Наше ставлення до войовничого екстремізму

Spotify прагне надати виконавцям можливість заробляти завдяки своїй творчості, а мільярдам фанів — насолоджуватися й надихатися нею. Саме тому наші команди по всьому світу цілодобово працюють над тим, щоб зробити використання платформи авторами, слухачами й рекламодавцями безпечним і комфортним.

У Spotify до прослуховування здебільшого подається ліцензований контент. Ми насамперед прагнемо надати можливість нашій спільноті безперешкодно насолоджуватись улюбленими музичними творами, подкастами й аудіокнигами — безвідносно до автора контенту. Однак це не значить, що сюди можуть потрапити будь-які матеріали.

Spotify суворо забороняє розміщення контенту, що пропагує тероризм або войовничий екстремізм, і вживає заходів щодо контенту, який порушує правила платформи Spotify і чинне законодавство.

У разі підозри на войовничий екстремізм ми ретельно перевіряємо поведінку осіб на платформі й поза нею, зокрема наявність агресії та підбурювання до насильства. Ми тісно співпрацюємо з експертами з питань екстремізму, щоб ухвалювати обґрунтовані рішення з урахуванням місцевого, регіонального й культурного контексту.

Ми протидіємо потенційному войовничо-екстремістському контенту за допомогою різноманітних політик, зокрема:

• Відповідно до наших політик із протидії розпалюванню ненависті, заборонено розміщувати контент, який прямо підбурює до насильства або ненависті до людей за захищеними ознаками, як-от расою, статтю, етнічною приналежністю та сексуальною орієнтацією.
• Згідно з нашими політиками щодо небезпечного контенту, на платформі Spotify суворо заборонено розміщувати матеріали, що пропагують або підтримують тероризм і войовничий екстремізм.

Ми виявляємо потенційно неправомірний контент за допомогою методів випереджувального відстеження, із залученням людського досвіду й скарг користувачів. Крім того, нам стають у пригоді аналітичні дані від міжнародних сторонніх експертів: у такий спосіб ми відстежуємо нові типи порушень і можемо вдосконалювати наші засоби захисту.

Щоб контролювати дотримання норм, ми вживаємо різних заходів, зокрема видалення контенту або облікового запису автора, обмеження розповсюдження та/або демонетизація. У процесі ухвалення рішення щодо заходів ми аналізуємо потенційний ризик заподіяння контентом шкоди в реальному житті. Крім того, можуть ураховуватися подані нижче чинники.

• Чи містить контент контекст або нюанс, що стосується конкретного регіону?
• Чи підвищує контент ризик заподіяння шкоди в реальному житті?
• Характер контенту (наприклад, це новини чи документальний фільм? Комедія чи сатира?)
• Чи ділиться автор власним досвідом?

Крім того, користувачів, які шукають войовничо-екстремістський контент, можуть спрямовувати до ресурсних центрів, що здійснюють підтримку тих, хто піддався впливу радикального контенту. Матеріали створено спільно зі сторонніми експертами, як-от Spotify Safety Advisory Council (Консультативною радою з безпеки Spotify), і вони містять рекомендації для користувачів щодо критичного оцінювання контенту, який вони споживають.

Цьому напрямку властиві нюанси й багатогранність, він постійно розвивається. Ми прагнемо постійно вдосконалювати наші методи захисту, щоб не допускати войовничо-екстремістський контент на нашу платформу. Докладніше про нашу діяльність у сфері безпеки можна дізнатися тут.