Центр безпеки й конфіденційності
Рекомендації для батьків і опікунів
Завдяки платформі Spotify батьки й діти мають унікальну можливість разом відкривати нові горизонти, опановувати навчальний контент і слухати музику. Можливо, ваші діти засинають під плейлісти з колисковими, а комусь батьки із задоволенням ставлять пісні, які любили в їхньому віці. Останніми роками присутність дітей в Інтернеті значно зросла, і батьків турбує, як найкраще захистити їх у цьому просторі.
Дозвольте відрекомендуватися: Алекс Голмс, входжу до складу міжнародних консультативних рад із безпеки низки найбільших операторів соціальних мереж і консультую їх, зокрема й Spotify, щодо безпеки й типів шкоди в Інтернеті. Я також обіймаю посаду заступника генерального директора некомерційної організації The Diana Award, яка уособлює переконання принцеси Діани в тому, що молодь має силу змінити світ. Я був об’єктом булінгу, тому в 16 років заснував програму взаємодопомоги Anti-Bullying Ambassadors. І неважко уявити, наскільки наполегливо я прагну усунути будь-які перешкоди на шляху до щастя і благополуччя дітей.
Щоб убезпечити дітей у світі інтернету, я завжди раджу батькам співпрацювати з ними. Обговоріть типи контенту, які вважаєте безпечними для прослуховування, і випрацюйте разом план дій, якщо контент засмучує або викликає занепокоєння. У межах виконання зобов’язань щодо вбезпечення дітей ресурс Spotify підготував подані нижче рекомендації, у яких зазначено найновітніші інструменти й функції, розроблені для безпеки дітей, зокрема батьківський контроль для захисту дітей від контенту з віковими обмеженнями, а також описано способи оформлення скарги на небажані контент або увагу.
Дитина може користуватися різними платформами, тому зорієнтуватися буде непросто. Дозвольте запросити вас — батьків і опікунів — у світ Spotify, де разом із дитиною ви зможете дослідити особливості роботи платформи, а також дізнатися, яку музику слухає дитина і як взаємодіє з іншими користувачами. Крім того, можна поговорити з дитиною про відповідальне поводження з іншими дітьми й про уважний вибір назв плейлістів, профілів і фотографій/переданих файлів у плейлістах. Заохочуйте дитину показувати вам її плейлісти: у такий спосіб ви зможете разом редагувати й добирати їхній вміст, а також покращувати взаємодію та будувати конструктивний діалог із дитиною.
Завдяки музиці й іншим видам аудіоматеріалів діти вчаться самовиражатись і пізнають світ. Spotify допоможе розвивати у вашої дитини впевненість, стійкість і допитливість, захищати її конфіденційність і свободу з урахуванням ваших методів виховання. Зрештою, розмова з дитиною про світ цифрових технологій і безпечну поведінку в ньому — найкращий спосіб проявити свою підтримку на шляху пізнання.
Алекс Голмс
Експерт із питань безпеки дітей
Створення безпечного середовища для молоді
Spotify — це цифровий сервіс музики, подкастів і аудіокниг, що відкриває доступ до мільйонів пісень та іншого контенту від авторів з усього світу. Ми розуміємо, що зорієнтуватись у світі цифрових технологій непросто, а рішення щодо контенту й користування платформою можуть ухвалюватися на підставі суб’єктивних чинників. Щоб створити безпечне й комфортне середовище, було вжито низку важливих заходів, зазначених нижче.
- Упровадження безкомпромісної політики щодо контенту, який експлуатує дітей, і правил платформи Spotify, які забороняють незаконну й/або образливу поведінку, що завдає шкоди дітям
- Використання сигналів алгоритмів машинного навчання і запровадження механізмів подання скарг користувачами для виявлення потенційних порушень політики й/або законодавства
- Залучення команд для цілодобової перевірки наявності неправомірного контенту й оперативного реагування на нього
- Спрямування потенційно вразливих користувачів до ресурсів для підтримки психічного здоров’я, якщо їхній пошуковий запит щодо контенту пов’язаний із самогубством, самоушкодженням або розладами харчової поведінки.
- Запровадження батьківського контролю, щоб менеджери підписки Family могли дібрати найприйнятніший контент для учасників підписки
- Випереджувальне консультування з експертами зі Spotify Safety Advisory Council (Консультативної ради з безпеки Spotify), як-от Thorn і Diana Award, а також партнерами в Jed Foundation, Tech Coalition і WeProtect Alliance, щоб наші команди отримували актуальні відомості щодо нових загроз і методів їх усунення.
Сфера безпеки дітей в Інтернеті розвивається, і ми продовжуємо вдосконалювати наші політики, інструменти й можливості. А поки пропонуємо докладніше дізнатися про те, як ви — батьки або опікуни — можете допомогти нам створити безпечне онлайн-середовище.
Використання Spotify вашою дитиною
Створення акаунта
Усі користувачі мають відповідати вимогам щодо мінімального віку, установленого в країні, з якою пов’язаний їхній акаунт. Якщо ваша дитина не досягла мінімального віку для користування Spotify або іншим чином не відповідає вимогам наших Умов використання, її акаунт слід закрити.
Під час створення облікового запису важливо точно вказати вік вашої дитини. У такий спосіб можна забезпечити відповідність вимогам місцевого законодавства й запропонувати використання продуктів, що відповідають віковим особливостям користувачів.
Підписка Premium Family
Створення безпечного середовища для вашої дитини
Рішення щодо прийнятності контенту для вашої родини може ґрунтуватися на винятково суб’єктивних чинниках. Щоб дібрати такий контент для вашої родини, ви можете скористатися можливістю пропускати контент із віковими обмеженнями або керувати відтворенням певних виконавців.
Фільтр контенту з віковими обмеженнями
Автори й правовласники зазвичай позначають контент, що містить мову чи теми для дорослих, як "контент із віковими обмеженнями" або додають тег "E". Щоб налаштувати пропуск контенту, позначеного як контент із віковими обмеженнями, дотримуйтесь інструкцій.
Професійна порада. Якщо ви відтворюєте музику на пристрої зі спільним доступом або в присутності дитини (наприклад, під час сімейної подорожі або дня народження), увімкніть фільтр контенту з віковими обмеженнями, щоб уникнути неочікуваних незручних моментів.
Професійна порада. Інколи можна знайти чисті версії контенту, позначеного як контент із віковими обмеженнями в Spotify.
Щоб поскаржитися на пісню, подкаст чи аудіокнигу, яку позначено неправильно, зв’яжіться з нами.
Керування відтворенням певних виконавців
Ви можете керувати відтворенням певних виконавців на своєму мобільному пристрої або на мобільних пристроях інших учасників підписки Family: перейдіть до профілю виконавця, натисніть на 3 крапки й виберіть "Не відтворювати" в кожному акаунті.
Контент із позначкою "не цікаво"
Користувачі мобільних пристроїв також можуть скористатися кнопкою "не цікаво", щоб керувати добором контенту. Контент із позначкою "не цікаво" миттєво видаляється з підстрічки й більше не відображається. Усі інші пісні/альбоми/епізоди цього виконавця/подкасту також відфільтровуватимуться з майбутніх рекомендацій.
Скарга на неправомірний контент
Увесь контент у Spotify має відповідати вимогам місцевого законодавства й правилам платформи Spotify. Правила було розроблено нашою командою експертів із питань політики безпеки з урахуванням відгуків від довірених міжнародних експертів, зокрема зі Spotify Safety Advisory Council (Консультативної ради з безпеки Spotify). Крім того, наші команди по всьому світу цілодобово працюють, щоб у належний спосіб перевіряти контент і вживати відповідних заходів.
Ми регулярно переглядаємо наші політики й підходи до контролю за дотриманням норм з урахуванням наявних і потенційних типів порушень, змін у глобальному нормативно-правовому середовищі, нових типів контенту, а також відгуків від наших довірених партнерів із безпеки.
Якщо ви натрапили на контент, який, на вашу думку, порушує правила платформи Spotify, ви можете поскаржитися на нього за допомогою спеціальної форми. Отримати докладні відомості про додаткові варіанти оформлення скарги можна в нашому Центр безпеки й конфіденційності.
Конфіденційність у Spotify
Ми прагнемо захистити персональні дані наших користувачів, зокрема дітей, тому впровадили механізми, які допомагають убезпечити відповідну інформацію. Ми можемо використовувати персональні дані, щоб надавати рекомендації вашою мовою, пропонувати подкасти, які, на нашу думку, можуть вам сподобатися, або допомогти вам знайти нового улюбленого виконавця.
Докладні відомості про використання нами ваших даних, ваші права й можливості, пов’язані з конфіденційністю, а також зміну налаштувань див. у Центрі безпеки й конфіденційності й Політиці конфіденційності.