יש מגוון פעולות ש-Spotify יכולה לנקוט לגבי תוכן שמפר את כללי הפלטפורמה, תוכן שמפר את החוקים המקומיים או תוכן שעשוי לכלול נושאים רגישים. הפעולות האלה כוללות הסרת תוכן, הגבלת היכולת למצוא תוכן, הגבלת האפשרויות לייצור הכנסות מתוכן ו/או החלת תוויות של אזהרת תוכן.
כחלק מתהליך הבדיקה שלנו, אנחנו לוקחים בחשבון מגוון גורמים כשאנחנו מחליטים אילו פעולות לבצע, כמו ההקשר של נושא מסוים או אירוע עכשווי, והחומרה ו/או תדירות ההפרות שזוהו. אנחנו משתמשים במגוון אלגוריתמים ובאמצעי זיהוי אנושיים כדי לעזור בזיהוי תוכן שיש צורך לבצע פעולות בקשר אליו, כולל דיווחים שמגיעים ממשתמשים. כל ניצול לרעה של התהליכים שלנו, כולל דיווח מטורגט של אותו תוכן או משתמש, עלול להגביל את היכולת שלכם להגיש בקשות בעתיד.
אם תוכן מפר את כללי הפלטפורמה שלנו, ייתכן שנסיר אותו מ-Spotify.
הפרות חוזרות ו/או חמורות של כללי הפלטפורמה עשויות להביא להשעיית החשבון ו/או להפסקה של פעילות החשבון. שימו לב שפעולה זו עשויה לכלול גם חשבונות Spotify אחרים שקשורים ומשויכים לאותו חשבון, אם ישנם כאלה.
במקרים שבהם התוכן בעייתי אבל לא מגיע לסף הדורש הסרה בהתאם לכללי הפלטפורמה שלנו, אנחנו עשויים לנקוט צעדים שיגבילו את היקף החשיפה שלו. למרות שהתוכן יישאר זמין ב-Spotify, הוא עשוי:
במהלך תקופות של סיכון מוגבר, לעתים קרובות קיים איום גדול יותר של הפצת תוכן מזיק אונליין. לדוגמה, במהלך בחירות, עימות אלים או אירועים עם נפגעים רבים. מתוך הכרה בכך, Spotify עשויה לנקוט צעדים נוספים בזמן אירועים כאלה, כמו הגבלת היקף החשיפה של סוגי תוכן מסוימים ו/או הבלטת מקורות מהימנים ועדכניים.
לא כל התוכן כשיר למונטיזציה ב-Spotify. בנוסף לכללי הפלטפורמה, תוכן שאתם רוצים לייצר ממנו הכנסות ייבדק בהתאם למדיניות המונטיזציה שלנו.
במצבים שבהם יש צורך בהקשר נוסף על נושא מסוים, ייתכן שתוחל תווית של אזהרת תוכן עם מידע רלוונטי ו/או כדי לספק למשתמשים קישור למקורות מידע מהימנים ועדכניים.
Spotify היא קהילה בינלאומית והיא מכבדת את חוקי המדינות שבהן היא פועלת. המשתמשים חייבים לציית לתקנות ולחוקים התקפים. תוכן שלא מפר את כללי הפלטפורמה שלנו עשוי בכל זאת להיות מוגבל במדינות או באזורים מסוימים שבהם נמצא שהתוכן מפר חוק מקומי כלשהו.
אפשרויות הערעור על החלטות תוכן משתנות לפי המיקום, ובעתיד נמשיך להרחיב את היכולות שלנו.
אם אתם לא מסכימים עם החלטה כלשהי שקשורה לפעולת אכיפה כלשהי שננקטה בנוגע לתוכן שלכם או בתגובה לדיווח שלכם, ייתכן שיש לכם אפשרות להגיש ערעור. כדי להגיש ערעור, מלאו אחר ההוראות בהתראה שקיבלתם מ-Spotify.