Spotify는 아티스트에게는 자신의 예술로 생계를 꾸릴 기회를, 수십억 명의 팬에게는 그들의 예술을 즐기고 이를 통해 영감을 얻을 수 있는 기회를 선사하고자 합니다. 이를 위해 Spotify 글로벌 팀은 크리에이터, 리스너 및 광고주가 안전하고 즐거운 경험을 누릴 수 있도록 24시간 내내 노력하고 있습니다.
Spotify에서 발생하는 대부분의 청취 시간은 라이선스가 있는 콘텐츠에 해당합니다. 콘텐츠를 만든 사람이 누구인지 관계없이 Spotify는 커뮤니티가 좋아하는 음악, 팟캐스트 및 오디오북에 직접 연결될 수 있도록 하는 것을 최우선으로 생각합니다. 그렇지만 무엇이든 허용되는 것은 아닙니다.
Spotify는 테러 또는 극단적인 폭력을 장려하는 콘텐츠를 엄격하게 금지하고 Spotify 플랫폼 규정 또는 법률을 위반하는 콘텐츠에 대해 조치를 취합니다.
Spotify는 폭력적 극단주의와 관련된 단체의 플랫폼 내 및 오프라인 행동(폭력적인 행위와 폭력 선동을 포함하되, 이에 국한되지 않음)을 신중하게 검토합니다. 저희는 이러한 과정 전반에서 충분한 정보에 입각해 결정을 내리고 현지, 지역 및 문화적 맥락을 고려할 수 있도록 극단주의에 관한 전문 지식을 갖춘 외부 기관과 긴밀하게 협력합니다.
저희가 잠재적인 폭력적 극단주의 콘텐츠에 대응하는 정책은 다음과 같이 다양하며 이에 국한되지 않습니다.
Spotify는 사용자 신고와 담당자의 전문 지식을 활용하는 사전 모니터링 방법을 이용하여 규정을 위반할 가능성이 있는 콘텐츠를 검토하고 식별합니다. 또한, Spotify 외부의 세계 각지 전문가의 인사이트를 활용하여 새로운 악용 트렌드를 모니터링하고 접근 방식을 지속해서 개선하고 있습니다.
Spotify는 콘텐츠 또는 크리에이터 삭제, 배포 축소 및/또는 수익화 기능 중단을 포함한 다양한 조치를 취할 수 있습니다. 저희는 이러한 조치를 결정할 때 콘텐츠가 오프라인 피해로 이어질 가능성도 고려합니다. 이때 고려되는 추가적인 요소에는 다음이 포함됩니다.
또한, 사용자가 폭력적 극단주의 콘텐츠를 검색하면 급진적인 콘텐츠에 노출된 사람들을 지원하는 리소스 허브로 연결될 수 있습니다. 이 자료는 Spotify Safety Advisory Council을 포함한 외부 전문가와 협력하여 제작되었으며, 사용자가 자신이 소비하는 콘텐츠를 비판적으로 평가하도록 권장합니다.
콘텐츠의 세계는 미묘하고 복잡하며 늘 변화합니다. Spotify는 폭력적 극단주의 콘텐츠를 Spotify 플랫폼에서 차단하기 위한 접근 방식을 반복적으로 시행하고 개선하기 위해 최대한의 노력을 기울이고 있습니다. 안전 조치에 관한 자세한 내용은 여기에서 확인해 보세요.