Središče za varnost in zasebnost

Kontaktne točke po Zakonu o digitalnih storitvah

Zakon o digitalnih storitvah (»DSA«) ureja digitalne storitve, ki potrošnike povezujejo s spletnimi vsebinami v Evropski uniji (EU). Cilj DSA je ustvariti varno spletno okolje ob zagotavljanju zaščite temeljnih pravic.

Spotify upravlja številne storitve, ki sodijo v področje Zakona o digitalnih storitvah. Informacije, navedene na tej strani, so namenjene pomoči Spotifyevim uporabnikom, ustvarjalcem in organom v EU pri komunikaciji s Spotifyem, kot je navedeno v DSA.

Viri uporabnikov

Podpora in pomoč uporabnikom

Za informacije o Spotifyevih spletnih mestih, aplikacijah in storitvah lahko obiščeš naše spletno mesto pomoči.

Uporabniki se lahko s splošnimi vprašanji obrnejo na Spotifyevo ekipo za podporo uporabnikom.

Prijavi vsebino v Spotifyu

Pri Spotifyu želimo uporabnikom ponuditi najboljšo možno izkušnjo in naša dolgoletna Pravila platforme nam to omogočajo tako, da opisujejo, kaj je in kaj ni dovoljeno v naših storitvah. Če meniš, da vsebina krši Pravila platforme Spotify, jo lahko prijaviš.

Uporabniki Spotifya morajo prav tako upoštevati vse veljavne zakone in druge predpise ter spoštovati pravice intelektualne lastnine tretjih oseb (več o našem pristopu do intelektualne lastnine). Če želiš Spotify obvestiti o vsebini, ki krši tvoje pravice do intelektualne lastnine ali kako drugače krši zakon, izpolni ta obrazec.

Za več informacij obišči naše središče za varnost.

Podpora organom EU

Ustrezni nacionalni pravosodni ali upravni organi se za namene DSA lahko obrnejo neposredno na nas:

  • Za navodila v zvezi z ukrepanjem proti nezakoniti vsebini ali za druga sporočila regulativnih organov nam pošlji e-poštno sporočilo.
  • Če želiš zahtevati informacije o enem ali več določenih posameznih prejemnikih storitev Spotify, stopi v stik z nami.

Sporočila, poslana na zgornji e-poštni naslov, so lahko napisana v angleščini ali švedščini. Upoštevaj, da ne bomo odgovorili na zahteve, ki jih na te naslove pošlje kdo drug kot organi evropskih držav članic, Evropska komisija in Evropski odbor za digitalne storitve.

Podatek o mesečno aktivnih prejemnikih v EU

Če si želiš ogledati informacije o Spotifyevih povprečnih mesečnih aktivnih prejemnikih njegove storitve v okviru DSA, obišči https://www.spotify.com/se/legal/digital-services-act/.