Spotify อาจจัดให้มีการดำเนินการที่หลากหลายกับเนื้อหาที่ละเมิดกฎแพลตฟอร์ม กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเนื้อหาที่อาจมีหัวข้อที่ละเอียดอ่อน การดำเนินการเหล่านี้ประกอบด้วยการลบเนื้อหา การจำกัดการค้นพบเนื้อหา การจำกัดความสามารถในการสร้างรายได้ของเนื้อหา และ/หรือการติดป้ายคำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหา
เราพิจารณาจากหลายๆ ปัจจัย เมื่อต้องทำการตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไร เช่น บริบทที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งหรือเหตุการณ์ในขณะนั้น รวมทั้งความร้ายแรงและ/หรือความถี่ของการละเมิดที่สังเกตพบ โดยเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการตรวจสอบของเรา เราใช้มาตรการทางอัลกอริทึมและการตรวจจับของมนุษย์หลากหลายแบบเพื่อช่วยในการระบุเนื้อหาที่อาจต้องมีการดำเนินการ รวมถึงการรายงานผู้ใช้ การละเมิดกระบวนการของเรา รวมถึงการมุ่งเป้ารายงานเนื้อหาหรือผู้ใช้รายเดิม อาจส่งผลให้คุณไม่สามารถส่งคำขอได้ในอนาคต
หากเนื้อหามีการละเมิดกฎแพลตฟอร์ม เราอาจลบเนื้อหาดังกล่าวออกจาก Spotify
การละเมิดกฎแพลตฟอร์มซ้ำๆ และ/หรือการละเมิดอย่างร้ายแรงอาจส่งผลให้มีการระงับและ/หรือยกเลิกบัญชี โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจรวมถึงบัญชี Spotify ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกัน
ในกรณีที่เนื้อหาเข้าใกล้เกณฑ์แต่ยังไม่ถึงเกณฑ์ที่จะถูกลบออกตามกฎแพลตฟอร์ม เราอาจดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าว แม้ว่าเนื้อหานั้นจะยังคงให้บริการบน Spotify อยู่ แต่ก็อาจมีการดำเนินการดังนี้
ในช่วงที่มีความเสี่ยงสูง มักจะมีภัยคุกคามจากเนื้อหาออนไลน์ที่เป็นอันตรายเพิ่มมากขึ้นด้วย เช่น ในช่วงเลือกตั้ง ช่วงที่เกิดความขัดแย้งรุนแรง หรือเหตุการณ์ที่มีผู้เสียชีวิตจำนวนมาก Spotify ตระหนักถึงความเสี่ยงนี้ จึงอาจใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมในระหว่างที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว เช่น จำกัดการเข้าถึงเนื้อหาบางประเภท และ/หรือแสดงแหล่งข้อมูลที่ทันเวลาและเชื่อถือได้
เนื้อหาบางประเภทอาจไม่มีสิทธิ์ในการสร้างรายได้บน Spotify นอกจากนี้ ตามกฎแพลตฟอร์ม เนื้อหาที่คุณต้องการสร้างรายได้จะต้องได้รับการตรวจสอบตามนโยบายการสร้างรายได้ของเราอีกด้วย
กรณีที่จำเป็นต้องอธิบายบริบทเพิ่มเติมในบางประเด็น อาจมีป้ายกำกับเพื่อแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และ/หรือนำผู้ใช้ไปยังแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้
Spotify เป็นชุมชนสากลและเคารพกฎหมายในประเทศต่างๆ ที่เราดำเนินกิจการ ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เนื้อหาที่ไม่ละเมิดกฎแพลตฟอร์มของเราอาจจะยังคงถูกจำกัดในบางประเทศหรือพื้นที่ หากเราพบว่าเนื้อหานั้นๆ ละเมิดกฎหมายท้องถิ่น
ตัวเลือกในการอุทธรณ์คำตัดสินด้านเนื้อหาจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ และเราจะดำเนินการเพิ่มความสามารถของเราต่อไปในอนาคต
หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินบังคับใช้กับเนื้อหาหรือในการตอบสนองต่อการรายงานของคุณ คุณสามารถส่งการอุทธรณ์ได้ หากต้องการดำเนินการดังกล่าว โปรดทำตามคำแนะนำในการแจ้งเตือนที่คุณอาจได้รับจาก Spotify