ב-Spotify, אנחנו משקיעים מאמצים כדי לתת במה לביטוי יצירתי, וחשוב לנו שחברי הקהילה יוכלו לבטא את עצמם בחופשיות, אבל זה לא אומר שאין גבולות.
בכללי הפלטפורמה שלנו, שחלים כבר לאורך שנים, מוסבר מה מותר ומה אסור לעשות ב-Spotify. אנחנו נותנים עדיפות לבדיקות של תוכן שמשפיע על קטינים, שעשוי להיות לא חוקי או שיש סיכון גבוה שהוא יגרום לנזק בעולם האמיתי.
כשאנחנו מזהים תוכן שמפר את כללי הפלטפורמה או שנחשב כלא חוקי על פי חוק מקומי, יש מגוון של פעולות שאנחנו עשויים לנקוט. בין הפעולות האלה: הסרת התוכן, הגבלת ההפצה שלו, סימון התוכן בתוויות אזהרה ו/או ביטול המונטיזציה.
אם אתם נתקלים בתוכן שלדעתכם מפר את כללי הפלטפורמה, דווחו עליו דרך טופס הדיווח המאובטח. בעלי התוכן לא יידעו מי הגיש את הדוח.
כדי לדווח על תוכן שלדעתכם מפר את זכויות הקניין הרוחני שלכם או מפר את החוק בדרך אחרת, פנו אלינו. תוכן שמדווח באמצעות הטופס הזה (חוץ מדיווח מסיבות של קניין רוחני) ייבדק גם לאיתור הפרות של כללי הפלטפורמה. במדיניות שלנו בנושא זכויות יוצרים מפורט מידע נוסף על מדיניות Spotify בנושא הפרות שקשורות לקניין רוחני.
ניצול לרעה של תהליך הדיווח שלנו עשוי להוביל להטלת מגבלות על היכולת שלכם להגיש דוחות בעתיד, והפרות חוזרות של התנאים וההגבלות של Spotify, כולל של כללי הפלטפורמה שלנו, עלולות לגרום להשעיית החשבון שלכם או לסגירתו.
כל מי שיש לו כתובת אימייל יכול לדווח על תוכן ב-Spotify, גם אם אין לו חשבון Spotify. שימו לב שניצול לרעה של תהליך הדיווח עלול להוביל להגבלת האפשרות להגיש בקשות בעתיד.
אפשרויות הערעור על החלטות תוכן משתנות לפי המיקום, ובעתיד נמשיך להרחיב את היכולות שלנו.
אם אתם לא מסכימים עם החלטה כלשהי שקשורה לפעולת אכיפה כלשהי שננקטה בנוגע לתוכן שלכם או בתגובה לדיווח שלכם, ייתכן שיש לכם אפשרות להגיש ערעור. כדי להגיש ערעור, מלאו אחר ההוראות בהתראה שקיבלתם מ-Spotify.
אם מצאתם מידע לא מדויק או בעיות בפונקציונליות של האפליקציה, אתם יכולים לדווח עליהם כאן. אם אתם אמנים, תוכלו להיעזר בלייבל או בחברת ההפצה שלכם כדי לתקן בעיות במוזיקה שלכם.