Spotify वह प्लैटफ़ॉर्म है जहाँ अपने पसंदीदा नए क्रिएटर को ढूँढा जा सकता है, अपने पसंदीदा आर्टिस्ट का नया गाना खोजा जा सकता या ऐसी किसी ऑडियोबुक को अनलॉक किया जा सकता है जिसके ज़रिए आपको बहुत कुछ नया जानने को मिलेगा. हालाँकि, हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर ज़्यादातर लाइसेंस वाला कॉन्टेंट मौजूद है, फिर भी हम चुनाव जैसे संवेदनशील इवेंट के दौरान प्रसारित होने वाले कॉन्टेंट को लेकर सजग और सतर्क हैं. हम लोगों की रचनात्मक अभिव्यक्ति को उभारने में मदद करते हैं और हम ऐसे ही हमेशा अलग-अलग तरह का कॉन्टेंट ऑफ़र करते रहेंगे, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर कुछ भी शेयर किया जा सकता है.
महत्वपूर्ण वैश्विक घटनाओं के दौरान अपने प्लैटफ़ॉर्म की सुरक्षा करना हमारी टीमों के लिए सबसे बड़ी प्राथमिकता है. साथ ही, हमने अपने तरीके को विकसित करने और उसे बेहतर बनाने के लिए कई वर्ष लगाए हैं. चुनाव का समय ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों ही तरह से खास तौर पर संवेदनशील समय होता है और हमारा पूरा ध्यान हमेशा खतरे को कम करने पर रहता है. इससे कॉन्टेंट सुनने वाले लोग, क्रिएटर और विज्ञापनदाता बेफ़िक्र होकर हमारे प्रोडक्ट का आनंद ले पाते हैं.
किसी देश के चुनाव के दौरान किस तरह के नुकसान हो सकते हैं, इसे समझने के लिए हम कई अलग-अलग पहलुओं पर विचार करते हैं. इनमें, किसी देश में Spotify की मौजूदगी, मतदान अवधि के दौरान नुकसान के ऐतिहासिक उदाहरण और ऐसे उभरते भौगोलिक-राजनीतिक कारक शामिल हैं जो प्लैटफ़ॉर्म पर खतरा बढ़ा सकते हैं. हम उन कारकों पर भी गौर करते हैं जो खास तौर पर Spotify प्लैटफ़ॉर्म के लिए प्रासंगिक हैं. उदाहरण के लिए, कोई खास देश जहाँ ऑडियो कॉन्टेंट चिंता का विषय हो सकता है.
हम इन कारकों पर लगातार निगरानी रखते हैं और अपने अनुभवों का इस्तेमाल पॉलिसी और प्रवर्तन संबंधी दिशा-निर्देशों को सूचित करने, प्रोडक्ट में हस्तक्षेपों को कस्टमाइज़ करने और यह तय करने के लिए करते हैं कि हमें अतिरिक्त संसाधनों और/या तीसरे पक्ष के इनपुट से कहाँ लाभ हो सकता है. आखिर में, सबसे पहले हमारा ध्यान हमेशा जोखिम को कम करने पर रहता है, ताकि कॉन्टेंट सुनने वाले लोग, क्रिएटर और विज्ञापनदाता हमारे प्रोडक्ट का आनंद ले सकें.
Spotify पर राजनीतिक या समाचार-संबंधी चर्चाओं की अनुमति है. साथ ही, प्लैटफ़ॉर्म से संबंधित हमारे ऐसे नियम हैं, जो यह तय करने में मदद करते हैं कि किस प्रकार के कॉन्टेंट की अनुमति है और किस प्रकार के कॉन्टेंट की अनुमति नहीं है. ये नियम Spotify प्लैटफ़ॉर्म पर सभी पर लागू होते हैं और जब इनका उल्लंघन होता है, तो हम हमेशा कार्रवाई करते हैं.
हमारे प्लैटफ़ॉर्म से संबंधित नियमों में साफ़ तौर पर बताया गया है कि चुनाव से जुड़ी प्रक्रियाओं से छेड़छाड़ करने वाले या उसमें हस्तक्षेप करने वाले कॉन्टेंट की अनुमति नहीं है. इसमें नागरिक प्रक्रिया में होने वाली कार्रवाइयों को ऐसे गलत तरीके से दिखाना शामिल है, जो भागीदारी को हतोत्साहित कर सकता है या रोक सकता है. साथ ही, इसमें ऐसा कॉन्टेंट भी शामिल है जिसका उद्देश्य मतदाताओं को चुनाव में भाग लेने से डराना या दबाना है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है.
दुनिया भर में चुनावों के समय में खतरा और उनका दायरा अलग-अलग होता है और इस प्रकार की घटनाओं के दौरान सामने आने वाले हानिकारक ट्रेंड अक्सर बारीकी से भरे और बेहद स्थानीय होते हैं. अपनी ग्लोबल विशेषज्ञता और खतरा पहचानने की क्षमताओं को बढ़ाने के लिए, Spotify ने 2022 में Kinzen का अधिग्रहण किया. इससे हमें कई भाषाओं में, गलत सूचना और नफ़रत फैलाने वाली भाषा जैसे मुख्य नीतिगत क्षेत्रों में व्यापक रिसर्च करने का अवसर मिला है. अपनी रिसर्च में हम 'स्पॉटलाइट' नाम के एक अग्रणी टूल की मदद लेते हैं, जिसे खास तौर पर पॉडकास्ट जैसे लंबे-फ़ॉर्म वाले ऑडियो कॉन्टेंट में मौजूद संभावित खतरों की तुरंत पहचान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है.
इसके अलावा, हम चुनावों के दौरान आम तौर पर होने वाले कुछ नुकसानों, जैसे गलत सूचना, नफ़रत फ़ैलाने वाली भाषा और हिंसक उग्रवाद के मामलों में विशेषज्ञों के साथ मिलकर काम करते हैं. इनमें हमारी ग्लोबल Spotify Safety Advisory Council और Institute for Strategic Dialogue शामिल हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे पास उभरते ट्रेंड और खतरों को कम करने के तरीकों की जानकारी रहे.
हम मुख्य चुनावों के दौरान पक्षपात रहित नागरिक और सामुदायिक सहभागिता को भी प्रोत्साहित करते हैं. यह प्रयास चुनावों की अवधि के दौरान सुनने वाले लोगों को भरोसेमंद स्थानीय जानकारी देने पर केंद्रित है. हम अपने दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट की पहचान करने के लिए एल्गोरिदम और मानवीय क्यूरेशन दोनों का उपयोग करते हैं और संभावित रूप से तोड़-मरोड़ कर दी जाने वाली या खतरनाक जानकारी को रोकने के लिए अपने सुझावों को अपडेट कर सकते हैं.
कुछ मामलों में, हम अपने प्लैटफ़ॉर्म पर चलाए जाने वाले पक्षपात-रहित नागरिक सहभागिता अभियानों के हिस्से के तौर पर मतदान के बारे में भरोसेमंद जानकारी भी शेयर करते हैं और अपने यूज़र को अपनी आवाज उठाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, फिर चाहे वे किसी भी राजनीतिक पार्टी से जुड़े हों. इन कैंपेन के दौरान, हमारी ग्लोबल और स्थानीय टीमें समय-समय पर, विषयों पर आधारित ऐसा स्थानीय कॉन्टेंट बनाने के लिए सहयोग करती हैं, जो मतदान में आने वाली समस्याओं को दूर करने पर केंद्रित होता है. उदाहरण के लिए, यह समझाना कि रजिस्टर कैसे करें और अपना वोट कहाँ डालें.
जब से हमने अपने कोशिशें शुरू की हैं, इन कैंपेन की वजह से नागरिक सहभागिता से जुड़े रिसोर्स पर लाखों विज़िट हुई हैं. इससे यूज़र को अपनी मतदाता स्थिति की जाँच करने, मतदान के लिए रजिस्ट्रेशन करने या अपने स्थानीय चुनावों के बारे में और जानने में मदद मिली है.
Spotify फ़िलहाल अमेरिका और भारत के साथ कुछ सीमित देशों में Spotify Audience Network के ज़रिए तीसरे पक्ष के कुछ पॉडकास्ट में राजनीतिक विज्ञापन स्वीकार करता है.
राजनीतिक विज्ञापन Spotify Audience Network और Spotify की मुफ़्त, विज्ञापन वाली सर्विस इन्वेंट्री में डाले जा सकते हैं. अकाउंट राजनीतिक विज्ञापनों के लिए योग्य होना चाहिए और अकाउंट होल्डर को विज्ञापनदाता की पहचान का वेरिफ़िकेशन प्रोसेस पूरा करना होगा. राजनीतिक विज्ञापन हमारे सेल्फ़-सर्व टूल, Spotify Ad Studio के ज़रिए से खरीदे जाने के लिए उपलब्ध नहीं हैं.
इसके अलावा, हम चाहते हैं कि राजनीतिक विज्ञापनों में किसी भी सिंथेटिक या तोड़-मरोड़ कर पेश किए गए मीडिया के इस्तेमाल का साफ़ तौर पर खुलासा किया जाए. इसमें आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस टूल के इस्तेमाल से बने या एडिट किया गया मीडिया भी शामिल है, जिनमें वास्तविक या असली जैसे दिखने वाले लोगों या घटनाओं को दिखाया जाता है. इस डिसक्लोज़र को विज्ञापन में शामिल किया जाना चाहिए और यह साफ़ और विशिष्ट होना चाहिए.
जिन देशों में राजनीतिक विज्ञापन दिखाए जाते हैं उनके बारे में और पढ़ने के लिए व किसी ऐसे विज्ञापन की रिपोर्ट करने का तरीका जानने के लिए जो आपके मुताबिक हमारी पॉलिसी का उल्लंघन कर रहा है, कृपया Spotify की राजनीतिक विज्ञापन संबंधी एडिटोरियल पॉलिसी देखें.