Postoji niz radnji koje Spotify može poduzeti u vezi sa sadržajem koji krši Pravila platforme Spotify, mjerodavne zakone ili koji može sadržavati osjetljive teme. Te mjere uključuju uklanjanje sadržaja, ograničavanje mogućnosti pronalaska sadržaja, ograničavanje mogućnosti monetizacije sadržaja i/ili navođenje oznaka kojima se upozorava na sadržaj.
Prilikom odlučivanja o provedenim mjerama, u obzir uzimamo razne čimbenike. Primjerice, kao dio postupka pregledavanja u obzir uzimamo kontekst određene teme ili aktualnog događaja, kao i ozbiljnost i/ili učestalost evidentiranih kršenja. Pri identifikaciji sadržaja zbog kojeg će možda biti potrebno provesti mjere primjenjujemo različite metode algoritamskog detektiranja i ljudske provjere, uključujući korisničke prijave. Svaka zloupotreba naših postupaka, uključujući ciljano prijavljivanje istog sadržaja ili korisnika, možda će ograničiti vašu mogućnost podnošenja zahtjeva u budućnosti.
Ako sadržaj krši Pravila platforme Spotify, može biti uklonjen sa Spotifyja.
Opetovana i/ili teža kršenja Pravila platforme mogu rezultirati suspenzijom ili uklanjanjem računa. Imajte na umu da to može uključivati sve povezane i pridružene Spotify račune.
U slučajevima kada je sadržaj na samom rubu uklanjanja, no ne prelazi prag za uklanjanje u skladu s našim Pravilima platforme Spotify, možemo poduzeti korake kojima se ograničava doseg tog sadržaja. Iako će sadržaj i dalje biti dostupan na Spotifyju, na njega se može primijeniti sljedeće:
Tijekom razdoblja povećanog rizika često postoji veća prijetnja od štetnog sadržaja na mreži, na primjer tijekom izbora, nasilnih sukoba ili događaja s masovnim žrtvama. Nakon što prepozna takve situacije, Spotify može poduzeti dodatne korake tijekom takvih događaja, kao što je ograničavanje dosega određenih vrsta sadržaja i/ili isticanje aktualnih i pouzdanih izvora.
Samo određeni sadržaj ispunjava uvjete za monetizaciju putem Spotifyja. Osim Pravila platforme Spotify, pregledat ćemo je li sadržaj u skladu s našim Pravilima monetizacije.
U slučajevima kada je za određenu temu potrebno navesti dodatni kontekst, može se dodati oznaka upozorenja o sadržaju kako bi se pružile relevantne informacije i/ili poveznica za korisnike na ažurne i provjerene resurse.
Spotify je globalna zajednica i poštuje zakone zemalja u kojima poslujemo. Korisnici se moraju pridržavati mjerodavnih zakona i propisa. Sadržaj koji ne krši Pravila platforme Spotify i dalje može biti ograničen u određenoj zemlji ili regijama u kojima je utvrđeno da sadržaj krši lokalni zakon.
Mogućnosti podnošenja žalbi na odluke o sadržaju razlikuju se ovisno o lokaciji, a mi ćemo u budućnosti nastaviti proširivati naše mogućnosti.
Ako se ne slažete s odlukom o provedbi donesenom u vezi s vašim sadržajem ili kao odgovorom na vašu prijavu, možda ćete moći podnijeti žalbu. Kako biste to učinili, slijedite upute u obavijesti koju ste možda primili od Spotifyja.