A Spotifynál arra törekszünk, hogy minden felhasználó számára nagyszerű és egyedi élményt biztosíthassunk. Célunk, hogy mindenkit összekapcsoljunk a kedvenceivel, és segítsünk nekik felfedezni valami újat. Nincs két egyforma hallgató, így a felhasználók spotifyos élménye és számos ajánlásunk is személyre szabott. Amikor a hallgatókat megkérdezik, mit szeretnek a Spotifyban, a legtöbben kedvenc funkciójukként a személyreszabhatóságot említik. Talán már elgondolkodtál azon, hogyan generáljuk ezeket az ajánlásokat a Kezdőlap falán, a műsorlistákban, a keresési eredményekben vagy a szolgáltatás egyéb részeiben, most pedig szeretnénk neked segíteni a működésük megértésében.
A Spotifynál az emberek és a technológia együtt dolgozik azon, hogy releváns ajánlásokat nyújtson. Egyes ajánlások, például egy zenei szerkesztők által létrehozott popzenei műsorlista szerkesztői válogatáson alapulnak. Más ajánlások viszont a hallgatók egyedi ízléséhez igazodnak, ilyenek azok a személyre szabott műsorlisták, amelyeket szakértők által megalkotott algoritmusok hoznak létre.
Hiszünk abban, hogy az ajánlásoknak nemcsak rövid távra, a következő kattintásra vonatkozóan kell optimalizálódniuk, hanem az ízlésednek megfelelően kell változniuk. Elhivatott csapataink gondoskodnak arról, hogy az ajánlásaid valódi elköteleződést tegyenek lehetővé, és mély kapcsolatokat alakítsanak ki. Folyamatosan fejlesztjük ajánlási rendszereinket, hogy biztosak lehessünk abban, releváns és élvezetes tartalmakat nyújtunk neked.
A Spotify szerkesztői adatokat és jelentéseket, a vájt fülüket, valamint a kulturális trendekről szóló ismereteiket használják fel arra, hogy ott tegyék közzé a tartalmakat, ahol azok valószínűleg a legnagyobb visszhangra találnak a rajongók körében világszerte. Gondosan megválogatják, milyen tartalmakat ajánljanak a Spotifyon, például szerkesztői műsorlisták keretében. A világ minden táján tevékenykedő szerkesztőink széles körű ismeretekkel rendelkeznek a helyi zenét és kultúrát illetően, aminek köszönhetően programozási döntéseiket abban a szellemben hozzák, hogy a legjobb élményben részesítsék a hallgatókat.
A Spotify releváns, egyedi és minden egyes felhasználóra jellemző algoritmikus ajánlásokat kínál. Algoritmusaink minden hallgató Spotify-élményében, többek között a Keresés funkcióban, a Kezdőlapon és a személyre szabott műsorlistákban választják ki és rendezik a tartalmakat.
Ezen ajánlások elkészítéséhez algoritmusaink számos információra támaszkodnak. Az információk fontossága a Spotify egyéni használatától függően idővel változhat. Véleményünk szerint a legjobb általános felhasználói élmény megteremtése érdekében az ízlésprofil a legfontosabb információ. Alább még több részletet olvashatsz a legfontosabb információkról és működésükről.
A Spotify használata közben végzett műveletek, mint például keresés, hallgatás, átugrás vagy a Gyűjteményedbe történő mentés befolyásolják, milyennek érzékeli a Spotify az ízlésedet. Ezt nevezzük „ízlésprofilnak”. Ez jelzi az algoritmusainknak, mi érdekel téged, és hogyan szeretsz zenét hallgatni.
Algoritmusaink figyelembe veszik a trendeket, valamint a felhasználók általános ízlését és viselkedését, hogy mindenki számára javítsák az ajánlásokat. Amikor a felhasználók egy bizonyos tartalmat illetően hasonló műveleteket végeznek, algoritmusaink információt szereznek azzal kapcsolatban, az emberek hogyan szeretnének interakcióba lépni az adott tartalommal.
Algoritmusaink figyelembe veszik magának a tartalomnak a jellemzőit, például a műfaját, a megjelenés dátumát, a podcast kategóriáját stb. Ezáltal azonosítani tudjuk, mely tartalmak rendelkeznek hasonló jellemzőkkel és mely tartalmakat élvezhetnek hasonló hallgatók.
Platformként azt is vizsgáljuk, milyen hatással vagyunk a tartalomkészítőkre, hallgatókra és közösségekre. A Spotify azon dolgozik, hogy biztosan a megfelelő biztonsági intézkedések és folyamatok legyenek érvényben, beleértve a káros tartalmaknak való kitettség megelőzésére irányuló intézkedéseket. Komolyan vesszük az algoritmusokra vonatkozó felelősségünket, és együttműködünk a szakpolitikai, termék- és kutatócsoportokkal, valamint külső szakértőkkel, például a Spotify Safety Advisory Council testületével is konzultálunk.
A Spotify platformszabályai a platformon megtalálható minden tartalomra vonatkoznak, beleértve az ajánlott tartalmakat is. Ezeket a szabályokat belső csapatok dolgozták ki, számos külső szakértő bevonásával. Amikor tudomást szerzünk esetlegesen jogsértő tartalomról, a szabályzatainkat figyelembe véve megvizsgáljuk azt, és megtesszük a megfelelő lépéseket. Ezek a lépések magukban foglalják például a jogsértő tartalom ajánlásának korlátozását.
Az ajánlásaidat folyamatosan befolyásolja a Spotifyon található tartalmak iránti elköteleződésed. Minél többet hallgatsz olyan tartalmakat, amelyek tetszenek, és minél többet lépsz interakcióba az alkalmazással, annál jobban fogod élvezni az ajánlásokat.
Ezenkívül lehetővé tesszük, hogy befolyásold, mi legyen az ajánlásaidban, hogy visszajelzést adj róla, valamint hogy egy konkrét dologból kevesebbet láss. Alább láthatsz erre néhány példát:
Egyes esetekben az ajánlásokat aszerint is rendszerezheted és szűrheted, hogy mit szeretnél leginkább látni. A Kezdőlapra például úgy is rászűrhetsz, hogy csak podcastokat vagy csak zenét láss.
A Spotify a tartalmak ajánlása során a hallgatók elégedettségét helyezi előtérbe. Egyes esetekben kereskedelmi megfontolások, mint például a tartalom költsége vagy bevételszerzési szempontja is befolyásolhatják ajánlásainkat. A Discovery Mode-dal például az előadóknak és a kiadóknak lehetőségük van kijelölni a számukra prioritást élvező dalokat, a rendszer pedig ezt a jelet hozzáadja a személyre szabott zenehallgatás tartalmát meghatározó algoritmusokhoz. Amikor egy előadó vagy kiadó bekapcsolja a Discovery Mode-ot egy dalnál, a Spotify jutalékot számít fel az adott dal streamelései után a platform azon részein, ahol a Discovery Mode aktív (a Discovery Mode a szerkesztői műsorlistáknál nem aktív). A jel növeli annak valószínűségét, hogy a kiválasztott dalokkal a hallgatók ajánlásként találkoznak, de nem garantálja azt. Csak olyan dalokat ajánlunk, amelyek nagy valószínűséggel tetszeni fognak a hallgatóknak. Mint minden ajánlás esetében, itt is megjegyezzük, ha egy hallgató nem érdeklődik egy dal iránt – ideértve a Discovery Mode-ban szereplő számokat is –, és figyelembe vesszük a jövőben ajánlandó dalok meghatározásakor.