V Spotify sa snažíme vytvoriť pre každého používateľa skvelé a jedinečné zážitky. Naším cieľom je spojiť každého s jeho obľúbeným obsahom a pomáhať používateľom objavovať nový obsah. Žiadni dvaja poslucháči nie sú rovnakí, takže prostredie Spotify a mnohé z našich odporúčaní sú prispôsobené. Na otázku, čo sa im na Spotify páči, väčšina poslucháčov dáva naše prispôsobenie na prvú priečku. Možno vás zaujíma, ako tieto odporúčania generujeme v rámci kanála Domov, playlistov, výsledkov vyhľadávania a ďalších častí služby, a my vám chceme ich fungovanie poodhaliť.
Na poskytovaní relevantných odporúčaní spolupracujú v Spotify ľudia a technológie. Niektoré odporúčania sú založené na výbere redaktorov, ako je napríklad zoznam popových skladieb vytvorený hudobnými redaktormi. Ďalšie odporúčania sú prispôsobené jedinečnému vkusu každého poslucháča, ako je napríklad prispôsobený playlist založený na algoritmoch navrhnutých našimi odborníkmi.
Veríme, že odporúčania by nemali slúžiť len na prinášanie kliknutí, ale mali by sa vyvíjať spolu s vaším vkusom. Máme špecializované tímy, ktoré zabezpečujú, že vaše odporúčania umožňujú skutočnú interakciu a pestujú zmysluplné spojenia. Naše systémy odporúčaní neustále vylepšujeme, aby sa vám zobrazoval relevantný a príjemný obsah.
Redaktori v Spotify využívajú analýzy údajov, bystré uši a pochopenie kultúrnych trendov na umiestňovanie obsahu tam, kde pravdepodobne najviac zarezonuje u fanúšikov na celom svete. Na odporúčanie obsahu na Spotify, ako sú napríklad redakčné playlisty, používajú premyslený výber. Na celom svete majú redaktori Spotify rozsiahle znalosti o miestnej hudbe a kultúre, čo im umožňuje robiť programové rozhodnutia pre čo najlepšie skúsenosti poslucháčov.
Spotify ponúka algoritmické odporúčania, ktoré sú relevantné, jedinečné a špecifické pre každého používateľa. Naše algoritmy vyberajú a usporadúvajú obsah každého poslucháča Spotify vrátane vyhľadávania, kanála Domov a prispôsobených playlistov.
Pri vytváraní týchto odporúčaní využívajú naše algoritmy množstvo vstupov, ktorých dôležitosť sa môže časom meniť podľa toho, ako Spotify používate. Veríme, že váš profil vkusu je najdôležitejším vstupom na vytvorenie najlepšieho celkového používateľského zážitku. Nižšie nájdete ďalšie podrobnosti o najvýznamnejších vstupoch a o tom, ako fungujú.
Keď používate Spotify, rôzne akcie, ako je vyhľadávanie, počúvanie, preskakovanie alebo ukladanie do knižnice, ovplyvňujú našu interpretáciu vášho vkusu. Označujeme to ako váš „profil vkusu“, ktorý našim algoritmom naznačuje, čo vás zaujíma a ako radi počúvate.
Naše algoritmy zohľadňujú trendy a všeobecný vkus a správanie používateľov, aby zlepšovali odporúčania pre všetkých. Keď používatelia vykonajú s určitým obsahom podobné akcie, naše algoritmy získajú viac informácií o tom, ako by s ním ľudia mohli interagovať.
Naše algoritmy zohľadňujú vlastnosti samotného obsahu, ako je napríklad jeho žáner, dátum vydania, kategória podcastu a podobne. Umožňuje nám to identifikovať, ktorý obsah má podobné vlastnosti a mohol by sa páčiť podobným poslucháčom.
Ako platforma vyhodnocujeme vplyv, ktorý máme na autorov, poslucháčov a komunity. Spotify sa snaží zabezpečiť, aby boli zavedené vhodné bezpečnostné opatrenia a procesy vrátane opatrení na zabránenie vystaveniu škodlivému obsahu. Zodpovednosť za algoritmy berieme vážne a spolupracujeme s tímami pre zásady, produkty a výskum. Zároveň konzultujeme s externými odborníkmi, ako je napríklad rada Spotify Safety Advisory Council.
Pravidlá platformy Spotify sa vzťahujú na všetok obsah na platforme vrátane odporúčaného obsahu. Tieto pravidlá vyvinuli interné tímy s prispením širokého spektra externých odborníkov. Keď sa dozvieme o obsahu, ktorý by mohol porušovať pravidlá, skontrolujeme ho v súlade s našimi zásadami a prijmeme príslušné opatrenia. Medzi tieto opatrenia patrí napríklad obmedzenie odporúčania obsahu porušujúceho pravidlá.
Vaše odporúčania sú neustále ovplyvňované vašou interakciou s obsahom na Spotify. Čím viac budete počúvať obsah, ktorý sa vám páči, a čím viac budete používať apku, tým viac si myslíme, že sa vám budú páčiť vaše odporúčania.
Ponúkame vám aj spôsoby, ako ovplyvniť to, čo sa zobrazuje vo vašich odporúčaniach, ako k tomu poskytnúť spätnú väzbu a ako vidieť menej určitého obsahu. Nižšie sú uvedené niektoré príklady:
V niektorých prípadoch môžete tiež usporiadať a vyfiltrovať svoje odporúčania podľa toho, čo chcete vidieť najviac. Môžete napríklad vyfiltrovať svoju domovskú stránku tak, aby sa vám zobrazovali iba podcasty alebo iba hudba.
Spotify pri odporúčaní obsahu uprednostňuje spokojnosť poslucháčov. V niektorých prípadoch môžu byť naše odporúčania ovplyvnené komerčnými faktormi, ako sú napríklad náklady na obsah alebo to, či ho môžeme speňažiť. Napríklad režim Discovery Mode poskytuje interpretom a vydavateľstvám príležitosť identifikovať skladby, ktoré sú pre nich prioritou, a náš systém pridá tento signál do algoritmov, ktoré určujú obsah prispôsobených relácií počúvania. Keď interpret alebo vydavateľstvo zapne pre skladbu režim Discovery Mode, Spotify si bude účtovať províziu za streamy tejto skladby v oblastiach platformy, kde je aktívny režim Discovery Mode (tento režim nie je aktívny v našich redakčných playlistoch). Tento signál zvyšuje pravdepodobnosť odporúčania vybraných skladieb, ale nezaručuje ho. Odporúčame len skladby, ktoré si poslucháči s vysokou pravdepodobnosťou užijú. Ako pri všetkých odporúčaniach zaznamenávame, keď poslucháč so skladbou neinteraguje (vrátane skladieb v režime Discovery Mode), a zohľadňujeme to pri určovaní toho, čo odporúčať v budúcnosti.