A Spotify számos intézkedést hozhat a platform szabályait vagy az alkalmazandó jogszabályokat sértő, illetve érzékeny témát érintő tartalmak ellen. Ide tartozik a tartalmak eltávolítása, a tartalom láthatóságának korlátozása, a tartalom bevételszerzésének korlátozása, illetve a tartalomra vonatkozó figyelmeztetés.
Az ellenőrzési folyamatunk részeként számos tényezőt figyelembe veszünk, amikor meghatározzuk a szükséges intézkedéseket, beleértve az adott téma vagy esemény mögötti kontextust, valamint a megfigyelt jogsértések súlyosságát, illetve gyakoriságát. Különböző algoritmusokon és emberi észlelésen alapuló intézkedésekkel, például felhasználói jelentésekkel azonosítjuk azokat a tartalmakat, amelyek esetében lépéseket kell tennünk. A folyamatainkkal való visszaélés, beleértve az ugyanazon tartalomra vagy felhasználóra vonatkozó célzott jelentést, korlátozhatja a jövőbeni kérelmek beküldésének lehetőségét.
Ha a tartalom sérti a platform szabályait, előfordulhat, hogy eltávolítjuk a Spotifyról.
A platform szabályainak ismételt, illetve súlyos megsértése a fiók felfüggesztését, illetve törlését eredményezheti. Vedd figyelembe, hogy ez érintheti az összes kapcsolódó Spotify-fiókot.
Azokban az esetekben, amikor a tartalom megközelíti a határt, de nem éri el azt a szintet, hogy a platform szabályai szerint el kelljen távolítani, korlátozhatjuk az elérési lehetőségeit. Noha a tartalom elérhető marad a Spotifyon, elképzelhető, hogy:
Fokozott kockázatú időszakokban, például választások, erőszakos konfliktusok vagy tömegszerencsétlenségek idején gyakran nagyobb a káros online tartalmak veszélye. Ennek tudatában a Spotify az ilyen események során további lépéseket tehet, például korlátozhatja bizonyos típusú tartalmak elérését, illetve felhívhatja a figyelmet a naprakész és megbízható forrásokra.
Nem minden típusú tartalom esetén lesz a készítő jogosult arra, hogy bevételre tegyen szert a Spotifytól. A bevételszerzésre szánt tartalmat a platform szabályain kívül a Bevételszerzési szabályzat alapján is felülvizsgáljuk.
Amikor egy adott témával kapcsolatban több kontextusra lenne szükség, alkalmazhatunk a tartalomra vonatkozó figyelmeztetést annak érdekében, hogy a felhasználókat ellássuk releváns információkkal, illetve naprakész, megbízható forrásokhoz irányítsuk őket.
A Spotify globális közösség, amely tiszteletben tartja azon országok jogszabályait, ahol működik. A felhasználóknak be kell tartania az összes vonatkozó törvényt és előírást. A platform szabályait nem sértő tartalmakat is korlátozhatjuk egyes országokban és régiókban, ahol azok a helyi jogszabály(ok)at sértik.
A tartalomra vonatkozó döntések elleni fellebbezési lehetőségek régiónként eltérőek, és a jövőben folyamatosan bővítjük őket.
Ha nem értesz egyet a tartalmaddal kapcsolatos vagy a bejelentésedre válaszul hozott döntéssel, fellebbezhetsz ellene. Ehhez kövesd a Spotifytól kapott értesítésben található utasításokat.