Spotify môže podniknúť rôzne opatrenia voči obsahu, ktorý porušuje Pravidlá platformy či platné zákony alebo zahŕňa citlivé témy. Medzi tieto opatrenia patrí odstránenie, obmedzenie možnosti vyhľadania alebo obmedzenie možnosti speňažovania obsahu, prípadne použitie označení s upozornením na obsah.
Pri rozhodovaní o tom, aké opatrenia podnikneme, zohľadňujeme rôzne faktory, ako je napríklad kontext konkrétnej témy alebo aktuálnej udalosti či závažnosť alebo frekvencia porušení pravidiel zistených počas procesu kontroly. Na identifikáciu obsahu, v súvislosti s ktorým môže byť potrebné prijať opatrenia, využívame rôzne algoritmy a detekciu ľuďmi vrátane hlásení používateľov. Akékoľvek zneužitie našich procesov vrátane cieleného nahlasovania toho istého obsahu alebo používateľa môže mať za následok obmedzenie vašej možnosti odosielať žiadosti v budúcnosti.
Ak obsah porušuje naše Pravidlá platformy, môže byť zo Spotify odstránený.
Opakované alebo závažné porušenia pravidiel platformy môžu viesť k pozastaveniu alebo zrušeniu konta. Upozorňujeme, že to môže zahŕňať aj všetky súvisiace a pridružené kontá Spotify, ktoré autor môže mať.
V prípadoch, keď sa obsah blíži k úrovni, na ktorej by podľa našich Pravidiel platformy bolo potrebné jeho odstránenie, ale ešte ju úplne nedosahuje, môžeme podniknúť opatrenia na obmedzenie jeho dosahu. Hoci obsah zostane na Spotify dostupný, môže byť:
V obdobiach zvýšeného rizika často existuje väčšia hrozba škodlivého obsahu online, napríklad počas volieb, násilných konfliktov alebo udalostí s veľkým množstvom obetí. Spoločnosť Spotify si to uvedomuje a počas takýchto udalostí môže prijať ďalšie opatrenia, napríklad obmedziť dosah určitých typov obsahu alebo upozorniť na aktuálne a dôveryhodné zdroje.
Na speňažovanie na Spotify nie je vhodný každý obsah. Okrem Pravidiel platformy bude obsah, ktorý chcete speňažovať, preskúmaný na základe našich Pravidiel speňažovania.
V situáciách, keď môže byť k danej téme potrebného viac kontextu, možno prostredníctvom označenia s upozornením na obsah pridať relevantné informácie, prípadne odkázať používateľov na aktuálne dôveryhodné zdroje.
Spotify je globálna komunita a rešpektuje zákony krajín, v ktorých pôsobí. Používatelia musia dodržiavať platné zákony a predpisy. Obsah, ktorý neporušuje naše pravidlá platformy, môže byť napriek tomu obmedzený v určitých krajinách alebo oblastiach, v ktorých sa zistilo, že porušuje miestne zákony.
Možnosti odvolania, ktoré sa v jednotlivých oblastiach líšia, budeme naďalej rozširovať.
Ak máte bydlisko v Európskej únii a nesúhlasíte s opatreniami na presadenie pravidiel prijatými v súvislosti s vaším obsahom alebo v reakcii na vaše hlásenie, pozrite si ďalšie kroky v oznámení, ktoré ste dostali od Spotify.