Spotify का उद्देश्य आर्टिस्ट को उसकी कला की मदद से जीने का अवसर प्रदान करना और करोड़ों प्रशंसकों को उसका आनंद लेने और उससे प्रेरित होने का अवसर देना है. इस पहल को समर्थन देने के लिए, हमारी ग्लोबल टीमें चौबीस घंटे काम करती हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि क्रिएटर, सुनने वाले और विज्ञापनदाताओं के लिए यह अनुभव सुरक्षित और आनंद देने वाला हो.
Spotify पर, सुनने का ज़्यादातर समय लाइसेंस वाले कॉन्टेंट पर ही खर्च किया जाता है. चाहे कॉन्टेंट किसी भी क्रिएटर का हो, हमारी सबसे पहली प्राथमिकता यह है कि हम अपनी कम्युनिटी को उसके पसंदीदा म्यूज़िक, पॉडकास्ट और ऑडियोबुक से सीधे जुड़ने की अनुमति दें. हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि किसी भी तरह का कॉन्टेंट स्वीकार किया जा सकता है.
Spotify आतंकवाद या हिंसक उग्रवाद को बढ़ावा देने वाले कॉन्टेंट को सख्ती से प्रतिबंधित करता है और ऐसे कॉन्टेंट पर कार्रवाई करता है जो हमारे Spotify प्लैटफ़ॉर्म से संबंधित नियम या कानून का उल्लंघन करता है.
हिंसक उग्रवाद के समय में, हम अपने प्लैटफ़ॉर्म पर और ऑफ़लाइन संस्थाओं के व्यवहार की सावधानीपूर्वक समीक्षा करते है. इसमें हिंसक आचरण और हिंसा भड़काना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है. हम उग्रवाद से संबंधित विशेषज्ञता वाले तीसरे पक्षों के साथ मिलकर काम करते हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि हम इन प्रक्रियाओं के दौरान सबसे ज़्यादा सही फ़ैसले ले रहे हैं. साथ ही, हम इस दौरान स्थानीय, क्षेत्रीय और सांस्कृतिक संदर्भ को ध्यान में रख रहे हैं.
हम संभावित रूप से हिंसक चरमपंथी कॉन्टेंट से कई अलग-अलग पॉलिसी के तहत निपटते हैं, जिनमें नीचे बताई गई विभिन्न पॉलिसी शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
हम सक्रिय निगरानी के तरीकों का उपयोग करके व मानव विशेषज्ञता और यूज़र रिपोर्ट का फ़ायदा उठाकर उल्लंघन करे वाले संभावित कॉन्टेंट की पहचान करते हैं, ताकि उसकी समीक्षा की जा सके. हम दुनिया भर के तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों की इनसाइट का भी उपयोग करते हैं, ताकि दुर्व्यवहार के उभरते ट्रेंड पर नज़र रखी जा सके और यह पक्का किया जा सके कि हम अपने तरीके को निरंतर बेहतर बना रहे हैं.
जब प्रवर्तन की बात आती है, तो हम कई तरह की कार्रवाइयाँ कर सकते हैं. इनमें कॉन्टेंट या क्रिएटर को हटाना, डिस्ट्रीब्यूशन को कम करना और/या कमाई करने की सुविधा बंद करना शामिल है. यह तय करते समय कि क्या कार्रवाई करनी है, हम इस बात पर विचार करते हैं कि कॉन्टेंट से किसी को ऑफ़लाइन नुकसान होने का कितना खतरा है. अतिरिक्त कारकों में ये भी शामिल हो सकते हैं:
इसके अतिरिक्त, जब यूज़र हिंसक चरमपंथी कॉन्टेंट खोजते हैं, तो उन्हें रिसोर्स हब की ओर निर्देशित किया जा सकता है. ये हब कट्टरपंथी कॉन्टेंट के संपर्क में आए लोगों को सहायता देते हैं. यह कॉन्टेंट Spotify Safety Advisory Council सहित तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों के साथ पार्टनरशिप में बनाया गया था. यह कॉन्टेंट यूज़र को प्रोत्साहित करता है कि वे जो कॉन्टेंट देख रहे हैं उसकी आलोचनात्मक रूप से मूल्यांकन करें.
यह बहुत ही सूक्ष्म और जटिल होता है व निरंतर बदलता रहता है. हम हिंसक चरमपंथी कॉन्टेंट को अपने प्लैटफ़ॉर्म से दूर रखने के लिए अपने तरीके को दोहराने और उसमें सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध हैं. हमारे सुरक्षा प्रयासों के बारे में ज़्यादा जानकारी यहाँ पढ़ी जा सकती है.