U Spotifyju naporno radimo na poboljšanju kreativnog izražavanja i želimo da članovi naše zajednice predstave svoje autentično ja na siguran način, ali to ne znači da je sve dopušteno.
Naša dugogodišnja Pravila platforme Spotify opisuju što je, a što nije dopušteno na Spotifyju. Prednost dajemo pregledu sadržaja koji utječe na maloljetnike, predstavlja veći rizik od izvanmrežnog načina ozljeđivanja ili može biti nezakonit.
Kada pronađemo sadržaj koji krši Pravila platforme Spotify ili je nezakonit prema lokalnim zakonima, možemo poduzeti niz radnji. Te radnje mogu uključivati uklanjanje sadržaja, ograničavanje distribucije, primjenu oznaka upozorenja o sadržaju i/ili demonetizaciju.
Ako smatrate da bi neki sadržaj mogao kršiti naša Pravila platforme Spotify, prijavite ga putem našeg obrasca za sigurno prijavljivanje. Vlasnik sadržaja neće znati tko je prijavio.
Kontaktirajte nas za prijavu sadržaja za koji vjerujete da krši vaša prava intelektualnog vlasništva ili na neki drugi način krši zakon. Sadržaj prijavljen putem ovog obrasca (ako se ne prijavljuje zbog intelektualnog vlasništva) također će se pregledati zbog kršenja pravila platforme Spotify. Više informacija o Spotifyjevim pravilima za rješavanje prijava kršenja intelektualnog vlasništva možete pronaći u našim Pravilima o autorskim pravima.
Zlouporaba postupka prijavljivanja može ograničiti moju mogućnost slanja prijava u budućnosti, a opetovano kršenje Uvjeta upotrebe Spotifyja, što uključuje Pravila platforme Spotify, može rezultirati obustavom ili ukidanjem vašeg računa.
Nadležna tijela navedena u Službenom listu Europske unije mogu nam prijaviti sadržaj prema Uredbi (EU) 2021/784 o borbi protiv širenja terorističkog sadržaja na internetu slanjem e-pošte. Na zahtjeve koje nisu poslala nadležna tijela nećemo odgovarati.
Svatko s adresom e-pošte može prijaviti sadržaj na Spotifyju čak i ako nema Spotify račun. Imajte na umu da zlouporaba našeg postupka za prijavu može ograničiti vašu mogućnost slanja zahtjeva u budućnosti.
Mogućnosti podnošenja žalbi na odluke o sadržaju razlikuju se ovisno o lokaciji, a mi ćemo u budućnosti nastaviti proširivati naše mogućnosti.
Ako se ne slažete s odlukom o provedbi donesenom u vezi s vašim sadržajem ili kao odgovorom na vašu prijavu, možda ćete moći podnijeti žalbu. Kako biste to učinili, slijedite upute u obavijesti koju ste možda primili od Spotifyja.
Ako pronađete netočne informacije ili probleme s funkcioniranjem aplikacije, možete ih prijaviti ovdje. Ako ste izvođač, vaša diskografska kuća ili distributer mogu pomoći u rješavanju problema s vašom glazbom.