Pusat Keamanan & Privasi
Panduan untuk Orang Tua atau Pengasuh
Platform seperti Spotify memberikan kesempatan unik bagi orang tua dan anak untuk mengeksplorasi bersama, menemukan konten edukasi, dan mendengarkan musik. Beberapa dari Anda telah memanfaatkan playlist pengantar tidur untuk membantu anak Anda tidur, dan banyak lainnya telah dengan senang hati memperkenalkan anak pada lagu favorit ketika Anda seusia mereka. Dalam beberapa tahun terakhir, jumlah ruang online yang dapat digunakan oleh anak-anak telah meningkat, dan menemukan cara terbaik untuk memastikan keamanan mereka saat bermain bukanlah hal yang mudah.
Saya Alex Holmes, dan saya adalah anggota dewan penasihat keamanan global di sejumlah perusahaan media sosial besar, memberikan saran kepada mereka mengenai pendekatan terhadap keamanan dan bahaya online, termasuk Spotify. Saya juga menjabat sebagai Wakil CEO organisasi nirlaba The Diana Award, yang mewarisi keyakinan Putri Diana bahwa generasi muda memiliki kekuatan untuk mengubah dunia. Saya mendirikan program dukungan sejawat Anti-Bullying Ambassadors ketika saya berusia 16 tahun setelah saya sendiri mengalami perundungan. Seperti yang dapat Anda bayangkan, saya memiliki ketertarikan yang kuat untuk mengatasi segala sesuatu yang dapat menghambat kebahagiaan dan kesejahteraan anak-anak.
Di dunia online, saya selalu menyarankan orang tua untuk bekerja sama dengan anak mereka untuk menjaga keamanan anak. Diskusikan jenis konten apa yang Anda izinkan untuk mereka dengarkan, dan bantu mereka memahami apa yang dapat mereka lakukan jika sebuah konten membuat mereka merasa kesal atau khawatir. Sebagai bagian dari komitmennya dalam menjaga keamanan anak-anak, Spotify telah menyusun panduan di bawah ini, yang menjelaskan alat dan fitur terbaru yang dirancang Spotify untuk anak-anak, termasuk kontrol orang tua yang dapat Anda gunakan untuk melindungi mereka dari konten eksplisit dan cara yang dapat Anda lakukan untuk melaporkan setiap konten atau perhatian yang tidak diinginkan.
Tidak mudah untuk menelusuri beragam platform yang mungkin digunakan oleh anak, dan saya mendorong setiap orang tua atau pengasuh untuk memberikan pemahaman kepada anak tentang Spotify, jenis musik yang mereka dengarkan, dan cara mereka berinteraksi dengan pengguna lain. Membantu anak memikirkan tindakan mereka terhadap anak lain serta mengingatkan bahwa mereka harus mempertimbangkan dengan baik apa yang mereka gunakan dalam judul playlist dan profil atau foto/konten yang di-upload untuk playlist mungkin juga dapat membantu. Dorong anak untuk membagikan playlist mereka kepada Anda, karena ini dapat menjadi kesempatan untuk melakukan seleksi dan menghabiskan waktu bersama-sama serta melakukan dialog yang sehat.
Musik dan audio adalah bagian penting dalam cara anak belajar mengekspresikan diri dan memahami dunia. Dengan dukungan yang tepat, Anda dapat memanfaatkan alat seperti Spotify untuk membantu mereka menjadi lebih percaya diri, tangguh, dan memiliki rasa ingin tahu sekaligus menyeimbangkan privasi dan kebebasan mereka dengan pola asuh Anda. Pada akhirnya, membicarakan hal-hal ini dengan anak Anda adalah cara terbaik untuk menunjukkan bahwa Anda selalu siap mendukung mereka saat mereka mempelajari dunia digital.
Alex Holmes
Pakar Keamanan Anak
Menciptakan Pengalaman yang Aman untuk Pendengar Anak-Anak
Spotify adalah layanan musik digital, podcast, dan buku audio yang menyediakan akses ke jutaan lagu dan konten lainnya dari kreator di seluruh dunia. Kami mengerti bahwa menelusuri dunia digital bukanlah hal yang mudah bagi orang tua serta bahwa keputusan seputar konten dan pengalaman yang tepat untuk keluarga Anda sering kali bersifat pribadi. Untuk membantu menciptakan pengalaman yang aman dan menyenangkan, kami telah mengembangkan serangkaian tindakan pencegahan penting yang meliputi:
- Menetapkan kebijakan tanpa toleransi terhadap konten yang mengeksploitasi anak-anak. Aturan Platform akan memblokir tindakan ilegal dan/atau penyalahgunaan yang membahayakan anak-anak
- Memanfaatkan sinyal pembelajaran mesin dan menerapkan mekanisme pelaporan pengguna untuk mendeteksi potensi pelanggaran kebijakan dan/atau hukum
- Tim staf yang selalu aktif meninjau dan dengan sigap menindak konten yang melanggar
- Menghubungkan pengguna yang memiliki potensi kerentanan ke sumber daya kesehatan mental ketika mereka mencari konten yang berkaitan dengan bunuh diri, menyakiti diri sendiri, dan gangguan makan
- Menyediakan kontrol orang tua agar pengelola Paket Family dapat merancang pengalaman yang paling sesuai untuk keluarga mereka
- Mencari masukan secara proaktif dari pakar di Spotify Safety Advisory Council kami, seperti Thorn dan Diana Award, serta mitra di Jed Foundation, Tech Coalition, dan WeProtect Alliance untuk memastikan bahwa tim kami selalu mengetahui ancaman dan teknik pengurangan risiko terbaru.
Seiring dengan berkembangnya cakupan keamanan anak, kami akan terus menyempurnakan kebijakan, alat, dan kemampuan kami. Untuk saat ini, baca terus untuk mempelajari selengkapnya langkah-langkah yang dapat Anda ambil sebagai orang tua atau wali untuk membantu kami menciptakan pengalaman yang aman.
Pengalaman Anak Anda di Spotify
Membuat akun
Setiap pengguna harus memenuhi persyaratan usia minimum di negara yang terkait dengan akun mereka. Jika anak Anda belum mencapai persyaratan usia minimum untuk menggunakan Spotify atau tidak memenuhi ketentuan dalam Persyaratan Penggunaan kami, akun mereka harus ditutup.
Anda harus menyebutkan usia anak Anda secara akurat saat membuat akun. Hal ini akan membantu memastikan kepatuhan terhadap hukum setempat dan membantu kami memberikan pengalaman produk yang sesuai usia.
Paket Premium Family
Merancang Pengalaman yang Aman untuk Anak
Keputusan tentang jenis konten yang paling tepat untuk keluarga Anda dapat bersifat sangat pribadi. Untuk membantu merangkai pengalaman keluarga Anda, pertimbangkan untuk melewati konten eksplisit atau mengatur playback artis tertentu.
Filter Konten Eksplisit
Kreator dan pemegang hak sering kali menandai konten yang mungkin berisi bahasa atau topik dewasa sebagai "Konten Eksplisit" atau menambahkan tag "E". Untuk melewati konten yang ditandai sebagai eksplisit, Anda dapat mengikuti petunjuk di sini.
Tips Praktis: Jika Anda memutar musik dari perangkat bersama atau di dekat anak-anak (misalnya, saat melakukan perjalanan keluarga atau pesta ulang tahun), mengaktifkan Filter Konten Eksplisit dapat membantu menghindari momen canggung yang tidak disengaja.
Tips Praktis: Anda terkadang dapat menemukan versi bersih dari konten yang ditandai sebagai eksplisit di Spotify.
Untuk melaporkan lagu, podcast, atau buku audio yang tidak ditandai dengan benar, hubungi kami di sini.
Mengontrol Playback untuk Artis Tertentu
Anda dapat mengontrol playback artis tertentu di perangkat seluler Anda atau perangkat seluler anggota lain dalam paket Family Anda dengan membuka profil artis, mengeklik 3 titik, lalu memilih 'Jangan putar ini' dalam masing-masing akun.
Memberi tanda "tidak tertarik" pada konten
Pengguna seluler juga dapat menggunakan tombol "tidak tertarik" untuk mengontrol pengalaman mereka dengan lebih baik. Konten yang diberi tanda "tidak tertarik" akan langsung dihapus dari subfeed Anda dan tidak akan ditampilkan lagi. Semua lagu/album/episode dari artis/acara podcast tersebut juga akan ditiadakan dalam rekomendasi mendatang.
Melaporkan Konten yang Melanggar
Semua konten di Spotify harus mematuhi hukum setempat dan Aturan Platform kami. Aturan tersebut dikembangkan oleh tim pakar kebijakan internal kami dengan masukan dari pakar keamanan global tepercaya, termasuk Spotify Safety Advisory Council. Kami juga memiliki tim yang tersebar di seluruh dunia dan selalu berupaya membantu memastikan konten segera diperiksa dan ditindaklanjuti dengan tepat.
Kebijakan dan pendekatan penegakan kami bersifat fleksibel dan berkembang sesuai perubahan tren penyalahgunaan, aspek menyeluruh peraturan global, jenis konten baru, dan saran dari mitra keamanan tepercaya kami.
Jika Anda menemukan konten yang Anda yakini melanggar Aturan Platform kami, laporkan konten tersebut melalui formulir ini. Untuk mempelajari selengkapnya opsi pelaporan tambahan, kunjungi Pusat Keamanan dan Privasi kami.
Privasi di Spotify
Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna kami, termasuk data anak-anak, dan telah menerapkan mekanisme untuk membantu memastikan keamanan informasi pengguna. Kami mungkin menggunakan data pribadi Anda dalam beberapa cara untuk memberikan rekomendasi dalam bahasa Anda, menyarankan podcast yang menurut kami akan Anda sukai, atau membantu Anda menemukan artis favorit baru.
Untuk mempelajari selengkapnya cara kami menggunakan data, hak privasi, dan pilihan Anda, serta cara menyesuaikan pengaturan Anda, kunjungi Pusat Keamanan dan Privasi untuk membaca Kebijakan Privasi kami.