Spotify-তে আমরা সৃজনশীল অভিব্যক্তি উন্নত করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করি এবং চাই যে আমাদের কমিউনিটি নিরাপদে তাদের প্রকৃত সত্ত্বাকে প্রস্ফুটিত করুক, কিন্তু এর মানে এই নয় যে ইচ্ছেমতো কাজ করতে পারবেন।
আমাদের দীর্ঘস্থায়ী Spotify প্ল্যাটফর্মের নিয়মে Spotify-তে কী অনুমোদিত এবং কী নয় তার রূপরেখা দেওয়া আছে। আমরা এমন কন্টেন্টের পর্যালোচনাকে প্রাধান্য দিই যা অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রভাবিত করে, অফলাইন মোডে ক্ষতির একটি বড় ঝুঁকি উপস্থাপন করে, বা বেআইনি হতে পারে।
আমরা যদি এমন কন্টেন্ট খুঁজে পাই যা আমাদের Spotify প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন করে বা স্থানীয় আইন মতে বেআইনি, তখন আমরা বিভিন্ন পদক্ষেপ নিতে পারি। এই পদক্ষেপগুলির মধ্যে কন্টেন্ট সরিয়ে দেওয়া, বিতরণ সীমিত করা, কন্টেন্ট অ্যাডভাইজরি লেবেল প্রয়োগ করা এবং/অথবা ডিমনিটাইজেশন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
আপনি যদি মনে করেন যে কোনও কন্টেন্ট আমাদের Spotify প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন করতে পারে তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সুরক্ষিত রিপোর্টিং ফর্ম-এর মাধ্যমে এটি রিপোর্ট করুন। কন্টেন্টের মালিক জানতে পারবেন না যে কে রিপোর্ট করেছে।
এমন কোনও কন্টেন্ট যা আপনার বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন করে বা অন্যথায় আইন লঙ্ঘন করে বলে আপনি মনে করেন তার রিপোর্ট করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এই ফর্মের মাধ্যমে রিপোর্ট করা কন্টেন্ট (যদি না এটি বৌদ্ধিক সম্পত্তির কারণে রিপোর্ট করা হয়) Spotify প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘনের জন্যও পর্যালোচনা করা হবে। বৌদ্ধিক সম্পত্তির লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার বিষয়ে Spotify-এর নীতি সম্পর্কে আরও তথ্য আমাদের কপিরাইট নীতিতে পাওয়া যাবে।
আপনার রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার অপব্যবহার ভবিষ্যতে আপনার রিপোর্ট সাবমিট করার ক্ষমতা সীমাবদ্ধ করতে পারে এবং আমাদের Spotify প্ল্যাটফর্মের নিয়ম সহ Spotify ব্যবহারের শর্তাবলী-এর বারবার লঙ্ঘনের ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
ইমেল অ্যাড্রেস থাকলে, যে কোনও ব্যক্তিই Spotify-তে কন্টেন্ট রিপোর্ট করতে পারেন, এমনকি তাদের কোনও Spotify অ্যাকাউন্ট না থাকলেও। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমাদের রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার অপব্যবহার ভবিষ্যতে আপনার অনুরোধ সাবমিট করার ক্ষমতাকে সীমাবদ্ধ করতে পারে।
কন্টেন্ট সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার বিকল্প লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন ভিন্ন হয় এবং আমরা ভবিষ্যতে আমাদের পরিষেবা প্রদান ক্ষমতা প্রসারিত করা চালিয়ে যাব।
আপনি যদি আপনার কন্টেন্টের ক্ষেত্রে বা আপনার রিপোর্টের প্রেক্ষিতে প্রতিক্রিয়া হিসেবে নেওয়া কোনও বিধিনিষেধ প্রয়োগকারী সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন তবে আপনি হয়তো একটি আপিল জমা দিতে পারবেন। এমনটা করতে, অনুগ্রহ করে সেই নোটিফিকেশনের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন যা আপনি হয়তো Spotify থেকে পেয়েছেন।
আপনি যদি ভুল তথ্য খুঁজে পান বা অ্যাপের কার্যকারিতা নিয়ে সমস্যা হয় তাহলে আপনি সেগুলি সম্পর্কে এখানে রিপোর্ট করতে পারেন। আপনি যদি একজন শিল্পী হন, তাহলে আপনার লেবেল বা ডিস্ট্রিবিউটার আপনার মিউজিক নিয়ে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারবে।