حفاظت اور پرائیویسی سینٹر
والدین یا نگہداشت کاروں کے لیے رہنمائی
Spotify جیسے پلیٹ فارمز والدین اور بچوں کو ایک ساتھ دریافت کرنے، تعلیمی مواد تلاش کرنے اور موسیقی سننے کا ایک منفرد موقع فراہم کرتے ہیں۔ آپ میں سے کچھ نے اپنے بچوں کو سُلانے کے لیے لوری کی پلے لسٹس سے فائدہ اٹھایا ہے، اور بہت سے دوسروں نے انہیں اس مخصوص گانے سے متعارف کروانے میں لطف اٹھایا ہے جسے آپ اس وقت پسند کیا کرتے تھے جب آپ ان کی عمر میں تھے۔ حالیہ برسوں میں، آن لائن اسپیسز کی مقدار میں کافی اضافہ ہوا ہے جو بچے استعمال کر سکتے ہیں، اور یہ جاننا نہایت مشکل ہو سکتا ہے کہ کھیلتے وقت انہیں کس طرح محفوظ رکھنا ہے۔
میں ایلکس ہولمز (Alex Holmes) ہوں، اور میں متعدد بڑی سوشل میڈیا کمپنیوں کے عالمی حفاظتی مشاورتی بورڈز کا ایک رکن ہوں، اور انہیں حفاظت اور آن لائن نقصانات کے بارے میں مشورہ دیتا ہوں، جس میں Spotify بھی شامل ہے ۔ میں غیر منافع بخش دی ڈیانا ایوارڈ کا ڈپٹی CEO بھی ہوں، جو شہزادی ڈیانا کے اس یقین کی میراث ہے کہ نوجوان دنیا کو بدلنے کی طاقت رکھتے ہیں۔ میں نے پیئر ٹو پیئر سپورٹ پروگرام اینٹی بلینگ ایمبیسیڈرز کی اس وقت بنیاد رکھی تھی جب مجھے 16 سال کی عمر میں دھونس کا نشانہ بنایا گیا ہے۔ جیسے کہ آپ تصور کر سکتے ہیں، میں بچوں کی خوشی اور بہبود کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو دور کرنے میں گہری دلچسپی رکھتا ہوں۔
آن لائن دنیا میں، میرا والدین کے لئے ہمیشہ یہ مشورہ ہوتا ہے کہ اپنے بچوں کو محفوظ رکھنے کے لیے ان کے ساتھ مل کر کام کرنا چاہیئے۔ اس بات پر تبادلہ خیال کریں کہ آپ ان کے کس قسم کے مواد کو سننے میں اطمینان محسوس کرتے ہیں، اور انہیں یہ بات سمجھنے میں مدد کریں کہ اگر کوئی مواد انہیں بے چین یا پریشان کرتا ہے تو وہ کیا کر سکتے ہیں۔ بچوں کو محفوظ رکھنے کے ان کے عزم کے ایک حصے کے طور پر، Spotify نے ذیل میں ایک گائیڈ شامل کی ہے جس میں جدید ترین ٹولز اور خصوصیات کا خاکہ پیش کیا جا رہا ہے جو انہوں نے بچوں کے لیے ڈیزائن کی ہیں، جس میں پیرنٹل کنٹرولز جو آپ ان کو صریح مواد سے محفوظ رکھنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں اور کسی بھی ناپسندیدہ مواد یا توجہ دلانے کی غرض سے آپ کے لیے رپورٹ کرنے کے طریقے شامل ہیں۔
ان تمام مختلف پلیٹ فارمز کو نیویگیٹ کرنا مشکل ہے جو آپ کا بچہ استعمال کر سکتا ہے، اور میں ہر والدین یا نگہداشت کار کی حوصلہ افزائی کرتا ہوں کہ وہ اپنے بچے کے ساتھ Spotify، ان کی سنی جانے والی موسیقی کی اقسام، اور ان ذرائع کو سمجھنے کے لیے کام کریں جن سے وہ دوسروں کے ساتھ مشغول ہو رہے ہیں۔ دوسرے بچوں کے تئیں اپنے اقدامات کے بارے میں سوچنے میں ان کی مدد کرنا بھی مفید ہو سکتا ہے اور یہ کہ انہیں پلے لسٹ کے عنوانات، پروفائلز، یا پلے لسٹ کی تصاویر/اپ لوڈز کا خیال رکھنا چاہیئے۔ ان کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ اپنی پلے لسٹ کو آپ کے ساتھ شیئر کریں، کیونکہ یہ ایک آپس میں کیوریٹ ہونے اور جڑنے اور ایک صحت مند مکالمہ کرنے کا موقع ہو سکتا ہے۔
موسیقی اور آڈیو اس بات کے اہم حصے ہیں کہ بچے کس طرح اپنے خیالات کا اظہار کرنا اور دنیا کو سمجھنا سیکھتے ہیں۔ درست معاونت کے ساتھ، آپ ان کی رازداری، آزادی اور اپنے ذاتی انداز پرورش میں توازن رکھتے ہوئے انہیں مزید پراعتماد، لچکدار اور متجسس بننے میں مدد فراہم کرنے کے لیے Spotify جیسے ٹولز کا استعمال کر سکتے ہیں۔ حتمی بات یہ ہے کہ، آپ اپنے بچے سے ان معاملات کے بارے میں بات چیت کرتے ہوئے انہیں بہترین انداز میں یہ دکھا سکتے ہیں کہ آپ ڈیجیٹل دنیا سے متعلق ان کے سیکھنے کے عمل کے دوران ان کی معاونت کے لیے موجود ہیں۔
ایلکس ہولمز (Alex Holmes)
بچوں کے حفاظتی ماہر
نوجوانوں کے لیے ایک محفوظ تجربہ بنانا
Spotify آپ کو لاکھوں گانوں اور دنیا بھر کے تخلیق کاروں کی جانب سے دیگر مواد تک رسائی فراہم کرنے والی ایک ڈیجیٹل موسیقی، پوڈکاسٹ اور آڈیو بُک کی سروس ہے۔ ہم سمجھتے ہیں کہ والدین کے لیے ڈیجیٹل دنیا میں نیویگیٹ کرنا مشکل ہو سکتا ہے اور یہ کہ مواد اور تجربات کے بارے میں فیصلے جو آپ کے فیملی کے لیے درست ہیں اکثر ذاتی نوعیت کے ہوتے ہیں۔ ایک ایسا تجربہ تشکیل کرنے میں مدد کرنے کے لیے جو محفوظ اور خوشگوار ہو، ہم نے اہم تدابیر کی ایک ترتیب تیار کی ہے۔ ان میں شامل ہیں:
- بچوں کا استحصال کرنے والے مواد کے خلاف صفر رواداری کی پالیسی قائم کرنا اور پلیٹ فارم کے قواعد و ضوابط بچوں کو نقصان پہنچانے والے غیر قانونی اور/یا بدسلوکی پر پابندی لگانا
- ممکنہ پالیسی اور/یا قانونی خلاف ورزیوں کا سراغ لگانے کے لیے مشین لرننگ سگنلز کا استعمال کرنا اور صارف کی رپورٹنگ کے طریقہ کار کو قائم کرنا
- خلاف ورزی کرنے والے مواد کا جائزہ لینے اور فوری طور پر اقدامات اٹھانے کے لیے ہمہ وقت اسٹافنگ ٹیمز کی موجودگی
- ممکنہ طور پر غیر محفوظ صارفین کے دماغی صحت کے وسائل کو مربوط کرنا جب وہ خودکشی، خود کو نقصان پہنچانے، اور کھانے کی بے ترتیبی سے متعلق مواد تلاش کرتے ہیں
- پیرنٹل کنٹرولز کی فراہمی تاکہ فیملی پلان مینیجرز اپنی فیملی کے لیے سب سے مناسب تجربہ ڈیزائن کر سکیں
- ہماری Spotify Safety Advisory Council کے ماہرین، جیسا کہ Thorn اور Diana Award اور Jed Foundation، Tech Coalition اور WeProtect Alliance کے پارٹنرز سے فعال طور پر تاثرات حاصل کرنا تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ ہماری ٹیمیں ابھرتے ہوئے خطرات اور تخفیف کی تکنیکوں کے تناظر میں اپ ٹو ڈیٹ رہیں۔
جیسے جیسے بچوں کی حفاظت کا منظر نامہ ارتقائی مراحل سے گزرتا ہے، ہم اپنی پالیسیوں، ٹولز اور صلاحیتوں کو بہتر بنانے کا عمل جاری رکھں گے۔ اس دوران، براہ کرم ان اقدامات کے بارے میں مزید جاننے کے لیے پڑھیں جو آپ بطور والدین یا سرپرست ہمیں ایک محفوظ تجربہ بنانے میں مدد کے لیے اٹھا سکتے ہیں۔
Spotify پر آپ کے بچے کا تجربہ
اکاؤنٹ بنا کر
تمام صارفین کو اپنے اکاؤنٹ سے منسلک کنٹری کے لیے کم از کم عمر کی شرط کو لازمی طور پر پورا کرنا چاہیئے۔ اگر آپ کا بچہ Spotify استعمال کرنے کی کم از کم عمر سے کم ہے یا بصورت دیگر ہمارے استعمال کی شرائط کے تقاضوں کو پورا نہیں کرتا ہے، تو اس کا اکاؤنٹ لازمی طور پر بند ہونا چاہیئے۔
اکاؤنٹ بناتے وقت، یہ ضروری ہے کہ آپ درستگی کے ساتھ اپنے بچے کی عمر ظاہر کریں۔ اس سے مقامی قوانین کی تعمیل کو یقینی بنانے میں مدد ملتی ہے اور عمر کے لحاظ سے پراڈکٹ کا موزوں تجربہ فراہم کرنے میں ہماری مدد ہوتی ہے۔
Premium فیملی پلانز
آپ کے بچے کے لیے ایک محفوظ تجربہ ڈیزائن کرنا
اس بارے میں فیصلے نہایت نجی ہو سکتے ہیں کہ آپ کی فیملی کے لیے کس قسم کا مواد سب سے زیادہ موزوں ہے۔ اپنی فیملی کے تجربے کی موافقت میں مدد کے لیے، آپ صریح مواد کو چھوڑنے یا مخصوص آرٹسٹس کے پلے بیک کو کنٹرول کرنے پر غور کر سکتے ہیں۔
صریح مواد کا فلٹر
تخلیق کار اور حقوق کے مالکان اکثر ایسے مواد کو "صریح مواد" کے طور پر نشان زد کرتے ہیں جو بالغ زبان یا تھیمز پر مشتمل ہو یا اس میں "E" ٹیگ شامل کرتے ہیں۔ صریح طور پر ٹیگ کیے گئے مواد کو چھوڑ کر آگے جانے کے لیے، آپ یہاں دی گئی ہدایات کو فالو کر سکتے ہیں۔
پرو ٹِپ: اگر آپ کسی مشترکہ ڈیوائس سے یا کسی بچے کی موجودگی میں موسیقی چلا رہے ہیں (مثال کے طور پر، فیملی روڈ ٹرپ یا سالگرہ کی پارٹی)، تو اپنے صریح مواد کے فلٹر کو آن کرنے سے غیر ارادی ناگوار لمحات سے بچنے میں مدد مل سکتی ہے۔
پرو ٹِپ: بعض اوقات Spotify پر صریح طور پر ٹیگ کیے گئے مواد کے صاف ورژنز تلاش کرنا ممکن ہوتا ہے۔
کسی ایسے گانے، پوڈکاسٹ، یا آڈیو بُک کو رپورٹ کرنے کے لیے ہم سے یہاں رابطہ کریں جو درست طریقے سے ٹیگ نہ کیا گیا ہو۔
مخصوص آرٹسٹس کے پلے بیک کو کنٹرول کرنا
آپ اپنی موبائل ڈیوائس یا اپنے فیملی پلان کے دیگر ممبران کے موبائل ڈیوائس پر آرٹسٹ پروفائل پر جا کر، 3 نقطوں پر کلک کر کے، اور ہر اکاؤنٹ میں 'یہ مت پلے کریں' کو منتخب کر کے مخصوص آرٹسٹس کے پلے بیک کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔
مواد کو "دلچسپی نہیں رکھتا/رکھتی" کے طور پر نشان زد کرنا
موبائل صارفین اپنے تجربات کو بہتر طریقے سے کنٹرول کرنے کے لیے "دلچسپی نہیں رکھتا/رکھتی" کا بٹن بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ جس مواد کو "دلچسپی نہیں رکھتا/رکھتی" کے طور پر نشان زد کرتے ہیں وہ فوری طور پر آپ کے ذیلی فیڈ سے ہٹا دیا جائے گا اور دوبارہ ظاہر نہیں ہو گا۔ اس آرٹسٹ/پوڈکاسٹ شو کے کسی دوسرے گانے/البم/قسط کو بھی مستقبل کی تجاویز سے فلٹر کر دیا جائے گا۔
خلاف ورزی کرنے والے مواد کی رپورٹ کرنا
Spotify پر موجود تمام مواد کو لازمی طور پر مقامی قوانین اور ہمارے پلیٹ فارم کے قواعد و ضوابط کی تعمیل کرنی چاہیئے۔ یہ قواعد ہماری اندرون خانہ حفاظتی پالیسی کے ماہرین کی ٹیم نے قابل اعتماد عالمی حفاظتی ماہرین کے تاثرات کے ساتھ کام کرتے ہوئے بنائے تھے، جس میں Spotify سیفٹی ایڈوائزری کونسل بھی شامل ہے۔ ہمارے پاس عالمی سطح پر ٹیمیں بھی ہیں جو چوبیس گھنٹے اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کرتی ہیں کہ مواد کا فوری جائزہ لیا جائے اور مناسب کارروائی کی جائے۔
ہماری پالیسیاں اور نفاذ کا طریقہ جامد نہیں ہے اور بدسلوکی کے ٹرینڈز، عالمی ریگولیٹری منظر نامے، مواد کی نئی اقسام اور ہمارے قابل اعتماد حفاظتی شراکت داروں کے تاثرات کے تناظر میں بدلتا رہتا ہے۔
اگر آپ کسی ایسے مواد کا سامنا کرتے ہیں جو ہمارے پلیٹ فارم کے قواعد و ضوابط کی خلاف ورزی کر سکتا ہے تو براہ کرم اسے اس فارم کے ذریعے رپورٹ کریں۔ اضافی رپورٹنگ کے اختیارات کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، ہمارا سیفٹی اینڈ پرائیویسی سینٹر دیکھیں۔
Spotify پر رازداری
ہم اپنے صارفین کے ذاتی ڈیٹا، بشمول بچوں سے متعلق ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں، اور صارفین کی معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے میں مدد کے لیے مختلف میکانزمز نافذ کیے گئے ہیں۔۔ کچھ ایسے طریقے جن کے لیے ہم ذاتی ڈیٹا کو استعمال کر سکتے ہیں ان میں آپ کی زبان میں تجاویز فراہم کرنا، ایک پوڈکاسٹ تجویز کرنا جس سے آپ ہمارے خیال میں لطف اندوز ہو سکتے ہیں، یا آپ کو اپنے نئے پسندیدہ آرٹسٹ ڈسکور کرنے میں مدد کرنا شامل ہے۔
اس بارے میں مزید جاننے کے لیے کہ ہم آپ کا ڈیٹا، آپ کے رازداری کے حقوق اور انتخابات کیسے استعمال کرتے ہیں، اور اپنی سیٹنگز کو کس طرح ایڈجسٹ کریں، براہ کرم ہمارا سیفٹی اینڈ پرائیویسی سینٹر دیکھیں اور ہماری رازداری کی پالیسی کو پڑھیں۔