Spotify는 마음에 드는 새로운 크리에이터를 찾거나 좋아하는 아티스트의 새로운 곡을 발견하거나 완전히 새로운 세계로 인도하는 오디오북을 감상할 수 있는 공간입니다. Spotify 플랫폼에 있는 대부분의 콘텐츠에는 라이선스가 있지만, 선거와 같은 민감한 시기에 확산될 수 있는 콘텐츠 유형에 대해서는 사실에 입각하여 예의주시합니다. Spotify는 창의적인 표현을 위한 공간이며 항상 다양한 범주의 콘텐츠를 제공하지만 무엇이든 허용되는 것은 아닙니다.
세계 각지에서 일어나는 중요한 시기에 Spotify 플랫폼을 보호하는 것은 저희 팀의 최우선 과제이며, 저희는 이에 대한 접근 방식을 수년에 걸쳐 개발하고 개선했습니다. 선거는 온라인과 오프라인에서 특히 민감한 시기이므로 저희는 Spotify의 리스너, 크리에이터 및 광고주가 Spotify 제품을 안전하게 이용하도록 위험을 최소화하는 데 항상 중점을 두고 있습니다.
국가의 선거 기간에 발생할 수 있는 피해의 유형을 이해하기 위해 저희는 Spotify의 시장 내 입지, 역대 투표 기간 중에 발생한 피해 사례 및 플랫폼 내 위험을 증가시킬 수 있는 새로운 지정학적 요인을 비롯한 다양한 지표를 고려합니다. 또한, Spotify 플랫폼과 특히 관련된 요소(예: 오디오 콘텐츠가 문제를 초래할 수 있는 특정 국가)도 살펴봅니다.
Spotify는 지속적으로 이러한 요소를 모니터링하고, 알게 된 내용을 바탕으로 정책 및 시행 가이드라인을 알리고, 제품 내 개입을 맞춤 설정하며 추가 리소스 및/또는 외부 기관의 의견 투입을 통해 저희가 이익을 얻는 부분이 무엇인지를 파악합니다. 궁극적으로, Spotify는 위험을 줄여 Spotify의 리스너, 크리에이터 및 광고주가 Spotify 제품을 이용하도록 하는 데 항상 중점을 두고 있습니다.
Spotify는 정치 또는 뉴스 관련 담화를 환영하지만, 허용되거나 허용되지 않는 콘텐츠의 유형에 대한 기준을 설정하기 위해 Spotify 플랫폼 규정을 시행하고 있습니다. 해당 규정은 Spotify 플랫폼을 이용하는 모든 사용자에게 적용되며, 이를 위반하면 Spotify는 언제나 조치를 취합니다.
Spotify 플랫폼 규정에는 선거 관련 과정을 조작하거나 개입하려고 하는 콘텐츠가 금지된다는 것이 분명히 명시되어 있습니다. 이러한 콘텐츠에는 선거 절차를 잘못된 방식으로 표현하여 참여를 저지하거나 방해하는 콘텐츠 및 유권자가 선거에 참여하지 못하게 위협하거나 억압하는 것을 목적으로 하는 오해의 소지가 있는 콘텐츠가 포함되지만, 이에 국한되지 않습니다.
세계 각지의 선거는 그 범위와 관련 위험이 다양합니다. 이 시기에 나타나는 유해한 트렌드의 유형은 지역별로 다른 형태를 띠며 국지적인 경우가 많습니다. Spotify의 글로벌 전문 지식과 감지 기능을 강화하기 위해 Spotify는 2022년에 Kinzen을 인수했습니다. 이를 통해 Spotify는 다양한 언어 및 잘못된 정보와 혐오 발언과 같은 주요 정책 영역에 대한 광범위하고 지속적인 연구를 수행할 수 있었습니다. Spotify의 연구는 팟캐스트와 같이 긴 형식의 오디오 콘텐츠 내에서 잠재적인 위험을 신속하게 식별하기 위해 특별히 고안된 'Spotlight'라는 선구적인 도구의 도움을 받고 있습니다.
또한, Spotify는 잘못된 정보, 혐오 발언과 폭력적 극단주의와 같이 선거 기간에 흔히 발견되는 특정 유형의 피해에 대해 전문가들과 긴밀하게 협력하고 있습니다. 이러한 전문가에 포함된 글로벌 Spotify Safety Advisory Council 및 Institute for Strategic Dialogue는 새로운 트렌드와 위험 경감 전략에 대한 최신 정보를 파악하고 있습니다.
저희는 주요 선거 기간에 시민 및 커뮤니티의 초당파적인 참여를 장려하고 있기도 합니다. 이러한 조치는 선거 기간에 리스너에게 신뢰할 수 있는 현지 정보를 연결해 주는 데 중점을 두고 있습니다. 저희는 Spotify 가이드라인을 위반하는 콘텐츠를 식별하기 위해 알고리즘 또는 담당자의 선별 능력을 활용하고 있으며, 조작되거나 위험 가능성이 있는 정보를 제한하기 위해 Spotify 추천을 업데이트합니다.
경우에 따라 저희는 플랫폼 내에서 실행하는 초당파적인 시민 참여 캠페인의 일환으로 투표에 관한 신뢰할 수 있는 정보를 공유하기도 합니다. 그 목적은 사용자가 정치적 성향에 관계없이 자신의 목소리를 낼 수 있도록 장려하는 것입니다. 이러한 캠페인 기간에 Spotify 글로벌 및 지역별 팀은 유권자 등록 방법과 투표 장소를 설명하는 등, 투표에 방해가 되는 장벽을 극복하는 데 초점을 맞춘 시의적절하고 시사적인 현지 콘텐츠를 만들기 위해 협력합니다.
저희가 이러한 캠페인을 시작한 이후, 시민 참여에 관한 리소스 조회수는 수백만 회를 기록했고, 사용자들은 유권자 상태를 확인하거나 유권자 등록을 하거나 지방 선거에 대해 자세히 알아볼 수 있었습니다.
Spotify는 현재 미국과 인도를 포함한 제한된 수의 시장에서 특정 타사 팟캐스트가 Spotify Audience Network를 통해 정치 관련 광고를 게재하도록 허용하고 있습니다.
정치 관련 광고는 Spotify Audience Network 및 Spotify의 무료 광고 지원 서비스 인벤토리에 배치될 수 있습니다. 계정은 정치 관련 광고를 게재할 자격을 갖춰야 하며, 계정 소유자는 광고주 신원 인증 절차를 완료해야 합니다. 정치 관련 광고는 셀프 서비스 도구인 Spotify Ad Studio를 통해 구매할 수 없습니다.
또한, 정치 관련 광고는 실제 인물 또는 사실적으로 보이는 사람이나 사건을 묘사하는 등 AI 도구를 사용하여 생성되거나 편집된 미디어를 비롯해 합성되거나 조작된 미디어의 사용 여부를 명확하게 공개해야 합니다. 이러한 공개 내용은 광고에 포함되어야 하고 명확하고 눈에 띄게 표시되어야 합니다.
정치 관련 광고가 허용되는 시장의 정치 관련 광고에 대해 자세히 알아보고 Spotify의 정책을 위반한다고 생각하는 광고를 신고하는 방법을 알아보려면 Spotify의 정치 관련 광고 편집 정책을 검토하세요.