-aikaista, ajankohtaista ja paikallista sisältöä, joka keskittyy äänestämisen esteiden ylittämiseen esimerkiksi kertomalla, miten voi rekisteröityä äänestäjäksi ja missä voi käydä äänestämässä.
Toimintamme ansiosta nämä kampanjat ovat ohjanneet miljoonia kävijöitä kansalaistoiminnan palveluihin, jotka ovat auttaneet käyttäjiä tarkistamaan äänestysoikeutensa, rekisteröitymään äänestämään tai saamaan lisätietoja paikallisista vaaleista.
Spotify hyväksyy tällä hetkellä poliittisten mainosten käytön tietyissä kolmannen osapuolen podcasteissa Spotify Audience Networkin kautta vain rajoitetuilla markkina-alueilla, mukaan lukien Yhdysvalloissa ja Intiassa.
Poliittisia mainoksia voidaan esittää Spotify Audience Networkissa ja Spotifyn maksuttomassa, mainoksin tuetussa palveluvalikoimassa. Tilin on oltava oikeutettu poliittisia mainoksia varten, ja tilauksen haltijan on suoritettava mainostajan henkilöllisyyden varmistusprosessi. Poliittisia mainoksia ei voi ostaa itsepalveluna toimivan Spotify Ad Studio ‑työkalumme kautta.
Lisäksi edellytämme, että poliittisissa mainoksissa ilmaistaan selkeästi keinotekoisen tai manipuloidun median käyttö, mukaan lukien tekoälytyökaluilla luotu tai muokattu media, joka kuvaa todellisia tai realistisen näköisiä ihmisiä tai tapahtumia. Ilmoitus on sisällytettävä mainokseen, ja sen on oltava selkeä ja näkyvä.
Spotifyn poliittisen mainonnan toimituksellisissa käytännöissä on lisätietoja tiettyjen markkina-alueiden poliittisista mainoksista ja mainoksesta ilmoittamisesta, jos uskot sen rikkovan käytäntöjämme.