У Spotify ви можете насолоджуватися творчістю улюбленого автора, слухати нові пісні від улюбленого виконавця й поринати в нові світи завдяки аудіокнигам. Загалом наша платформа містить ліцензований контент. Проте ми усвідомлюємо, що під час значущих подій, як-от вибори, на платформі можуть з’являтися певні неприйнятні типи контенту, і прагнемо запобігти їх поширенню. Spotify підтримує творче самовираження й завжди пропонуватиме найрізноманітніший контент, однак це не значить, що на платформу можуть потрапити будь-які матеріали.
Захист нашої платформи під час доленосних світових подій є головним пріоритетом для наших команд, які впродовж тривалого часу розробляли й удосконалювали відповідні підходи. Вибори — украй важливий і відповідальний період як в інтернет-просторі, так і в реальному житті, і ми щосили прагнемо зменшити ризики, щоб використання наших продуктів слухачами, авторами й рекламодавцями було комфортним і безпечним.
Щоб зрозуміти, яку шкоду може бути заподіяно під час виборів у країні, ми аналізуємо різні показники, зокрема присутність Spotify у країні, історичні прецеденти заподіяння шкоди під час голосування, а також нові геополітичні чинники, які можуть підвищити ризики для платформи. Крім того, ми розглядаємо чинники, які особливо актуальні для Spotify, наприклад окремі країни, де аудіоконтент може спричинити виникнення проблем.
Ми постійно відстежуємо зазначені чинники й застосовуємо отримані дані для формування політик і рекомендацій щодо контролю за дотриманням норм, внесення змін до налаштувань продуктів, а також визначення потреби в залученні додаткових ресурсів і/або сторонньої допомоги. Урешті-решт ми щосили прагнемо зменшити ризики, щоб використання наших продуктів слухачами, авторами й рекламодавцями було комфортним і безпечним.
Матеріали, пов’язані з політикою чи новинами, вітаються в Spotify, проте в нас діють правила платформи Spotify, згідно з якими встановлено параметри дозволених і недозволених типів контенту. Правила застосовуються до всіх користувачів платформи. У разі їх порушення без винятків уживатимуться заходи.
Згідно з правилами платформи, у Spotify заборонено контент, що містить спроби маніпуляцій щодо процесів, пов’язаних із виборами, або втручання в них. Зокрема, це стосується навмисного викривлення сутності процедур громадського процесу, що може обмежити участь у ньому або завадити такій участі, а також оманливого контенту, спрямованого на залякування або зниження явки виборців.
Вибори по всьому світу відрізняються за рівнем ризику й масштабами, а варіанти заподіяння шкоди, які проявляються під час таких значущих подій, мають відповідну специфіку і є гіперлокалізованими. Щоб оптимізувати отримання необхідних даних у різних країнах і посилити можливості виявлення, у 2022 році компанія Spotify придбала Kinzen. Завдяки цьому ми можемо здійснювати регулярні широкомасштабні дослідження різними мовами й за ключовими сферами дії політики, як-от недостовірна інформація та розпалювання ненависті. У дослідженні використовується наш новаторський інструмент "Spotlight", спеціально розроблений для швидкого виявлення потенційних ризиків у довготривалому аудіоконтенті, як-от подкастах.
Крім того, ми тісно співпрацюємо з експертами щодо окремих типів шкоди, які часто проявляються під час виборів, як-от недостовірна інформація, розпалювання ненависті й войовничий екстремізм. Зокрема ми залучаємо наших міжнародних партнерів зі Spotify Safety Advisory Council та Institute for Strategic Dialogue, щоб дізнаватися більше про нові тенденції щодо заподіяння шкоди й методи зменшення ризиків.
Ми також підтримуємо позапартійну громадянську активність і участь спільнот під час основних виборів. У такий спосіб слухачі отримують достовірну інформацію щодо виборів у своїй країні. За допомогою алгоритмів і з залученням фахівців ми виявляємо контент, що порушує наші правила, і також можемо оновлювати рекомендації, щоб обмежити розміщення та поширення потенційно маніпульованої або небезпечної інформації.
У деяких випадках ми надаємо достовірну інформацію щодо голосування в межах кампаній позапартійної громадянської активності, які ми проводимо на платформі, і заохочуємо наших користувачів висловлювати думки, незалежно від їхньої політичної приналежності. Під час таких кампаній наші міжнародні й місцеві команди співпрацюють, щоб оперативно створювати актуальний локалізований контент, спрямований на подолання перешкод для голосування, наприклад контент, що містить пояснення щодо реєстрації та процедури голосування.
Від початку проведення таких кампаній мільйони користувачів відвідали ресурси з громадянської активності, завдяки яким змогли перевірити свій статус виборця, зареєструватися для голосування й отримати докладну інформацію про місцеві вибори.
Spotify наразі приймає політичну рекламу в певних сторонніх подкастах через Spotify Audience Network у деяких країнах, зокрема в США й Індії.
Політичну рекламу можна розмістити в Spotify Audience Network і на безкоштовному ресурсі сервісу Spotify із рекламою. Акаунт має відповідати вимогам для розміщення політичної реклами, а власник акаунта повинен пройти процедуру підтвердження особи рекламодавця. Політичну рекламу неможливо придбати через наш інструмент самообслуговування Spotify Ad Studio.
Крім того, відповідно до наших вимог, у політичній рекламі має бути чітко зазначено використання будь-якого синтетичного або маніпульованого медіаконтенту, зокрема створеного або зміненого за допомогою інструментів на основі штучного інтелекту, для зображення реальних або реалістичних на вигляд людей чи подій. Така інформація має в обов’язковому порядку міститися в політичному рекламному оголошенні, бути чіткою і помітною.
Щоб отримати докладні відомості щодо політичної реклами в країнах, де вона доступна, а також дізнатися про оформлення скарги на рекламу, яка, на вашу думку, порушує наші політики, ознайомтеся з редакційною політикою Spotify щодо політичної реклами.