מרכז הבטיחות והפרטיות
הדרכה להורים או למטפלים
פלטפורמות כמו Spotify מספקות הזדמנות ייחודית להורים ולילדים לחקור ולגלות דברים, למצוא תוכן חינוכי ולהאזין למוזיקה ביחד. חלק מכם מצאו יתרונות בפלייליסטים של שירי ערש שעוזרים לילדים שלכם להירדם, ורבים אחרים נהנו להכיר להם את השיר המסוים ההוא שאהבתם כשאתם הייתם בגילם. בשנים האחרונות ניכרת עלייה משמעותית במספר המרחבים אונליין שבהם ילדים יכולים להשתמש, וקשה מאוד לדעת מהי הדרך הטובה ביותר לשמור על ביטחונם כשהם משחקים.
שמי אלכס הולמס ואני חבר בוועדות גלובליות בנושאי בטיחות של כמה מהחברות הגדולות בתחום הרשתות החברתיות שמייעצות להם בנוגע לגישה הנכונה בנושאי בטיחות ונזקים אונליין, כולל Spotify. אני גם סמנכ"ל העמותה The Diana Award, המשמרת את מורשתה של הנסיכה דיאנה שהאמינה שלאנשים צעירים יש את הכוח לשנות את העולם. ייסדתי את תוכנית התמיכה עמית-לעמית Anti-Bullying Ambassadors (שגרירים נגד בריונות) כשהייתי בן 16 וסבלתי בעצמי מבריונות. כמו שאתם יכולים לדמיין, מעסיק אותי מאוד להסיר כל מכשול שעומד בפני דרכם של ילדים לאושר ולרווחה.
בעולם הווירטואלי אני מציע תמיד להורים לשתף פעולה עם הילדים כדי לשמור על בטיחותם. דברו איתם על סוגי התוכן שאתם מרגישים בנוח שהם יאזינו להם, ועזרו להם להבין מה הם יכולים לעשות אם תוכן מסוים מטריד או מדאיג אותם. כחלק מהמחויבות שלה לשמירה על בטיחות הילדים, Spotify חיברה מדריך שמופיע בהמשך ושבו מפורטים הכלים והפיצ'רים האחרונים שהיא פיתחה במיוחד לילדים, כולל אמצעי בקרת הורים שאתם יכולים להשתמש בהם כדי להגן עליהם מפני תוכן בוטה, ודרכים שבאמצעותן תוכלו לדווח על תוכן לא רצוי או על תשומת לב שחורגת מגבולות הטעם הטוב.
קשה לנווט בין כל הפלטפורמות השונות שהילדים שלכם עשויים להשתמש בהן, ואני מעודד כל הורה או מטפל בילדים להסביר לילדים איך לנווט ב-Spotify, על סוגי המוזיקה שהם מאזינים להם ועל האופן שבו הם יוצרים אינטראקציה עם אחרים. חשוב גם לעזור להם לחשוב על הפעולות שהם עושים כלפי ילדים אחרים ועל כך שהם צריכים להתחשב באחרים כשהם בוחרים בשמות לפלייליסטים ולפרופילים, או כשהם מעלים תמונות לפלייליסטים ותכנים אחרים. עודדו אותם לשתף איתכם את הפלייליסטים שהם יוצרים כי זו יכולה להיות הזדמנות שתאפשר לכם לאצור פלייליסט ביחד, לנהל דו-שיח בריא ולחזק את הקשר ביניכם.
ילדים לומדים להביע את עצמם ולהבין את העולם באמצעות מוזיקה ואודיו ואלה חלקים חשובים בהתפתחות שלהם. עם התמיכה הנכונה אתם יכולים להשתמש בכלים כמו Spotify כדי לעזור להם לשפר את הביטחון העצמי, את החוסן הנפשי ואת הסקרנות תוך הקפדה על איזון בין הפרטיות והחופש שלהם לבין סגנון ההורות האישי שלכם. בסופו של דבר, הדרך הטובה ביותר להראות לילדים שלכם שתתמכו בהם בזמן שהם לומדים על העולם הדיגיטלי היא לדבר עם הילדים על הנושאים האלה.
Alex Holmes (אלכס הולמס)
מומחה לבטיחות ילדים
איך יוצרים חוויה בטוחה לילדים ובני נוער
שירות Spotify הוא שירות דיגיטלי למוזיקה, לפודקאסטים ולספרי אודיו, שמספק גישה למיליוני שירים ותכנים אחרים של יוצרים מכל העולם. אנחנו מבינים שהניווט בעולם הדיגיטלי יכול להוות אתגר להורים ושהחלטות שסובבות סביב התוכן והחוויות הנכונות למשפחה שלכם הן לעתים קרובות אישיות. פיתחנו מגוון אמצעים/צעדים חשובים שיעזרו לכם לעצב חוויה בטוחה וגם מהנה. הם כוללים:
- קביעת מדיניות של אפס סובלנות נגד תוכן שמנצל ילדים וכללי הפלטפורמה אוסרים על התנהגות לא חוקיות ו/או התנהלות שפוגעת בילדים
- שימוש באותות של למידה חישובית וקביעת מנגנונים לדיווח משתמשים כדי לזהות הפרות פוטנציאליות של החוק או של סעיפי המדיניות
- לאייש צוותים סביב השעון כדי לבדוק תכנים שעשויים להפר את ההנחיות ולנקוט נגדם פעולה מיידית
- קישור משתמשים שיש להם פוטנציאל להיות פגיעים עם משאבים לבריאות הנפש כשהם מחפשים תוכן שקשור להתאבדות, לפגיעה עצמית והפרעות אכילה
- לספק אמצעי בקרת הורים כדי שמנהלי החבילות המשפחתיות יוכלו לתכנן את החוויה המתאימה ביותר למשפחה שלהם
- חיפוש יזום של משוב ממומחים ב-Spotify Safety Advisory Council, למשל Thorn ו-Diana Award ושותפים ב-Jed Foundation, Tech Coalition ו-WeProtect Alliance כדי להבטיח שהצוותים שלנו יישארו מעודכנים בנוגע לסיכונים חדשים ולטכניקות של הפחתת סיכונים.
אנחנו נמשיך לחדד את ההנחיות, הכלים והיכולות שלנו כדי לעמוד בקצב השינויים בתחום בטיחות הילדים. בינתיים, המשיכו לקרוא וקבלו מידע נוסף על השלבים שתוכלו לבצע כהורים או כאפוטרופוסים כדי לעזור לנו ליצור חוויה בטוחה.
חוויית המשתמש של הילדים ב-Spotify
יצירת חשבון
כל המשתמשים חייבים לעמוד בדרישת הגיל המינימלי שתקפה במדינה המשויכת לחשבון שלהם. אם הילד או הילדה לא הגיעו לגיל המינימלי שמאפשר להם להשתמש ב-Spotify, או שמבחינה אחרת אינם עומדים בדרישות התנאים וההגבלות שלנו, החשבון שלהם חייב להיסגר.
חשוב להזין את גיל הילד או הילדה בצורה מדויקת כשיוצרים חשבון. כך נוכל להבטיח את התאימות לחוקים המקומיים ולספק חוויית משתמש תואמת גיל.
חבילות Premium למשפחה
איך מעצבים חוויה בטוחה לילדים
החלטות בנוגע לסוגי התוכן שהכי מתאימים למשפחה שלכם עשויות להיות אישיות מאוד. לצורך התאמה אישית של החוויה המשפחתית שלכם יכול להיות שתשקלו לדלג על תוכן בוטה או לשלוט בניגון של אמנים ספציפיים.
סינון תוכן בוטה
יוצרים ובעלי זכויות מסמנים לעתים קרובות תוכן שעלול לכלול שפה או מוטיבים גסים כ"תוכן בוטה" או מוסיפים את התג E. כדי לדלג על תוכן שתויג כבוטה, אתם יכולים להשלים את ההוראות שמפורטות כאן.
טיפ למקצוענים: אם אתם מנגנים ממכשיר משותף או בנוכחות ילדים (לדוגמה, בנסיעה משפחתית או במסיבת יום הולדת), תוכלו להימנע מרגעים מביכים שלא התכוונתם אליהם על ידי הפעלת הסינון של תוכן בוטה.
טיפ למקצוענים: לפעמים אפשר למצוא ב-Spotify גרסאות נקיות של תוכן שמתויג כבוטה.
כדי לדווח על שיר, פודקאסט או ספר אודיו שלא מתויג כמו שצריך, צרו איתנו קשר כאן.
השליטה בניגון של אמנים מסוימים
אתם יכולים לעבור לפרופיל האמן, ללחוץ על 3 הנקודות ולבחור באפשרות 'אל תנגן את זה' בכל חשבון כדי לשלוט בניגון של אמנים ספציפיים בנייד שלכם או של בני משפחה אחרים שחברים בחבילה המשפחתית.
סימון תוכן כ'לא מעניין אותי'
משתמשים בנייד יכולים גם להשתמש בלחצן לא מעניין אותי כדי לשלוט טוב יותר בחוויות שלהם. תוכן שתסמנו כ'לא מעניין אותי' יוסר באופן מיידי מפיד המשנה שלכם ולא יוצג שוב. גם כל שאר השירים/האלבומים/הפרקים מאותם אמן או אמנית/תוכנית פודאקסט יסוננו מההמלצות העתידיות.
דיווח על תוכן שעשוי להפר את ההנחיות
כל התוכן ב-Spotify חייב לציית לחוק המקומי ולכללי הפלטפורמה של Spotify. החוקים האלה פותחו על ידי הצוות המקומי של מומחים למדיניות האבטחה באמצעות משובים ממומחי אבטחה גלובליים מוסמכים, כולל הוועדה שלנו, Spotify Safety Advisory Council. יש לנו גם צוותים מאוישים בכל העולם שפועלים סביב השעון כדי להבטיח שהתוכן נבדק בזמן ושהפעולות המתאימות ננקטות לגביו.
הגישה שלנו למדיניות ולאכיפה אינה סטטית והיא מתפתחת כתגובה למגמות המשתנות של התנהלות פוגעת, מצב הרגולציה העולמית, סוגי תוכן חדשים ומשוב משותפי הבטיחות המהימנים שלנו.
אם נתקלתם בתוכן שלדעתכם עלול להפר את כללי הפלטפורמה שלנו, דווחו עליו באמצעות הטופס הזה. כדי ללמוד עוד על אפשרויות נוספות לדיווח, עברו למרכז האבטחה והפרטיות שלנו.
הפרטיות ב-Spotify
אנחנו מחויבים להגן על המידע האישי של המשתמשים שלנו, כולל של ילדים, והכנסנו מנגנונים שונים כדי להבטיח שפרטי המשתמשים מאובטחים. לעתים נשתמש במידע האישי כדי לספק המלצות בשפה שלכם, להציע פודקאסט שאנחנו חושבים שתיהנו ממנו או לעזור לכם למצוא את האמן הבא שיהפוך להיות המועדף עליכם.
למידע נוסף על האופן שבו אנחנו משתמשים במידע ובהצעות שלכם, ואיך לשנות את ההגדרות שלכם, עברו אל מרכז האבטחה והפרטיות וקראו את מדיניות הפרטיות שלנו.