Biztonsági és adatvédelmi központ
Útmutató szülőknek és gondviselőknek
A Spotify és a hasonló platformok egyedi lehetőséget kínálnak a szülőknek és a gyerekeknek a közös felfedezésre, az oktatási tartalmak megismerésére és a zenehallgatásra. Néhányan már használtátok az altatódalokat tartalmazó műsorlistákat a gyerekek altatásához, mások pedig örömmel ismertették meg a kicsiket a saját gyerekkori kedvenceikkel. Az elmúlt években hatalmasat nőtt a gyerekek által használható online terek száma, ezért nehéz lehet biztonságban tudni őket játék közben.
A nevem Alex Holmes, és több nagyobb közösségimédia-vállalat globális biztonsági tanácsadó bizottságának vagyok tagja. Tanácsaimmal segítek nekik kialakítani a biztonságra és online károkozásra vonatkozó szemléletüket. Az egyik ilyen vállalat a Spotify. Vezérigazgató-helyettes vagyok továbbá a The Diana Award nonprofit szervezetben, amely Diana hercegnő azon hitére épül, hogy a fiatalok képesek megváltoztatni a világot. Tizenhat éves koromban létrehoztam az Anti-Bullying Ambassadors nevű támogatási programot, miután én is zaklatás áldozatává váltam. Sejthető, hogy szívügyemnek tekintem a gyerekek boldogságát és jóllétét akadályozó tényezőkkel szembeni fellépést.
Az online világgal kapcsolatban mindig azt javaslom a szülőknek, hogy a gyermekükkel együttműködve óvják őket. Beszéljék meg, hogy milyen típusú tartalmakat hallgathatnak, és segítsenek nekik megérteni, mit tehetnek, ha egy tartalom feszültséget vagy aggályokat kelt bennük. A Spotify elkötelezett a gyermekek biztonsága iránt, ezért összeállította a lenti útmutatót, amely részletezi a gyermekeknek tervezett legújabb eszközöket és funkciókat, beleértve a szülői felügyeletet, amelynek segítségével a szülők megvédhetik őket az explicit tartalmaktól, valamint olyan módszereket, amelyekkel jelenthetik a nem kívánt tartalmakat vagy figyelmet.
Kihívást jelent eligazodni a különböző platformokon, amelyeket használhatnak a gyerekek. Minden szülőt és gondviselőt arra biztatok, hogy segítsenek a gyerekeknek megérteni a Spotify használatát, derítsék ki, hogy milyen zenét hallgatnak és hogy miként kommunikálnak másokkal. Szintén hasznos lehet, ha segítünk a gyerekeknek végiggondolni, hogyan bánnak más gyerekekkel, illetve arra biztatjuk őket, hogy legyenek körültekintőek a műsorlistacímekkel, a profilokkal és a műsorlistákhoz feltöltött fotókkal és más tartalmakkal. Próbáljuk arra ösztönözni a gyerekeket, hogy osszák meg velünk a műsorlistákat, hiszen így a szülőkkel együtt tudnak zenéket válogatni és kapcsolódni, és egészséges beszélgetéseket folytathatnak.
A zene és a hangok fontos részei a folyamatnak, amely során a gyerekek megtanulják kifejezni magukat, és megértik a világot. A megfelelő támogatással a Spotifyjal és hasonló eszközökkel segíthetünk nekik, hogy magabiztosabbak, reziliensebbek és kíváncsibbak legyenek, miközben megtartjuk az egyensúlyt az adatvédelem, a kellő függetlenség és a saját nevelési stílusunk között. Végső soron úgy éreztethetjük a gyerekekkel leginkább, hogy bármikor fordulhatnak hozzánk a digitális világ megismerése során, hogy beszélgetünk velük ezekről a témákról.
Alex Holmes
Gyerekvédelmi szakértő
Biztonságos élmény a fiatalok számára
A Spotify egy digitális zene-, podcast- és hangoskönyv-szolgáltatás, amely a világ különböző tájairól származó alkotók több millió dalához és egyéb tartalmához nyújt hozzáférést. Tisztában vagyunk vele, hogy a digitális világban való eligazodás kihívást jelenthet a szülőknek, és hogy a család számára megfelelő tartalommal és élményekkel kapcsolatos döntések gyakran személyesek. Bevezettünk néhány fontos intézkedést a biztonságos és szórakoztató élmény érdekében. Ezek többek között a következők:
- Zéró tolerancia a gyerekeket kihasználó tartalmakkal szemben: a Spotify platform szabályai tiltják a gyerekeket célzó illegális és/vagy a bántalmazó magatartást
- Gépi tanulási jelek használata, felhasználói jelentési mechanizmusok kialakítása a potenciális szabályszegések és jogsértő tartalmak azonosítására
- A nap minden órájában elérhető Spotify-csapatok ellenőrzik a szabálysértő tartalmakat, és azonnal intézkednek
- A potenciálisan sérülékeny felhasználók összekötése mentális egészséggel kapcsolatos forrásokkal, amikor az öngyilkossággal, önkárosítással vagy táplálkozási zavarokkal kapcsolatos tartalmakat keresnek
- A szülői felügyeleti eszközökkel a Családi csomagkezelők kialakíthatják a családjuk számára legmegfelelőbb élményt
- Visszajelzések kérése proaktív módon a Spotify Safety Advisory Council szakértőitől, például a Thorn és a The Diana Award munkatársaitól, illetve partnerektől a Jed Foundation, a Tech Coalition és a WeProtect Alliance kezdeményezésekben, hogy csapataink naprakész információkkal rendelkezzenek a kialakulóban levő veszélyekről és azok mérséklésének módszereiről.
A gyerekbiztonsági körülmények fejlődésével folyamatosan finomhangoljuk a szabályzatainkat, eszközeinket és funkcióinkat. Addig is arra kérünk, hogy olvass tovább, így megtudhatod, hogyan segítheted a munkánkat szülőként vagy gondviselőként a biztonságos élmény létrehozása érdekében.
A gyerekek élménye a Spotifyon
Fiók létrehozása
Minden felhasználónak be kell tartania az életkorra vonatkozó szabályokat a fiókjukhoz tartozó országban. Ha a gyereked életkora nem éri el a Spotify használatára vonatkozó korhatárt, vagy más módon nem felel meg az Általános szolgáltatási feltételeknek, akkor a fiókot zárolni kell.
Fiók létrehozásakor fontos, hogy pontosan add meg a gyerek életkorát. Ez lehetővé teszi a helyi jogszabályoknak való megfelelést, és segít nekünk, hogy a korának megfelelő termékélményt biztosítsunk.
Családi Premium csomagok
A biztonságos élmény megteremtése gyerekek számára
A családodnak leginkább megfelelő típusú tartalmak meghatározása személyes kérdés. Ha szeretnéd testreszabni a családod élményét, érdemes lehet átugrani az explicit tartalmakat vagy felügyelni bizonyos előadók lejátszását.
Explicit tartalom szűrő
A tartalomkészítők és a jogtulajdonosok gyakran jelölik „Explicit tartalom” vagy „E” címkével a felnőtt nyelvezetet használó vagy felnőtt témákkal foglalkozó tartalmakat. Az explicitként megjelölt tartalmak átugrásához kövesd ezeket az utasításokat.
Profi tipp: Ha egy megosztott eszközről vagy gyerekek körében játszol le zenét (például egy családi utazáson vagy egy szülinapi buliban), az explicit tartalmakra vonatkozó szűrő bekapcsolásával elkerülheted a kellemetlen pillanatokat.
Profi tipp: A Spotifyon néha megtalálható az explicitként megjelölt tartalmak cenzúrázott verziója is.
Nem megfelelően megjelölt dal, podcast vagy hangoskönyv jelentéséhez vedd fel velünk a kapcsolatot itt.
Bizonyos előadók lejátszásának felügyelete
Felügyelheted bizonyos előadók lejátszását a mobilkészülékedről vagy a Családi csomagod többi tagjának mobilkészülékéről, ha az előadói profilra lépsz, rákattintasz a három pontra, majd az egyes fiókoknál kiválasztod a „Ne játszd le” lehetőséget.
Tartalom megjelölése „nem érdekel” címkével
A mobilos felhasználók a „nem érdekel” gomb használatával még jobbá tehetik az élményüket. A „nem érdekel” címkével megjelölt tartalmakat azonnal eltávolítjuk a faladról, és többé nem fognak megjelenni. Az előadó/podcast további dalai/albumai/epizódjai szintén nem fognak megjelenni a jövőbeli ajánlásokban.
Szabálysértő tartalmak jelentése
A Spotify minden tartalmának meg kell felelnie a helyi jogszabályoknak és a Spotify platform szabályainak. Ezeket a szabályokat a biztonsági szakértők vállalaton belüli csapata dolgozta ki a megbízható globális biztonsági szakértők visszajelzéseit is figyelembe véve, beleértve a Spotify Safety Advisory Council testületét. Ezenkívül globális csapatok a nap minden órájában biztosítják, hogy a tartalmakat azonnal ellenőrizni tudjuk és megfelelően lépjünk fel velük szemben.
A szabályzataink és betartatásukkal kapcsolatos hozzáállásunk folyamatosan változik, hogy reagálhassunk a visszaélésekben tapasztalható trendekre, a globális szabályozási környezetre, az új tartalomtípusokra és a megbízható biztonsági partnereink visszajelzéseire.
Ha olyan tartalmakat találtál, amelyek szerinted megszegik a Spotify platform szabályait, arra kérünk, hogy jelentsd ezen az űrlapon. Ha többet szeretnél megtudni a további jelentési lehetőségekről, látogass el a Biztonsági és adatvédelmi központunkba.
Adatvédelem a Spotifyon
Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy megvédjük a felhasználóink személyes adatait, beleértve a gyerekekét is, és különböző mechanizmusokat alkalmaztunk, hogy biztosítsuk a felhasználói adatok biztonságát. A személyes adatokat felhasználhatjuk arra, hogy ajánlásokat biztosítsunk a saját nyelveden, olyan podcastokat javasoljunk, amelyeket szerintünk élveznél, vagy segítsünk megtalálni az új kedvenc előadódat.
Ha többet szeretnél megtudni az adataid felhasználásáról, az adatvédelmi jogaidról és döntéseidről, valamint hogy hogyan tudod módosítani a beállításaidat, látogass el a Biztonsági és adatvédelmi központunkba, és olvasd el az adatvédelmi szabályzatunkat.